Страница 12 из 24
11 10M eaJlOHe AoporoLlt Me6enLt1 Mbl peryns:!pHo npOBOALt1M
) I
P npO,lJ,aBL(OB. Mbl, K8K npaBLt1no. npLt1XO,lJ,ltlM paHbwe VI
f II OCTO H86JllOAaeM 3a K8HALt1,lJ,8T8MLt1. K8K OHIII HaXOAs:!T Mec
YJ8 MO)f<HO nOnO>KLt1Tb CyMKy Lt1 OAe>KAY, ceCTb, K8K OHltl
•
I yl lalOT B pa3fOBOp - CTeCHLt1TenbHbl II1nLt1 ,lJ,OBOnbHO CBO
Jllhl B 06ll.teHLt1Lt1, )f<,lJ,YT mtl CKOJlbKO nOJlO>KeHO IIIJlLt1 HepBHII1-
'I f '. KorA8 38.o.ep)f<II1B8eTCs:! H8'iallO co6eceAOB8Hvts:!. CMOT
I IM, K10 caM Hall1,lJ,eT ce6e CTYJl, 8 KTO 6Y,lJ,eT >K,lJ,aTb. nOK8
0 nplllHecyT. HY>KHblll1 H8M yenOBeK noc OIl1T Lt1nLt1 Cs:!AeT
I yl flOK, CyMKy nOJlO>KII1T ce6e H8 KOJleHLt1, nanbTO nOBeCLt1T
II, I 111111 OW 8Toro >Ke CTYJl8, CIIIAeTb 6YAeT TLt1XO Lt1 MOJl'i8, erlo
I
t1110 IlO>KLt1A8Cb H8Y8Jl8 npOL(eAypbl.
TaKlle MeJIOqll rOBopRT 0 KaHp;M)1,aTaX rOpa3)1,0 60nblllC, '1eM Bee
<pOPMaJIbHbIe «OKonorrCMXOnOrJ.1QeCKl1e» TeeThl. Kor)1,a lfcnonCK
3HaeT lITO ero cei1:1.Jac rrpOBepRIOT, OH 6Y)1,eT BeCT" ce6st TaK,
KaK O)l(ll)J,aeT pa60TO)1,aTenb. Ha I.IJa 3a)1,aQa - eMOTpeTb 11 OlC
HllBaTb rrOBe)J,eHlle qenOBeKa, I IOKa OH elQe He 3HaeT, 1.JTO Ol..CH
Ka II rrpOBepKa Y)f(e HaqanHCb, MJIM )f(e )1,YMaeT, 1.JTO Bce Y)f(e 3a
KOHqllJIOCb. Tor)1,a MbI yBM)1,MM ero J1CT"HHbIe rrOBe)1,eH1.JeCKl1e
rrpllBbIqKll •
11 B 3aBeprneHlle - pa)1,OCTHaR )1,JIR Hac, PYKOBO)1,I1TeJIei1:, I1H
<popMaU;1l5I: B Harne BpeMR B HaI.IJei1: CTpaHe YMHbIX-M-6ep;HbIX
rJIABA 3 I 11p(.lOO Ha mpyo: KOZO U KaK Mbt npuHuMaeM Ha pa60my
67
ФЕРМЕРЫ
УМНЬ -И-БЕДНЫЕ
•
Умеют считать деньги
•
3астекчивы
•
Легко ранимы
•
С трудом обсуждают
денежные вопросы
•
Готовы работать бесплатно
•
Гордятся своими принципами
ХИТРЫЕ n
IPbI
•
Не обидч ивы
•
Ведут себя свободно,
раскрепощенно
•
Не работают бесплатно
•
Л юбят все объяснять, даже
KOГД их об этом не просят
Рис. 5 I Характерные особенности людей, обладающих
разными типами мышления
68
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото uз дерьма
IIpllMepHO B DOJITOpa pa3a 60JIbIIIe, '1eM BCeX OCTaJIbHbIX BMeCTe
B35ITbIX!
Mil
K TO AOaenOCb yyaCTBOBaTb B OAHOM IIIccneAOBaHIIIIII.
M III 311 KOMbl1i1 He nOBe'
pllln, '-ITO YMHbIX-III-6eAHbIX 60nbwe,
11 y 1 pOllln BlllpTyanbHbl1i1 onpoc. B TO BpeMH y Hero 6bln
II III nonYflHpHbl1i1 Call1T, III BOIl1TIII Ha Hero MO)KHO 6blflO,
1 )111 KO OTBeTIIIB Ha Bonpoc 0 )K1II3HeHHbIX weHHOCH1X. Te,
I I X T fl 3alllTIII Ha Call1T, Bbl6111pan Halll60flee CIIIMnaTIII'-lHbJII1
My
plllaHT OTBeTa. Yepe3 nonroAa nplllrlTenb C YAIIIBneHIII
M
OOL14l11fl MHe, '-ITO OKOflO 95% noceTIIITIIITenell1 Call1Ta
I I I 1110 IV1Tanlll OTBeTIIITb Ha Bonpoc, npegHa3Ha'-leHHblll1 Afl$=l
Y, 1111 I III oeAHbiX.
