Страница 3 из 5
– Я понимаю… Вы оплатили место, и если набор уйдет, конечно же, мы поделимся, – пытается убедить нас девушка.
– И сколько ваши наборы стоят? – продолжая рассматривать материалы, спрашиваю я.
– 900 рублей.
Так, я включаю считалочку: коробка – 300 рублей, распечатка цветной инструкции – рублей 50, материалы, думаю, на 200–300 потянут (всего по чуть-чуть), а труд! Готовое сшитое тело, ботинки. Еще же все надо в разные пакеты разложить. Ох, мама! Сколько они на них зарабатывают?
– Мы готовы отдать вам 50 %, если продастся! – все еще пробует нас убедить одна из девушек.
Вторая девушка в это время выпучила глаза и нервно кашлянула: мол, ты что, ДУРА? Какие 50 %? Но промолчала.
Я передала коробку Тане, чтобы и она оценила новый товар. Подруга посмотрела на меня вопросительно – «Берем, не берем?» Но особого энтузиазма я не увидела – скорее просьбу сказать «НЕТ».
– Да, БЕРЕМ! – уверенно ответила я. – Они немного места занимают. Может, и правда кто-то заинтересуется.
Оставляйте!
Глаза второй девушки, которая стояла чуть дальше и наблюдала за подругой, еще больше расширились – теперь уже от удивления, что мы согласились!
Они обещали подойти через пару часов, когда закроется маркет. Девушки снова растворились в бурлящей толпе посетителей ТЦ.
Наборы так и не продались…
А меня все не покидала мысль: зачем столько труда вкладывать в продукт и пытаться заработать на нем гроши?
Мой мозг отказывался понимать это.
Теория
Это факт! Творческие люди не ценят свой труд! Ну хорошо, не все, но большинство – точно!
Работать по 8 часов, да еще и по ночам, и в результате получать 15–20 000 рублей в месяц – считается вполне себе неплохим доходом для хендмейдера. Но, поверьте, это НЕНОРМАЛЬНО. И неважно, в каком регионе, в какой стране, на какой планете вы живете! Ваши знания и навыки должны иметь достойную цену.
Вся эта ситуация происходит из-за того, что многие мастера боятся потерять клиентов и ставят цены «лишь бы купил». А потом им приходится десять раз переделывать работу и выполнять все капризы заказчика, которые за свои 1000 рублей хочет все и сразу.
Мой вам совет: научитесь вычислять таких клиентов сразу и делайте все, чтобы они у вас НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ.
Потому что время и нервы вы никогда не купите ни за какие деньги.
История из моей практики. Как-то раз обратилась ко мне девушка с просьбой сделать аппликацию на боди для ребенка.
Ну, думаю, это же не так сложно, быстро сделаю, и клиент нужен!
В итоге назвала минимальную цену, которая могла быть. От клиента было 100 500 вопросов. А будет ли точно как на картинке? А можно другие цвета? А будете ли показывать этапы работы? Я терпеливо отвечала на все вопросы и мечтала, чтобы клиент сказал «ДА». Но в итоге десять раз пожалела об этом. А могла бы на этапе общения выявить, что потом будет несладко, и отказаться от заказа. Обрубить все на корню.
Для того чтобы повысить свою ценность в глазах окружающих, необходимо повысить ее сперва в своих глазах!
Есть очень простое и крайне полезное упражнение, которое повысит уверенность в себе и в своих действиях.
Отказать клиентам, даже если они вам очень нужны!
Попробуйте отказаться от заказа. Если вы не чувствуете большого энтузиазма и просто хотите получить деньги, не берите клиента. Пусть вы потеряете какую-то сумму сейчас, но вы получите то, что бесценно, – вашу внутреннюю уверенность и ощущение ценности своего времени и энергии!
Как определить стоимость работы? Пожалуй, самый часто задаваемый вопрос.
Творчество ради творчества – это прекрасно, но вряд ли принесет вам достойный доход. Так вы рискуете навсегда остаться на уровне самозанятости с нулевой прибылью. Чтобы этого избежать и начать достойно зарабатывать на своем творчестве, необходимо все экономически просчитать, как в любом бизнесе.
