Страница 9 из 14
Сейчас меняется отношение к проблемам и «жизни» с ними. Возможно, мы приблизились к концу эпохи «проблем», ориентированности на негатив, – началась эпоха позитива, сотворчества и совместных решений. Появляются идеи о независимости проблемы от её решения и особого восприятия мира, позволяющие, минуя саму проблему, непосредственно перейти к конструированию решения: «Когда мы рассматриваем нечто как проблему, то проблемой для нас являются не определенные события, факты или условия, а созданный нами конструкт из определенных событий, условий и фактов. Поэтому, чтобы найти решение проблемы, нет необходимости менять отдельные элементы самой проблемы, скорее нужно изменить способ и механизм обращения с ней. Решения относятся к другой категории, нежели проблемы» /80/. «Чтобы решить жизненную проблему, которая стоит перед тобой, нужно жить так, чтобы проблемное исчезло. Если твоя жизнь проблематична, это значит, что она не вписывается в форму жизни. Измени свою жизнь, и, если она впишется в форму жизни, – проблемное из неё исчезнет!» /84/.
2|Б Второй этап – целеполагание. Цель возникает, когда в деятельности появляется сбой/проблема. Тогда автоматическая операция деятельности превращается в действие, которое имеет целевой характер. Цель – это задача, ответ которой находится в плоскости будущего, она имеет сослагательное наклонение и ее нельзя ощутить прямо сейчас, для этого нужен образ. Цель – это намеренный результат/продукт, который группа хочет получить. Цель задает направление движения, формулируемое, как правило, принципом отрицания (мало денег – найти деньги). На этом этапе важно видеть одновременно и раздельно проблему с целью, но при этом понимать их совместный групповой эффект, который дает энергию изменений. Таким образом формируется опыт видения: отдельно проблемы и цели (рис. 1.9, а), их взаимодействие (рис. 1.9, б) и объединение (рис. 1.9, в). Процесс формирования цели редко включает в себя описание того, что будет после её достижения. Группа на этом этапе, как правило, остается в проблемной культуре, поэтому ей необходим переход в пространство формирования миссии, фиксация его образом будущего, возвращение через ретро-дорожную карту в настоящее, чтобы стратегически вырваться из «проблемного болота».
Рис. 1.9. Проблема и цель отделены (а); взаимосвязаны (б); соединены (в)
3|В Третий этап – формирование общей миссии, своего предназначения, как общего (причем, по отношению к разным субъектам социальной коммуникации: для получателей социальных услуг, – граждан старшего поколения, для власти, для предпринимательского сообщества и пр.), так и личной миссии с её подтверждением заявленным и объявленным в группе действием (рис. 1.10). Миссия мотивирует на изменение состояния группы, она имеет вложенную структуру. Её можно представить в виде матрешки: есть миссия сообщества или организации, в ней содержится миссия одной или нескольких групп, внутри которых находятся миссии каждого из участников групп. Формирование общей и групповых миссий учитывает их множественность и вложенность.
Рис. 1.10. Динамика группы
Общие, групповые и личные миссии (подкрепленные заявленными и объявленными действиями) выводят группу через ценности и смыслы в пространство предназначенности, которое закрепляется соответствующими правилами. Здесь, за счет работы группы, мы преодолеваем первый барьер (рис. 1.8) между культурой «вся жизнь ужасна» и культурой «мы крутые, а они – нет» /25/ На третьем этапе пара «проблема – цель» видится извне со стороны миссии, и полученный «диполь» +/– (рис. 1.10) превращается в энергию объединения группы, которая переходит в стратегическое пространство миссии. Только миссии обладают мощной связующей силой, объединяющей людей, способствуют созданию устойчивой заинтересованности членов группы в продолжении совместной работы по поиску и принятию решений.
