Страница 8 из 16
16:45-19:20
Встреча с детьми, их проводы на танцы (родитель обязан находиться рядом на протяжении всего занятия).
19:20-20:00
Ужин
20:00-21:00
Занятия/игры с детьми, гигиенические процедуры, сон.
Время
ВТОРНИК
6:25-9:00
Подъем, гигиенические процедуры, завтрак, проводы детей в детсад.
9:00-9:20
Поиск работы, интервью
9:50-11:15
Встреча с СР
13:30-16:45
Корректировка CV, его отправление потенциальным работодателям; обед, уборка помещений.
16:45-18:30
Встреча с детьми
18:30-20:00
Уборка помещений, ужин, гигиенические процедуры детям.
Время
СРЕДА
8:00-10:00
Подъем, гигиенические процедуры, завтрак (дети остаются дома)
10:00-12:30
Посещение зубного врача (детям)
12:30-14:00
Обед
14:30-16:30
Прогулка с детьми, закупка товаров
17:00-18:30
Ужин
18:30-20:00
Занятия с детьми (рисование, чтение)
20:00-21:00
Гигиенические процедуры, сон
Время
ЧЕТВЕРГ
6:40-7:40
Подъем, гигиенические процедуры, приготовление завтрака, разъяснение дороги мужу, где находится детсад (один из детей остается дома с клиентом)
7:40-12:00
Завтрак, приготовление обеда, обед, уборка помещений
14:00-17:00
Консультация детского реабилитолога, прогулка с ребенком
17:00-21:00
Ужин, игры с детьми, подготовка ко сну
Время
ПЯТНИЦА
6:40-8:00
Подъем, гигиенические процедуры, завтрак, проводы детей в детсад.
9:00-15:00
Общественные работы (соц. услуга)
15:15-16:45
Уборка помещений, рассмотрение вакансий в газете
16:45-18:30
Встреча с детьми, прогулка
18:30-20:00
Ужин, игры с детьми
20:00-21:30
Гигиенические процедуры, сон
Время
СУББОТА
8:30-10:30
Подъем, гигиенические процедуры, завтрак, уборка помещений
11:00-13:00
Проводы детей на танцы (родитель обязан находиться рядом на протяжении всего занятия).
14:00-15:30
Обед, TV
15:30-17:00
Прогулка, закупка товаров
18:00-19:00
Ужин
Время
ВОСКРЕСЕНЬЕ
8:30-10:30
Подъем, гигиенические процедуры, завтрак, уборка помещений
10:30-12:00
Обед
13:00-16:00
Прогулка с детьми
16:00-18:00
Ужин
18:00-20:00
Освоение госязыка (самостоятельно), просмотр вакансий в интернете
20:00-21:00
Гигиенические процедуры, сон
Информация о клиенте, заполнившем рабочий лист:
Женщина 40 лет (далее – клиент) – длительно безработная, живет с мужем и двумя детьми 5 лет. Муж работает на четверть ставки, дети получают дошкольное образование. Семья эмигрировала в страну более 10 лет назад. Клиент посещает консультации, однако сотрудничество оценивается как формальное, проблема признается частично. Клиент считает, что может работать только на полставки и только по своей профессии (воспитатель детского сада). Уровень знания государственного языка ниже категории, необходимой для того, чтобы работать по профессии. Назначенные обязательства выполняются с задержкой, после многочисленных напоминаний СР. У СР есть подозрения, что безработный укрывает часть доходов семьи, а также не сообщает информацию о фактической занятости, поэтому он предлагает заполнить бланк «Распорядок недели». Бланк выдается клиенту на 2 недели на дом. На следующей консультации он отчитывается о проделанной работе. Проанализировав данные, СР заключает следующее:
Клиенту необходимо от 80 до 275 минут (около 2,5 часов) ежедневно, чтобы встать утром, привести себя и детей в порядок, позавтракать, отвезти детей в сад (который находится в 20 минутах ходьбы в одну сторону); в среднем 175 минут (2 часа 55 минут), чтобы приготовить и съесть обед; 105 минут (1 час 45 минут), чтобы забрать детей из детского сада; от 40 до 120 минут (2 часов), чтобы приготовить и съесть ужин; от 60 до 90 минут (1,5 часа), чтобы подготовиться ко сну. Лишь 2 раза в неделю клиент рассматривает вакансии (засечь конкретное время нельзя, т.к. это действие объединено с освоением латышского языка и корректировкой CV). Также указано, что в отдельные дни после поедания завтрака клиент сразу же переходит к приготовлению обеда, а на уборку помещений уходит в среднем 50 минут ежедневно. Дополнительно клиент посещает стоматолога, реабилитолога, СР и работает на общественных работах. Лишь один час в неделю посвящен изучению государственного языка.
Основываясь на предоставленной безработным информации, СР выясняет:
– Необходимость и частоту услуг реабилитолога;
– Мотивацию убирать помещения настолько часто (напр., в случае астмы нужно предоставить справку от врача с подтверждением диагноза);
– Возможно ли уборку помещений перенести на выходные (для оптимизации процесса);
– Насколько сложно клиенту просыпаться с утра, выполнять бытовые дела (в данном случае, возможно, понадобится помощь психолога/иного специалиста);
– Возможно ли сократить время, затрачиваемое на дорогу до детского сада/общественных работ/магазин и пр.;
– Если изучению языка посвящается лишь 1 час в неделю, как клиент планирует поднять его уровень до категории, необходимой для работы по профессии (см. метод социальной работы «Конфронтация»);
– Если поиск вакансий осуществляется лишь 2 раза в неделю (при этом только один из них – в интернете), как клиент планирует найти работу;
– Возможно ли разделение обязанностей в семье, в особенности тех, которые касаются присмотра за детьми (напр., их проводы в сад), с учетом того, что супруг работает на четверть ставки, и пр.
Для наглядности ситуации СР вместе с клиентом считает, сколько времени уходит на каждое действие и создает диаграмму (см. 1 и 2 диаграммы). Нужно учесть, что анализ распорядка недели – трудоемкий процесс, который можно разделить на несколько консультаций. Задача СР – понять, почему именно такой режим выбрал клиент, и какие оправдания приводятся как причины «растяжения» некоторых простых действий.
1 диаграмма
* В среднем часов в неделю
2 диаграмма
** В среднем в день
Как образец для работы с клиентом можно брать распорядок дня/недели “среднего” человека, как, напр., в 3 диаграмме.