К сожалению, многие творческие люди очень далеки от экономических понятий и поэтому не могут объективно оценить стоимость своих работ и продавать по той цене, которая будет приносить
ПРИБЫЛЬ, а не только покрывать расходы на материалы. Поэтому крайне важно понимать и знать, как рассчитываются себестоимость, рентабельность, отличать торговую наценку от маржинальности и верно определять свою чистую прибыль.
Если говорить о стоимости работы, то можно схематично представить ценообразование следующим образом.
Себестоимость товара, руб. + Маржа, руб. = Цена продажи товара
Маржа, % = Маржа, руб. / Цена продажи товара, руб. × 100%
Расчет маржинальности очень важен при старте и планировании своего дела, потому что он дает понимание, сколько денег вы получаете от вашего бизнеса и сколько еще можете заработать.
Маржа – это разница между ценой и себестоимостью, то есть сколько денег вы оставляете себе из всей стоимости товара или услуги.
Например, стоимость товара 2000 рублей. Себестоимость 1000 рублей. Значит, после продажи у вас остается 1000 рублей. сверх себестоимости. Это 50 % от стоимости товаров, и это число является маржинальностью вашего продукта.
ВАЖНО. Многие путают понятия маржи с понятием торговой наценки.
Торговая наценка – это некая надбавка на себестоимость товара, то есть то, на сколько процентов цена продажи превышает себестоимость. Наценка может быть и 100 %, и 200 %. А маржа не может превышать 100 %.
Из чего складывается себестоимость? Многие ошибочно полагают, что в себестоимость входит в основном стоимость материалов, однако это не так.
В себестоимость производимого товара необходимо включать:
• материалы (упаковка, сами материалы, расходники, электричество, доставка материалов);
• доставка (даже если за доставку платит клиент, необходимо включать минимальную сумму, так как есть почтовые расходы, а также траты времени на заполнение документов и саму отправку);
• время (сколько вы потратили на изготовление). Тут много вариантов. Кто-то может определить стоимость своего часа, для кого-то это сложно. Поэтому я считаю, что вы должны в таком случае ориентироваться на ваши ощущения. Если совсем нет никаких ориентиров, то можно рассчитать стоимость, исходя из средней заработной платы по вашему региону;
• реклама / продвижение / налоги / дополнительные расходы – надо всегда закладывать хотя бы 10 % в стоимость продукта или услуги.
Стоит отметить, что себестоимость не всегда на 100 % определяет цену.
На нее также влияет сам рынок, на который вы ориентируетесь, средние рыночные цены и цены конкурентов – ваше предложение должно быть конкурентоспособным. Например, если в вашей нише товар продается в среднем по 3–5 тысяч рублей, а вы ставите цену 10 тысяч рублей, то вы в таком случае находитесь вне рынка.
Если при ценообразовании вы ориентируетесь только на цены конкурентов, то даже в этом случае необходимо производить подобный расчет себестоимости и маржинальности. Иначе может оказаться, что вы работаете в минус и ваш бизнес не является рентабельным.
В целом я рекомендую для товаров с низкой себестоимостью делать более высокую маржу, а для товаров с высокой – более низкую. При этом маржа в среднем должна быть в диапазоне 30–50 %. Если ваша маржа выше, то можно вас поздравить – вы хорошо продаете, если ниже – ПОВЫШАЙТЕ ЦЕНЫ!
Эпизод 3
Целевая аудитория
История
В очередной раз собралась на хендмейд-маркет (про обещание себе, что ни ногой, снова забыла). В этот раз мы решили объединиться с Леной, той самой девушкой, что подошла к нам на новогодней ярмарке со своими наборами по пошиву кукол. Ее бизнес-партнер, девушка Катя, с которой они приходили в тот раз, в последний момент отказалась ехать на ярмарку – ей не хотелось целый день простаивать «непонятно зачем». Поэтому Лена предложила мне, и я решила поехать за компанию.