Страница 3 из 15
***
5. Обучение и средства обучения:
– Рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Спрайт. Мы предлагаем средства и методы обучения, чтобы помочь вам достигнуть ваших целей. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы скоро ответим на ваш запрос».
– Нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Спрайт. Наш офис закрыт на данный момент. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время».
– Выбор пункта меню: «Спасибо что выбрали компанию Спрайт. Нажмите 1 для получения информации о наших онлайн курсах, 2 для поиска локальных курсов в вашем регионе, 3 для получения информации об учебных материалах и 4 чтобы связаться с нашим отделом продаж
– Оставить сообщение: «Спасибо что обратились в компанию Спрайт. Пожалуйста, оставьте ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время».
– Ожидание при загруженной линии: «Мы очень ценим ваше терпение. Наши сотрудники в данный момент заняты. Мы обязательно ответим на ваш запрос как только сможем. Вы можете посетить наш сайт www.spreight.com для получения дополнительной информации».
***
1) «Добро пожаловать в университет [название]! Наш офис работает с 9 утра до 6 вечера, в будние дни. Если вам нужна помощь или дополнительная информация, пожалуйста, нажмите 1.»
2) «Спасибо, что обратились в [название]! В настоящее время мы закрыты. Обращайтесь к нам в будние дни с 9 утра до 6 вечера. Нажмите 1, чтобы оставить сообщение или нажмите 2, чтобы получить информацию о ближайших событиях в университете.»
3) «Добро пожаловать в университет [название]. Чтобы получить информацию о нашей академической программе, нажмите 1. Для вопросов об оплате и финансовой помощи нажмите 2. Если вам нужна помощь в выборе курсов, нажмите 3.»
4) «Вы звоните в университет [название], офис в настоящее время закрыт. Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшем будущем.»
5) «Спасибо за ожидание. Наш оператор скоро ответит на ваш звонок.»
***
2. Приветствие для курсов бизнес-образования:
1) «Добро пожаловать в [название] бизнес-школу! Наши менеджеры ждут вас с понедельника по пятницу с 9 утра до 5 вечера. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, нажмите 1.»
2) «Спасибо, что позвонили в [название] бизнес-школу! В настоящее время мы закрыты. Пожалуйста, обратитесь к нам в будние дни с 9 утра до 5 вечера. Нажмите 1, чтобы оставить сообщение, или нажмите 2, чтобы узнать о наших курсах онлайн.»
3) «Добро пожаловать в [название] бизнес-школу. Чтобы получить информацию о наших курсах менеджмента, нажмите 1. Для курсов бухгалтерии нажмите 2 или нажмите 3, чтобы приобрести наши курсы онлайн.»
4) «Вы позвонили в [название] бизнес-школу, наш офис в данный момент закрыт. Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5) «Спасибо за ожидание. Наши менеджеры теперь готовы ответить на ваш звонок.»
***
3. Приветствие для курсов иностранных языков:
1) «Добро пожаловать в [название] школу языков. Наш офис открыт в будние дни с 9 утра до 7 вечера. Если вам нужна помощь, выберите 1.»
2) «Спасибо, что обратились в [название] языковую школу! В настоящее время мы закрыты. Обращайтесь к нам с понедельника по пятницу с 9 утра до 7 вечера. Нажмите 1, чтобы оставить сообщение, или нажмите 2, чтобы прослушать наши записи на английском языке.»
3) «Добро пожаловать в [название] языковую школу. Чтобы записаться на курс, нажмите 1. Для расписания занятий нажмите 2, и для получения информации о нашей учебной программе нажмите 3.»
4) «Спасибо за звонок в [название] языковую школу. Оставьте сообщение после звукового сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5) «Спасибо за ожидание. Наши преподаватели сейчас заняты, но у нас есть много информации о курсах, которые мы предлагаем, и мы с радостью поделимся ею с вами.»
