Страница 6 из 13
• финансовый выигрыш;
• улучшение качества;
• повышение удобства;
• сокращение затрат и т. д.
Конечная цель коммерческих организаций – прибыль, поэтому внедрение инноваций может быть оправдано только лишь при условии, что объем ресурсов, затрачиваемых на ее реализацию, не превысит объем полученных доходов.
В некоммерческих организациях возврат средств не может считаться критерием успеха внедрения инновации. Ценность определяется и критериями, связанными, прежде всего, с социальными установками и общественными нормами.
В принятом в организации коммуникативном пространстве инновационный процесс предполагает следующие четыре крупноблочных этапа:
1. Одобрение новшества (решение об освоении).
2. Проверка, т. е. внедрение новшества в часть организации для оценки его возможных последствий.
3. Полномасштабное внедрение, встраивание новшества в существующую структуру и деятельность организации.
4. Институционализация – процесс лишения новшества статуса «нововведение» и превращения его тем самым в неотъемлемую часть действующей системы. Инновация становится естественной частью текущей деятельности организации и окончательно приобретает потребительский статус [1, с. 108].
По мнению П. Друкера, систематический инновационный процесс состоит в целенаправленном и организованном поиске изменений и систематическом анализе изменений как источнике социальных и экономических нововведений. Он выделил шесть источников инновационных идей:
• неожиданное событие для организации или отрасли – успех, неудача или какое-нибудь внешнее событие;
• несоответствие между существующей в данный момент реальностью и представлениями о ней (какой она должна быть);
• нововведения, основанные на потребности процесса (под потребностью процесса следует иметь в виду те его недостатки и слабые места, которые могут и должны быть устранены);
• внезапные изменения в структуре отрасли или рынка;
• демографические изменения;
• изменения в восприятии, настроениях и ценностных установках; новые значения (как научные, так и ненаучные).
Первые три источника инновационных идей (области изменений) относятся к внутренним, так как они находятся в рамках организации, в пределах отрасли промышленности или сферы услуг (такие источники доступны для работающих в данной организации или в данной отрасли). Последние три источника относятся к внешним, так как они находятся вне данной организации или отрасли. Однако между всеми источниками нет четких границ, и они могут взаимно пересекаться.
Именно малые инновационные организации наиболее эффективны, так как для них характерно отсутствие строго формализованных структур управления, что обеспечивает быстроту и гибкость в принятии решений [69, с. 26].
Инновационный процесс, таким образом, преобразует нововведения из теоретической части (разработки) в практическую (применение в конкретных условиях). Это последовательность действий по инициации инновации, при которой происходят создание новых продуктов и операций, а также их успешная реализация на рынке. В дальнейшем принимаются меры по более широкому распространению полученных результатов.
Понятие инновационной деятельности. Понятие инновационной деятельности является наиболее спорным термином в теории инноваций, несмотря на свою широкую распространенность, как в научных изданиях, так и в нормативных документах различного уровня.
Достаточно часто «инновационную деятельность» рассматривают как комплекс различных мероприятий (научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих), которые приводят к инновациям [34].
Инновационную деятельность определяют так же, как самостоятельный вид деятельности, направленный на трансформацию идей в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, новый подход к социальным услугам [71, с. 30].
В управленческой литературе инновационная деятельность характеризуется как использование результатов научных исследований, опытно-конструкторских разработок либо иных новшеств для создания нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, их распространение, а также предоставление связанных с этим образовательных, консультационных, финансовых и других видов услуг [70].
Инновации появляются в определенных видах деятельности или процессах, поэтому их невозможно отделить от объектов применения. В этом ракурсе целесообразно выделять степень инновационности того или иного вида деятельности. Признаками инновационной деятельности являются: уникальность, сложность, структурированность, в значительной степени неопределенность. Инновационная деятельность руководителя организации может быть ориентирована, например, на изменение рутинных компонентов репродуктивных видов деятельности.
В полном объеме инновационная деятельность носит комплексный, системный характер, воплощает единство исследовательских, проектно-технологических, организационных и социальных нововведений.
Основными видами инновационной деятельности в производственной сфере являются:
• научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР);
• технологические работы, подготовка производства и проведение промышленных испытаний;
• приобретение патентов, лицензий и ноу-хау;
• инвестиционная деятельность, необходимая для реализации инновационных проектов;
• сертификация и стандартизация инновационных продуктов и изделий, необходимых для их изготовления;
• маркетинг и организация рынков сбыта инновационной продукции; подготовка и переподготовка кадров для инновационной деятельности и др. [70].
Для социальной сферы видами инновационной деятельности могут быть:
• поиск и отбор инновационных идей;
• маркетинговые исследования;
• выбор стратегии инновационной деятельности;
• патентно-лицензионная деятельность;
• научные исследования;
• экспериментальное производство нового товара;
• продвижение товаров и услуг.
К основным элементам структуры инновационной деятельности относят инновационные программы и проекты, выполняемые в организации. В качестве важнейшей подсистемы в структуре инновационной деятельности выделяется инновационная инфраструктура – та подсистема, которая направлена на содействие и поддержку инновационной деятельности. Сама эта подсистема имеет, в свою очередь, сложную структуру. Ее основные элементы – это проекты и программы поддержки инновационной деятельности, а также выполняющие их организации. Инновационная деятельность в данном ракурсе – это деятельность по организации и осуществлению инновационных процессов.
Для поддержки инновационной деятельности организации эффективно использование трансферта технологий с применением каких-либо информационных каналов от одного ее частного или коллективного носителя к другому. В социальной инноватике принято выделение следующих форм трансферта технологий:
• внутренний трансферт, когда происходит передача технологии между разными подразделениями одной организации;
• квазивнутренний трансферт, т. е. движение технологии внутри альянсов, союзов и объединений самостоятельных юридических лиц;
• внешний трансферт, т. е. процесс распространения технологии, в котором задействованы независимые разработчики и потребители технологий между различными компаниями.
В основе трансферта лежит передача информации, полученной путем сканирования и мониторинга. Сканирование и мониторинг технологий – это обзор и обработка информации об исследованиях и новшествах. Необходимость проведения данных мероприятий заключается в исследовании рынка технологий для принятия правильного направления дальнейшего развития организации.
Инновационная деятельность социального работника характеризует качественную составляющую его профессионального труда, то есть нацеленность социального работника на создание и использование в своей деятельности инновации. Инновационную социальную работу, как правило, связывают с понятием «инновационный метод» в работе с клиентами. В содержательном аспекте это универсальная технология диагностики социальных болезней, определения болевых точек и нахождения оптимальных способов их лечения, а также разрешения конфликтов и предотвращения социальных катастроф.