Страница 6 из 10
Еще одна функция вашего наряда на собеседовании – уважение к собеседнику и компании. То есть нужно одеться «на полтона» выше, чем вы будете это делать каждый день, когда вас примут на эту работу.
Но! Наряжаясь на собеседование, не забывайте, что это всё-таки не смотрины (во всяком случае, не только смотрины) – вам предстоит еще и интервью, на котором очень важно чувствовать себя комфортно. Поэтому одежда должна быть удобной. Не совмещайте поход на собеседование с разнашиванием новых туфель!
Не опаздывайте! Опоздания нервируют кадровиков, и это тот случай, когда они совершенно правы. Обычно у кадровика сформирован график собеседований, и ваше опоздание может нарушить расписание его рабочего дня. По этой же причине не надо приходить на собеседование и раньше.
ИНТЕРЕСНАЯ МЫСЛЬ
В методических материалах по проведению интервью кадровиков предостерегают: не поддавайтесь первому впечатлению. Между тем до 80 % решений о дальнейшей судьбе кандидата принимается в первые минуты интервью.
А вы собираетесь использовать этот шанс?
Уверенно войдите в помещение, где проводится интервью. Поздоровайтесь, посмотрите в глаза кадровику и улыбнитесь. Если обстановка располагает, пожмите ему руку (может быть, такого шанса и не представится, но на всякий случай держите правую руку свободной).
Некоторые кадровики знают тайный «язык тела». Это беда. В книгах про «язык тела», которые они читают, содержится много глупостей, но всё-таки обычно оговаривается, что причин, например, для чесания носа существует множество. И желание обмануть собеседника – лишь одна из них. Кадровики, являющиеся апологетами «языка тела», на подобные оговорки внимания не обращают. Ваши жесты, позы, движение глаз – всё толкуется против вас.
Излагать, даже кратко, это тайное знание бессмысленно. Достаточно руководствоваться простыми правилами: нельзя касаться лица (ложь и обман), нельзя сидеть нога на ногу (замкнутость), нельзя скрещивать руки на груди (отрицание кадровика), нельзя класть руки на стол (посягательство на «личное пространство»), нельзя смотреть по сторонам (тут целый букет: от незамысловатого «глаза бегают» до продвинутого «обращения к левому полушарию мозга», что тоже почему-то плохо).
Не стоит также плохо отзываться о прежней работе и прежнем начальнике, дабы не показаться «непозитивным». Но это только частный случай. Ни о ком и ни о чем не надо отзываться плохо. Даже о погоде, о пробках на дорогах, не говоря уже о том, как далеко и неудобно находится помещение кадрового агентства. Работодатели любят доброжелательных оптимистов, а не занудных скептиков.
Ответ, начинающийся со слов «если честно…», тоже не добавит вам симпатий – автоматически возникают сомнения по поводу искренности всех других ваших ответов.
Когда начинается собеседование
Вне зависимости от методики, интервью начинается не с того момента, когда кадровик открыл рот и задал первый вопрос.
На пути от входной двери до кадровика вы можете встретить охранника, секретаря, уборщицу, курьера, водителя, коллегу кадровика и других работников этой компании.
И все эти люди могут составить о вас свое впечатление. Поделятся они потом с кадровиком? Да, так иногда бывает. Поэтому мобилизуйтесь уже у входа, не раздражайтесь от долгого оформления пропуска, угрюмого охранника, неловкой уборщицы. И ни в коем случае не делайте никому замечаний. Считайте, что собеседование уже началось.
Однако мы немного забежали вперед. Начинается-то собеседование не с похода к кадровику, а с телефонного звонка!
Телефонное интервью
ГЛУБОКИЙ СМЫСЛ телефонного интервью: сэкономить время кадровика и пригласить наличную встречу только наиболее вероятных будущих работников.
Это самый простой вид интервью, это даже и не вполне интервью, а так, более или менее стандартный телефонный разговор. Однако кадровая наука выделяет его в отдельный вид. С чего бы это? Очевидно, по причине высокой эффективности – после телефонного интервью отсеивается больше половины всех соискателей! Вот так!