***
4. Приветствие для детского сада:
1) «Добро пожаловать в [название] детский сад! Мы работаем в будние дни с 8 утра до 6 вечера. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, нажмите 1.»
2) «Спасибо, что обратились в [название] детский сад! Наши двери закрыты в выходные и время занятости. Нажмите 1, чтобы оставить сообщение, или нажмите 2, чтобы узнать о нашей программе развития.»
3) «Добро пожаловать в [название] детский сад. Чтобы записать ребенка на курс, нажмите 1. Если вам нужно обсудить нашу программу развития, нажмите 2.»
4) «Вы позвонили в [название] детский сад. В данный момент мы не можем принять звонок, но вы можете оставить сообщение после звукового сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5) «Спасибо за ожидание. Наши сотрудники скоро ответят на ваш звонок.»
***
5. Приветствие для спортивной школы:
1) «Добро пожаловать в [название] спортивную школу! Наш офис открыт в будние дни с 10 утра до 8 вечера. Если вы хотите узнать больше о нашей программе, нажмите 1.»
2) «Спасибо за звонок в [название] спортивную школу! В настоящее время мы закрыты. Обратитесь к нам с понедельника по пятницу с 10 утра до 8 вечера. Нажмите 1, чтобы оставить сообщение, или нажмите 2, чтобы узнать о нашей программе тренировок онлайн.»
3) «Добро пожаловать в [название] спортивную школу. Чтобы узнать о нашем расписании тренировок, нажмите 1. Для записи на курс нажмите 2 и выберите свой вид спорта, или нажмите 3, чтобы узнать о проводимых соревнованиях.»
4) «Вы звоните в [название] спортивную школу, мы в настоящее время закрыты. Мы будем рады принять ваше сообщение после звукового сигнала и связаться с вами в ближайшее время.»
5) «Спасибо за ожидание. Наши тренеры сейчас заняты, но мы ответим на ваш звонок в самое ближайшее время.»
***
Компания 1. «Автошкола «Водитель»
1. Здравствуйте, вы позвонили в автошколу «Водитель», давайте вместе улучшим вашу водительскую культуру! Мы работаем для вас с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу.
2. Добрый вечер! Спасибо за звонок в автошколу «Водитель». Мы с нетерпением ждем ваших вопросов в рабочее время с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу.
3. Добро пожаловать в автошколу «Водитель»! Если вы хотите записаться на курс вождения, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по расписанию и ценам, нажмите 2. Если вы хотите связаться с нашим консультантом, нажмите 3.
4. Добрый день! Нам очень важно услышать ваше сообщение. Если вы хотите получить консультацию или оставить отзыв о нашей работе, пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка.
5. Вы дозвонились в автошколу «Водитель», в настоящее время мы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
***
Компания 2. «Бизнес школа «РОСТ»
1. Здравствуйте, вы позвонили в бизнес-школу «РОСТ»! Мы готовы помочь вам развить ваш бизнес с учетом современных тенденций. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
2. Добрый вечер! Благодарим вас за звонок в бизнес-школу «РОСТ». Мы всегда готовы помочь вам в развитии вашего бизнеса в рабочее время с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу.
3. Добро пожаловать в бизнес-школу «РОСТ»! Если вы хотите узнать о наших курсах и программе, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по записи на курс, нажмите 2. Если вы хотите связаться с нашим консультантом, нажмите 3.
4. Доброй день! Мы ждем ваших сообщений и готовы ответить на все ваши вопросы. Если вы нуждаетесь в консультации или хотите оставить свой отзыв о нашей работе, пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка.
5. Вы позвонили в бизнес-школу «РОСТ», в настоящее время наши линии заняты. Мы просим вас подождать немного или оставить свое сообщение.
***
Компания 3. «Университет Студент»
1. Здравствуйте! Добро пожаловать в университет «Студент». Мы рады помочь вам в выборе образовательной программы. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
2. Добрый вечер! Благодарим вас за звонок в университет «Студент». Наш представитель свяжется с вами в рабочее время с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.