Страница 9 из 16
3 диаграмма
Достигнуть упорядочения режима дня/недели клиента можно разными способами:
– Обсуждая целесообразность проводимых часов (в т.ч. используя рабочие листы);
– Назначая консультации в разное время, чтобы клиент планировал свой график;
– Договариваясь о выполнении определенных обязательств (например, еженедельном посещении компьютерного класса для рассмотрения вакансий);
– Без предупреждения посещая клиента на дому, в целях проверки следования графику (во время уборки/подготовки CV и пр.).
Разъяснительная работа заключается в убеждении в важности графика или хотя бы общих положений распорядка дня и недели, чтобы безработный не сидел днями безвылазно дома. Необходимо искать психоэмоциональную поддержку в виде друзей или членов семьи, обсуждая нынешнее безработное положение клиента. Если клиенту сложно организовать и следовать распорядку недели, можно начать с принятия решения о том, во сколько нужно просыпаться и вставать с постели (выбирая логичное для подъема время, которое в идеальном варианте совпадало бы с режимом членов семьи). Желательно, чтобы подъем был не позже 9 утра.
Клиент может сопротивляться составлению режима недели, сознавая, что оправдания не искать работу являются субъективными, либо что таким образом раскроется некая важная информация. Показателем, что СР угадал, где скрываются проблемы, является слишком бурная эмоциональная реакция клиента:
– Категорический отказ выполнить задание (нежелание, чтобы “его контролировали”);
– Обиды, шантаж (“Кто выдумал эти глупости!”);
– Поиск оправданий (нет времени, настроения, не понимает, не взял с собой очки…).
В этом случае, во избежание обострения конфликта, лучше выбрать мягкий подход, предлагая вместе с СР поучаствовать в составлении диаграммы – прикинуть, сколько примерно времени уходит на поиск работы, времяпровождение с детьми, уход за больным родственником, приему пищи, сон и пр. Для выполнения данного задания можно использовать 12 приложение.
Работа с бюджетом
Бюджет – это план и фактическое распределение доходов и расходов лица/семьи, фиксируемое за определенный отрезок времени, работы, мероприятия или действия. Помощь в планировании семейного бюджета и контроле доходов/расходов особо необходима в следующих случаях:
1) У СР есть подозрения, что клиент не дает правдивую информацию о своих доходах;
2) Клиент считает, что размер присужденного пособия недостаточен для обеспечения базовых потребностей, или что получать пособия выгодней, чем идти работать;
3) Клиент отказывается посещать консультации СР или назначенные ему занятия, услуги, по причине нехватки средств («нет денег на общественный транспорт»);
4) Клиент не ищет постоянное место жительства, т.к. не имеет определенной суммы денег на первый взнос;
5) Можно заметить, что клиент не планирует семейный бюджет, совершая необдуманные покупки, или тратя пособие на развлечения/алкоголь/сигареты/на другие не предусмотренные для этого цели;
6) Если клиент желает получить помощь в этом вопросе добровольно;
7) Если, по мнению СР, это помогло бы решить проблему безработицы;
8) По невыясненным причинам социальный случае “не двигается” с места;
9) Новым клиентам для оценки социальной ситуации;
10) Если у СР есть подозрения либо сам клиент признается, что не тратит деньги/имеет раздельный бюджет с членом семьи (супругом, сожителем и пр.).
В последнем случае существует вероятность, что клиент переживает так называемое экономическое насилие, поэтому нужно работать не только на решение проблемы безработицы, но и на улучшение психологического климата семьи.
Семейный бюджет можно планировать, используя разные методы. Так же, как и при работе с распорядком недели, заполняется бланк о доходах/расходах лица или семьи, который выдается клиенту домой на месяц (см. 13 приложение и пример на 6 таблице).
6 таблица
Семейный бюджет
_______________________________(имя, фамилия)
______________________ 20____ года
Остаток на начало месяца: 5 €
Доходы
Расходы
З/п, отпускные деньги, компенсация или премия, в т.ч. “халтура” (работа без договора)
Eur45.00
Кредиты и задолженности (частным лицам, банкам или др. кредитным учреждениям)
Ипотека: Eur0.00
Потребительский кредит: Eur35.00
Задолженность: Eur0.00
Стипендия
Eur100.00
Жилье
Аренда: Eur0.00
Коммунальные: Eur50.00
Электроэнергия:Eur13.00
Газ: Eur3.00
Телефон: Eur3.00
Интернет: Eur10.00
TV: Eur5.00
Государственные пособия (детские, по болезни, по безработице, по потере кормильца и пр.)
Eur11.00
Транспорт
Бензин: Eur0.00
Техосмотр и ремонт авто: Eur0.00
Парковка: Eur0.00
Месячный проездной: Eur0.00
Одноразовый проездной: Eur50.00
Пособия соцобеспечения (на обеспечение прожиточного минимума, на квартиру и пр.)
GMI: Eur10.00
На квартиру: Eur76.00
Доплата на несовершеннолетнего члена семьи: Eur71.00
Образование
Курсы: Eur0.00
Кружки (детские): Eur0.00
Расходы на учебные материалы: Eur5.00
Школьные расходы (фонд и пр.): Eur0.00
Детсад (питание и пр.):
Eur35.00
Пенсия по инвалидности или возрасту
Eur0.00
Пища
Продукты питания: Eur88.00
Кафе, рестораны: Eur25.00
Материальная поддержка супруга, родителей, друзей, в т.ч. алименты
Eur48.00
Хозяйственные расходы
Eur6.00
Возвращенные налоги
Eur0.00
Здоровье
Лекарства: Eur0.00
Посещение врачей, обследования: Eur0.00
Гигиенич. средства: Eur7.00
Косметика: Eur0.00
Посещения парикмахера: Eur0.00
Другое: Eur0.00
Взятый кредит (указать, на что):
Eur0.00
Развлечения
Спорт.занятия: Eur0.00
Концерты, фильмы, театры: Eur0.00
Книги, журналы, пр.:
Другое: Eur5.00
Другое (указать источник дохода):
Eur0.00
Подарки, пожертвования
День рождения подруги:
Eur10.00
Сумма всех месячных доходов:
361.00
Сумма всех месячных расходов:
Eur362.00
Остаток в конце месяца: Eur4.00
С безработным заключается соглашение о промежуточном контроле в середине календарного месяца, снижая, таким образом, риск того, что он неверно интерпретировал задание либо забыл о нем.
Получив заполненный бланк, СР анализирует, не превышают ли расходы доходы и проверяет, все ли указанные в таблице доходы задекларированы соответствующим образом при расчете пособия. Также особое внимание уделяется целесообразности зафиксированному размеру расходов. Например, известно, что семья проживает в центре города, а место учебы/работы – на расстоянии 2-3 остановок от дома. В таком случае возникает закономерный вопрос о транспортных расходах в размере 50 евро, т.к. известно, что месячный проездной билет на рабочие дни стоит 20 евро. К тому же, учитывая небольшое расстояние между местом учебы/работы и местом жительства клиента, возможно, финансово выгоднее было бы отказаться от поездки в общественном транспорте, отдав предпочтение перемещению пешком. Аналогичным образом стоит оценить необходимость обедов в кафе, ресторанах, а также услуги телевидения, учитывая, что семья признана малоимущей. Также желательно выяснить, что именно подразумевается под «другими», неидентифицированными, расходами, и по какой причине оплачивается питание в детском саду, если семье как малоимущей полагается 100% скидка.