Страница 7 из 13
В более широком контексте инновационный метод в практике социальной работы выступает как способ технологизации и информатизации социального пространства, приводящий к прогрессивному развитию социальных систем, мотивирующий их саморазвитие и блокирующий деструктивные силы, которые порождают социальные бедствия и потрясения, разрушают человека и его творческий потенциал, а также сокращают его жизненный путь или превращают его в путь лишений и испытаний [52].
Для комплексной оценки инновационной деятельности в социальной сфере исследователи используют следующие понятия: объект, субъект и предмет инновационной деятельности.
Объектами инновационной деятельности могут выступать: организация, трудовой коллектив, отдельная территория или отрасль (например, здравоохранение или коммунальные службы).
Субъектами инновационной деятельности могут выступать: органы власти, организации, частные предприниматели, которые инициируют или реализуют инновационые проекты.
Предметом инновационной деятельности выступает та сторона или характеристика объекта инновационной деятельности, которая подверглась изменениям. Применительно к отрасли социальной сферы «предмет инновационной деятельности» может быть конкретизирован в следующих аспектах:
• новые услуги для различных групп населения;
• новые технологии для учреждений социальной сферы;
• развитие частно-государственного партнерства при решении острых социальных проблем;
• целевые программы в отраслях социальной сферы;
• новые формы организации труда, например стандартизация и сертификация услуг и персонала, аутсорсинг и т. д. [69].
Понятие жизненного цикла инновации. В теории инноваций понятие «жизненный цикл» характеризует собой совокупность связанных между собой процессов, образующих завершенный круг развития в определенный период времени. Это отрезок времени, в течение которого инновация обладает активной жизненной силой и приносит прибыль или социальный эффект. Данный цикл включает в себя следующие стадии:
• стадию зарождения – осознание потребности и возможности нововведений, поиск соответствующего новшества, разработка и экспериментальное внедрение;
• стадию диффузии (распространения) – многократное повторение, тиражирование нововведений на других объектах;
• стадию рутинизации нововведения – нововведение реализуется на других объектах.
Иногда в жизненном цикле инноваций выделяют более дробные этапы:
1) старт (появление новшества);
2) быстрый рост (диффузия инноваций);
3) зрелость (насыщение потребности в новшестве);
4) кризис;
5) совершенствование;
6) финиш (падение производства новшества [64, с. 550].
Нововведение не может считаться полностью завершенным, если оно остановилось на любой из промежуточных стадий.
С точки зрения управления жизненный цикл инновации можно представить в виде последовательности действий руководителя организации:
1 – аналитическая работа по определению реального и перспективного развития организации;
2 – аргументирование необходимости систематически планировать разработку или приобретение инноваций для развития организации;
3 – осуществление стратегического планирования инноваций.
Жизненные циклы инновации классифицируются:
• по общей длительности цикла;
• по длительности каждой стадии внутри цикла;
• по специфике развития самого цикла.
Данный подход позволяет определить, на какой стадии жизненного цикла пребывает конкретная инновация, ее ближайшие перспективы спада и окончания существования.
В теории инноватики представлены различные жизнециклические концепции инновации. Например, жизненный цикл продуктовой инновации включает в себя следующие этапы:
• создание новшества;
• внедрение на рынок;
• этап роста;
• замедление роста (зрелость);
• спад объема продаж (упадок).
На этапе роста фирмы-продуценты ведут разработку модификации изделий, дифференцируя потребительский спрос. Это могут быть незначительные усовершенствования с точки зрения удобства пользования изделиями, их функционального назначения. Каждая фирма, организация ищут свои нюансы качества. Однако конкуренция посредством дифференциации потребительского спроса постепенно исчерпывается, и рынок превращается в рынок стандартизованных изделий. Главным средством ведения конкурентной борьбы становится ценовое соперничество. На конкурентном рынке жизненный цикл товара, охватывающий все его этапы, составляет в среднем 10–15 лет в зависимости от его потребительской и инвестиционной области. Конкурентные компании, фирмы вкладывают значительные средства в исследования для преодоления технологических «разрывов» (периода перехода от одной группы процессов к другой) [11].
Под риском имеют в виду реальную возможность наступления некоторого отрицательного события, которое несет за собой потери (такие, как получение физической травмы, потеря имущества, получение доходов, ниже ожидаемого уровня, и т. д.). В понятие «риск» входят следующие элементы, взаимосвязь которых и составляет сущность риска: возможность отклонения от намеченной цели, для которой осуществлялась избранная альтернатива; вероятность получения прогнозируемого результата; нет уверенности в достижении намеченной цели; возможность материальных, нравственных и других потерь, которые связаны с проведением выбранной в условиях неопределенности альтернативы. В процессе деятельности приходится сталкиваться с совокупностью различных видов риска. Они отличаются между собой по месту и времени возникновения, совокупности внешних и внутренних факторов, влияющих на их уровень и, следовательно, по способу их анализа и методам описания.
Непредвиденность и непредсказуемость результата нововведений неразрывно связано с понятием инновационного риска. Инновационный риск – это затрата усилий, средств при неопределенном соотношении выигрыша и потерь, шанса на удачу и краха. Риск в предпринимательстве – это умение действовать в нужном темпе, концентрировать внимание на одних сторонах дела и игнорировать другие; это способность опираться на нужных людей для данного дела; это навыки в распределении ресурсов. Считается, что социальные нововведения осуществляются особенно трудно, так как существует неопределенность их параметров и результатов.
Инновационные риски возникают:
1) при создании более дешевого метода производства изделия или услуги по сравнению с теми, которые уже используются;
2) при внедрении нового изделия или услуги на старом оборудовании;
3) при производстве нового изделия или услуги при помощи новой техники и технологии.
Инновационный риск характеризуется вероятностью потерь, возникающих при вложении средств в производство новых товаров и услуг, которые могут не найти ожидаемого спроса на рынке.
1.3. Классификации инноваций
Процессы нововведений многообразны и различны по своему характеру. Для осуществления нововведений потребителям требуется информация о специфических характеристиках, которые позволяют оценить возможности их реализации и получения коммерческого или социального эффекта. Комплексный характер инноваций и разнообразие областей их применения требует для их практического использования определенной систематизации. В настоящее время по различным классификациям определено более 40 типов инноваций. Несмотря на то, что некоторые признаки частично перекрывают друг друга, они позволяют представить объемную характеристику совокупности различных инноваций. Существуют различные подходы к классификации инноваций.
На основе наиболее значимых классификационных признаках были выделены следующие группировки инноваций (табл. 5).
По объектам изменений выделяют:
• продуктовые инновации – заключающиеся в разработке и внедрении новых продуктов и услуг;
• технологические инновации – реализуют научно-технические достижения в производстве и потреблении путем смены моделей и поколений производимой продукции, используемой технологии, технологических укладов и технологических способов производства, делятся на инновации-продукты (их результат – принципиально новые, новые или улучшенные товары) и инновации-процессы (использование более эффективных технологий для производства уже имеющихся товаров или услуг);