Все книги Шоул Джон

• 

  Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

  Шоул Джон

  Разное

  0

  • 74
  • 0
  • 0

  Фрагмент — 3 стр., 25.01.2023

  Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финан...

• 

  Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

  Шоул Джон

  Теория успеха

  1

  • 1290
  • 1
  • 0

  Фрагмент — 3 стр., 23.04.2016

  Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему отно...

• 

  Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

  Шоул Джон

  Теория успеха

  0

  • 2871
  • 0
  • 0

  Фрагмент — 3 стр., 22.04.2016

  Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отл...

• 

  Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

  Шоул Джон

  Теория успеха

  1

  • 12275
  • 1
  • 1

  Блок — 17 стр., 16.09.2015

  Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Джон Шоул Джон Шоул известен как гуру культуры...