4|Г Четвертый этап. Формирование образа будущего. Движущей силой и основным мотиватором деятельности группы здесь является образ будущего, приведенный в настоящее через ретро-дорожную карту (пятый этап), и формирование стратегии и заявленных стартовых коллективных действий (шестой этап, рис. 1.10). Образ будущего (видение) – это представление, описание будущего как кульминационного момента некоторой истории предполагаемых действий и событий. Этот образ выступает финалом реализации сценария истории, проживаемой ее участниками, в котором самый минимальный элемент – это кадр, слайд из будущего, проявляющийся здесь и сейчас.
В классической сценарной технологии /85/ кадры составляют сцены, сцены образуют эпизоды, которые, в свою очередь, превращаются в акты, а последние подводят историю к ее кульминации (в нашем случае – к образу будущего). Нас интересует образ как завершенный итог, результат, и мы отражаем его в максимально сжатом виде (желательно 6–9 ярких кадров). Но сила образа зависит от того, насколько сильно и ярко представлено изменение в образе будущего по сравнению с настоящим, какова величина изменения – «дуга истории». Группа, формирующая образ, выступает как коллективный сценарист, но её интересует не сам сценарий, а свернутый кульминационный результат с сильной мотивацией для данной конкретной группы. Группа сама выбирает материал для истории в процессе проблематизации, целеобразования и при разработке миссии. Но основной материал набирается ею в процессе формирования образа будущего и ретро-дорожной карты. Структура образа – это набор результатов будущих действий и событий, выстраиваемых так, чтобы вызвать у группы уже сейчас положительные эмоции и выразить её особое миропонимание в образе. Событие формирует образ и извлекает энергию из проблемности нынешней или прошлой ситуации, вызывая необходимый для достижения образа эмоциональный отклик у группы. Построение образа должно быть таким, чтобы в нем были ясно видны все его элементы и было понятно, зачем они нужны. Элементы образа, тезисно записанные в свертках текста, означают изменения реальности разной степени. Событие в образе становится значимым тогда, когда оно связано с группой и её членами – главными героями истории. Событие – это часть будущей истории, где происходит существенное изменение жизни участников группы, которое выражается и воспринимается ими в соответствии с какой-то их ценностью. Но главное в этом процессе – ценность самой истории.
Как правило, для формирования образа будущего используется два-три десятка событий истории – ее сцен. Событийная сцена – это образ действия, происходящего в определенном пространстве и времени и обладающего и хотя бы одной достаточно значимой ценностью. Как уже говорилось, сцены складываются из кадров и потом объединяются в эпизод. Сцены предполагают мелкие изменения, а их последовательность демонстрирует большое изменение. Эпизод – это ряд сцен, который заканчивается кульминационным моментом, оказывающим более значительное влияние на дальнейшее развитие сюжета. Серия эпизодов формирует акт, где происходит значительное изменение. Несколько актов образуют историю, – как одно большое событие по изменению реальности. Разность ценностной значимости начала истории и ее конца образует дугу истории, которая характеризуется изменением огромного диапазона и превращает нынешнюю начальную жизненную ситуацию, в ту, которую мы хотим получить в будущем (при завершении истории). Это изменение должно быть максимально полным и необратимым, именно оно задает суть образа будущего.
Сюжет истории определяет внутренне устойчивую взаимосвязанную цепь событий, которая разворачивается во времени, формируя и выстраивая историю. В нашем случае, сюжет задаёт дорожная карта движения к образу. Путей движения к финалу истории, как правило, существует много, но нам, для приведения образа будущего, нужно выбрать лишь одно направление и важно, чтобы оно было реалистичным для конкретной группы. Поэтому выстраивать сюжет – значит перемещаться в пространстве истории и выбирать верное направление из десятка возможных. Сюжет – это сделанный сценаристом выбор событий и их компоновка во времени. При построении образа мы выбираем не варианты дорожных карт движения к нему, а альтернативы самого образа будущего, причем, в самой общей постановке принятия решений, при многих критериях выбора и множественности участников.