Вам просто позвонили, вы просто поговорили. Обещали перезвонить и не звонят. Упс! Что это было? Телефонное интервью! Вы просто говорили, а кадровик ставил плюсы и минусы в своей таблице… Это нечестно! Он приготовился, у него все вопросы заготовлены, а я ужинал и отвечал как попало… Нечестно? Так вопрос нельзя ставить. Это его работа!
У него (кадровика) нет возможности лично беседовать с десятками кандидатов, он должен так действовать, чтобы проредить ваши ряды.
Вот кадровик говорит: «Здравствуйте, меня зовут Маша, я из компании АБВ, я получила ваше резюме и хотела бы задать несколько вопросов». А вы в ответ: «А? Из какой компании? ЭЮЯ? И какая там у вас вакансия?». Длительность дальнейшего разговора зависит только от вежливости Маши. Некультурная Маша сразу повесит трубку. Воспитанная Маша задаст пару вопросов и попрощается. Навсегда. А всё потому, что вы очень ее обидели!
Вы заявили в грубой форме, что вас не интересует эта единственная и неповторимая компания с ее вакансией, с ее Машей и всем отделом кадров, вам просто нужно устроиться на работу. То, что это правда, никакого значения не имеет! Компании ищут лояльных сотрудников, а вы с самого начала проявляете безразличие…
Вы можете возразить – да, я на самом деле послал резюме в сотню компаний, а что в этом плохого? Потом, когда я начну работать, я буду лучшим сотрудником в мире! А пока – извините. Ну, значит, и вы извините… На всех этапах подбора персонала (а на начальных – особенно) кадровики руководствуются одним железным принципом:
ВСЕ СОМНЕНИЯ РЕШАЮТСЯ В ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ
Вам кажется этот принцип неправильным? Обсудите это с кадровиком. Когда он вас возьмет на работу. А сейчас примите к сведению.
Вообще, набрать 100 баллов из 100 возможных в телефонном интервью очень просто.
Кадровик звонит вам, чтобы узнать:
1 Вы действительно существуете?
2 Вы действительно ищете работу?
3 Вы всё правильно поняли в опубликованной вакансии?
Как понимаете, идеальные для него ответы на все вопросы – да! Вот и отвечайте – да!
– Вас заинтересовала наша вакансия? Да!
– Предложенная зарплата вас устраивает? Да!
– У вас есть опыт этой работы? Да!
– Вы можете быстро уволиться? Да!
Иногда, правда, следует говорить «нет».
– Вас не пугает большой объем работы? Нет!
– Вам не сложно будет осваивать новый участок работы? Нет!
– Дорога до работы у вас будет занимать больше часа. Это не очень много? Нет!
В этом месте читатель, возможно, подумает: «Так и робот может спрашивать, к чему кадровик?»
Вот точно так же подумали в компьютерной компании Stafory и создали в 2017 году робота-кадровика, которая (робота зовут Вера!) уже сделала больше миллиона звонков соискателям. Робот выполняет обязанности точно так же, как и живой кадровик: изучает job-сайты, по определенным параметрам отбирает резюме и связывается по телефону с соискателями.
С Верой уже сотрудничают более 400 компаний, и их число постоянно растет, так что ваши шансы услышать в телефонной трубке: «Здравствуйте, меня зовут Вера. Я робот» – увеличиваются с каждым днем. Не пугайтесь и не бросайте трубку – вас ожидает вежливый и продуктивный разговор.
Пока робот умеет понимать односложные и заранее известные варианты ответов. Например: «Вам интересна данная вакансия? Ответьте, пожалуйста, „да“ или „нет“». Но Вера задает и более сложные вопросы – на них вы можете отвечать подробно и развернуто. Ваши ответы потом послушает живой кадровик.
Может Вера провести и видеоинтервью: вы получаете ссылку, переходите на сайт, собираетесь с мыслями, нажимаете на кнопку «начать интервью», после чего видите на экране симпатичную Веру и слышите ее вопросы. По завершении разговора файл с видеоинтервью становится доступным для кадровика.