HTaK, MbI DOHlIJIH, 'ITO HaM HY)KHbI YMHbIe-H-6eAHbIe. Ho 3Toro
MaJIO. HaM HY)KHbl He npOCTO YMHbIe-H-6eAHbIe, aTe H 3 HHX, KTO
cIIoco6eH BbIDOJIHHTb HY)KHYIO AJIH Hac pa60TY.
BTopoti B3rJIH: TIPHBbIQKH
JI
IOH 6bIBaIOT pa3Hl>Ie. 061.QJ1TeJIbHble J1 He OqeHb, HepB
Hble H cnOKOHHble, neaHTbI 11 pa3rHJIb.R:J1, n03TOMY HaM
Hao BbI6paTb 3arOTOBKJ1.
HACSI OqeHb npOCTa. ,ll;onYCTJ1M, y Bac eCTb BOT TaKaH OJI)I(HOCTb:
" Ha tree npeTeHytoT BOT TaKJ1e YMHble-J1-6eHble:
Mbl, KOtreqHO, MO)l(eM B3.R:Tb JII06oro J13 HJ1X J1 nOTOM OJIro 06-
TaqllBaTb nop; HallIJ1 nOTpe6HOCTJ1. Ho MbI BOBce He 06.R:3aHbI
BOCIIllTbIBaTb J1 paCTJ1Tb JIIO,n;ei1:.
flawa 3aOatta - nOllyttamb npu6blllb!
A )))151 SToro HaM Hap;o oTo6paTb Toro, KTO rro,n;OHp;eT Ha 3TY
pa60ry C MHHJ1MaJIbHbIMH «,n;op;eJIKaMH».
I III
C Mill S03bMYT Ha ce65=1 TPYA «06TOYlt1Tb» ce65=1 nOA
II!
1 II 1M rpbl, Mbl 6Y,[I8M pa,[lbl IIlX SII1,[1eTb. Ho He paHb
III
I ( 111111,lBaTb COTpYAHII1Ka so SP8M5=I II1cnblTaT811bHoro
rJ IYllr fI lI1,[1e5=l.
"
q, I
I 0 6blBaeT. Mbl 6epeM KOro nonano, B03I11MC5=I
Y8110S8Ka se8MY, YTO Ha,[lO, MO>KHO
I cllll1 06YY8HII18 3aHlI1MaeT 6011bwe Sp8-
t no eK.
rnA.A J I 11 patio Ha mpya: rcOlO u rcarc Mbl npUHUMaeM Ha pa60my
Здесь важно понимать, что заготовка - это не обязательно
человек с опытом подобной работы. Более того, сотрудники
«с опытом работы» нам нежелательны. Почему? Представьте,
что у него этот опыт есть. Но тогда возникает вопрос: riочему
сотрудник ушел с прежней работы? Есть два варианта: либо
там ничего не получалось, либо ему захотелось больше денег
за свою работу. Нас не радует ни первый, ни второй вариант.
В общем, люди с опытом работы, за редкими исключения-
ми, - неудачное приобретение. Почему же нам иногда ка
жется, что это плюс? Потому что, во-первых, мы сами не
знаем, как точно и правильно выполнять эту работу:
дескать, сам раз6ерuсь, как все правильно надо
делать.
И в этом случае мы своими руками берем в фирму Хитрого
Проныру.
Или мы думаем, что он привнесет в работу компании много
«фишек» И скрытых тонкостей. Теоретически такое возможно.
Но на практике каждый из таких «специалистов» бережет свои
фишки как личное ноу-хау и тщательно их скрывает. Или есть
еще вариант - часто приглашают сотрудника с его собствен
ной клиентской базой. Но на практике обычно получается так:
с какими клиентами он к нам пришел, с теми же и ушел.
И наших еще прихватит.
Вот и выходит, что подход «ищем людей с опытом работы» -
крайне неудачен. Но если мы выясним, благодаря каким
умениям и навыкам те или иные наши сотрудники работают
особенно хорошо, и по этим же критериям отберем осталь
ных, мы избежим многих типичных ошибок.
в ОДНОМ из ресторанов нашего города работает официант,
заводной, подвижный : С каждым из посетителей погово
рит, анекдот расскажет. В общем, веселит и развлекает.