Страница 9 из 17
Согласно второму значению стратегический менеджмент отражает системные свойства этого вида управления и указывает на требования, предъявляемые к менеджменту организации (аппарату управления) и процессу управления организацией в целом.
Стратегический менеджмент – принцип построения системы управления организацией, предполагающий комплексное принятие и реализацию стратегических решений, направленных на воплощение в жизнь стратегии организации и достижение ее стратегических целей, определяющий облик всех подсистем управления, в том числе оперативного.
Для лучшего понимания этого определения рассмотрим следующую графическую метафору (рис. 3.1).
На рис. 3.1, а условно показана «традиционная» система (административный аппарат) управления организацией, которая включает в себя задачи стратегического управления. В этом случае организация может ставить перед собой стратегические цели на основе принятой стратегии, разрабатывать стратегические решения и добиваться их реализации. Однако, несмотря на то, что руководство признает эти задачи наиболее важными и сложными, решаются они в ряду других задач управления и в рамках традиционной для организации структуры. Полномочия по разработке стратегических решений принадлежат исключительно менеджменту высшего звена. Отсутствуют специализированные подразделения, отвечающие за систематическое проведение стратегического анализа. Стратегическое управление носит плохо формализованный, фрагментарный, возможно, стихийный характер. Задачи оперативного (текущего) управления деятельностью организации в этом случае, как правило, не зависят от стратегических целей и задач.
Рис. 3.1. Система и элементы стратегического менеджмента
На рис. 3.1, б условно показана другая система управления – система стратегического менеджмента, охватывающая своим влиянием все уровни управления и все производственно-хозяйственные функции организации. Для этого в компании осуществляются необходимые организационные изменения: создаются специализированные подразделения, отвечающие за стратегический анализ, разработку стратегии, формирование стратегических решений, составление стратегических планов и контроль их реализации. Стратегическое управление носит систематический, перманентный характер. Задачи оперативного (текущего) управления включаются в единую систему стратегического управления и вытекают из стратегических целей и задач.
Практический опыт показывает, что первый подход (а) к стратегическому управлению зачастую оказывается малорезультативным. Использующие его предприятия нередко неспособны довести свою стратегию до завершения. Второй подход (б) является наиболее результативным, но и более затратным. Именное такое построение системы управления предприятием можно называть системой стратегического менеджмента.
Таким образом, стратегический менеджмент – это системное управление организацией, которое ориентирует ее производственно-хозяйственную деятельность на удовлетворение запросов потребителей, что позволяет добиваться конкурентных преимуществ, осуществлять гибкое регулирование и своевременные изменения в фирме, отвечающие вызову со стороны внешней среды. Как отмечают О. С. Виханский и А. И. Наумов, такое управление опирается на человеческий потенциал организации как основу развития, что дает возможность фирме выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.
Насколько стратегический подход к управлению организациями распространен в современном отечественном бизнесе? Согласно исследованиям А. Пригожина, только 20–30 % современных российских компаний занимаются стратегическими разработками, причем подавляющее большинство из них являются представителями крупного бизнеса; 80–90 % документов с названием «Стратегия», составленных на предприятиях, по содержанию являются лишь долгосрочными планами – линейным продолжением существующих тенденций в терминах «лучше», «больше».
Грамотно построенная система стратегического менеджмента определяет результативность и эффективность процесса стратегического управления. Недооценка системного характера стратегического менеджмента, как правило, приводит к сбою в работе организации и невозможности реализовать принятую стратегию. Исследования, проведенные американскими учеными Р. Капланом (Robert S. Kaplan) и Д. Нортоном (David P. Norton)[17], показали, что лишь 10 % американских компаний успешно реализуют стратегию; в среднем только 5 % сотрудников понимают стратегию своей фирмы; не более 40 % организаций способны согласовать бюджет со стратегией; не более 25 % менеджеров поощряется в случае успешной реализации стратегии.
Все эти факты свидетельствуют об отсутствии системного подхода к стратегическому менеджменту в большинстве организаций. От чего же зависит эффективность стратегического менеджмента и какие недостатки и ограничения характерны для этой системы управления?
Можно выделить несколько важных признаков стратегического менеджмента (табл. 3.1).
Таблица 3.1. Признаки стратегического менеджмента
Наличие в организации системы стратегического менеджмента создает условия для решения ряда задач, эффективность которых при традиционном подходе к управлению остается низкой. При правильном построении система стратегического менеджмента обеспечивает:
• воплощение в жизнь принципов системного подхода к управлению, которые вне рамок стратегического менеджмента зачастую имеют только декларативный характер;
• оперативное отслеживание тенденций во внешней и внутренней среде путем проведения стратегического анализа;
• эффективную координацию и коммуникации между подразделениями, что порождает организационную конвергенцию[18]и синергию;
• условия для эффективного стратегического планирования, разработки, принятия и реализации стратегических решений;
• концептуальную основу и механизмы проведения организационных изменений, направленных на адаптацию организации к изменениям внешней среды.
Какие особенности стратегического менеджмента ограничивают его применение?
1. Применение принципов стратегического управления не позволяет точно предсказать будущее развитие событий. Строго говоря, стратегический менеджмент и не ставит такой цели. Как указывалось выше, попытки однозначно прогнозировать развитие событий исходя из предположения, что будущее благоприятнее прошлого, были исчерпаны в рамках концепции долгосрочного планирования. Тем не менее среди инструментов современного стратегического анализа не последнее место занимает метод, заключающийся в формировании и анализе разных сценариев развития событий в стратегической перспективе.
2. Несмотря на то что в рамках одной из известных научных школ стратегический менеджмент трактуется как формализованный процесс, практика показывает, что эту деятельность нельзя свести к точно определенному набору формальных правил и процедур. Наиболее очевидно это становится в наши дни, когда динамичность и неопределенность внешних факторов особенно велики. Это требует от менеджеров, занимающихся стратегическим управлением, творчества, креативности и гибкости решений. По мнению О. С. Виханского, особенность стратегического управления состоит в том, что в нем очень мало рутинных процедур и очень много творчества, т. е. велика роль искусства.
3. Стратегический менеджмент – весьма затратный способ управления. Как правило, он требует больших расходов в настоящем, которые должны окупиться в отдаленном будущем. Затраты касаются не только финансовых, но и других ресурсов организации, прежде всего времени. Это обстоятельство является одной из причин, снижающих интерес некоторых собственников и менеджеров к стратегическому управлению.
17
Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2003; Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию / Р. Каплан, Д. Нортон; пер. с англ. М. Павловой. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.
18
Конвергенция – сближение, схождение, нахождение компромиссов.