Страница 9 из 11
Привлечь больше клиентов и, соответственно, больше заработать можно различными способами. Это не только проведение турниров или соревнований, организованных в стенах заведения.
Также источником доходов могут стать проводимые спортивной организацией платные развлекательные или обучающие мероприятия. Решения о проведении подобных мероприятий должны приниматься после полного анализа возможностей спортивного учреждения и персонала, а также потребностей клиентов.
Посетители спортивных комплексов представляют собой конкретные сегменты рынка, которые могут быть интересны для представителей бизнеса. Источником прибыли в данном случае может стать предоставленный эффективный канал для рекламодателей.
Рекламодатель с помощью спортивного учреждения сможет решить ряд задач. Во-первых, он обеспечит собственный доступ к необходимым для него целевым потребителям. Во-вторых, потребители начнут ассоциировать предлагаемый продукт со спортом и здоровым образом жизни.
Кроме этого, рекламодатель будет восприниматься посетителями комплекса как достаточно ответственный представитель рынка.
Отличная возможность получить дополнительный доход от сооружения заключается в предложении клиентам клуба различных услуг. Например, в едином спортивном комплексе может отлично функционировать торговый бутик или павильон, кафе или салон красоты. Данные предложения могут повысить интерес посетителей к заведению, соответственно, увеличить общий доход от предпринимательской деятельности.
Есть возможность повысить интерес к заведению продуктами, которые не приносят прибыли, но привлекают внимание к организации. В здании спортивного комплекса можно, к примеру, проводить лекции, тренинги или деловые семинары.
Возможность использования всех вариантов зависит от того, каким образом спортивное сооружение готово к этому с точки зрения его оснащенности и планировки. Любая идея может стать успешной, необходимо только применять маркетинговые средства в комплексе, в который входят стоимость, продажи и продвижение.
При грамотном руководстве спортивное сооружение может стать эффективным и комфортным для потребителей услуг, работников и просто гостей учреждения. Однако на сегодняшний день существуют некоторые проблемы, усложняющие работу сооружений физкультуры и спорта.
Перечислю некоторые факторы, которые сдерживают развитие спортивных сооружений в России:
✓ спортивные сооружения сдаются без эксплуатационной технической документации, соответственно, необходимо затрачивать дополнительные силы и денежные средства на создание эксплуатационной документации;
✓ чаще всего спортивные организации района не имеют собственных сооружений. Соответственно, все самое доступное время для потребителей услуг, а именно с 15.00 до 21.00, занимают спортивные школы и другие спортивные организации по муниципальному заданию, поэтому привлечение внебюджетных средств весьма затруднительно;
✓ низкие оклады сотрудников учреждения, что приводит к сложности подбора квалифицированного персонала (в основе расчета заработной платы спортивных сооружений заложены мизерные тарифные ставки, а сами требования новых профессиональных стандартов, высокая ответственность специалистов по отрасли «физкультура и спорт» и здравый смысл отрицают привлечение к работе низко квалифицированного персонала;
✓ не предусмотрены расходы на сертификацию спортивных площадок и сооружений, а для того, чтобы проводить официальные соревнования, сейчас требуется обязательная сертификация спортивных площадок (стоит это недешево, а учитывая то, что в крупных спортивных комплексах не одна спортивная площадка, а несколько, то отсутствие бюджета на сертификацию – это особенно неприятный момент).
Основные вопросы безопасности
Для спортивного сооружения вопросы безопасности выходят на первое место.
Очень важна безопасная эксплуатация объекта. Как руководитель спортивного сооружения, так и весь обслуживающий персонал должны применять необходимые меры по инженерно-технической, физической защите, антитеррористической и пожарной безопасности объекта спорта.
Руководство спортивного сооружения всегда должно помнить, что занятия в спортивных секциях и группах, а также участие в массовых мероприятиях, в том числе соревнованиях, отличаются повышенным уровнем риска получения травм. Чтобы избежать этого, необходимо обязательно уделять внимание соблюдению правил безопасности. Все виды спорта требуют внимательности во время выполнения упражнений, особенно со снарядами (например, спортивная гимнастика, упражнения с брусьями, прыжки на батуте, все виды единоборств, в том числе каратэ, тхэквондо, бокс и другие виды спорта).
Основные ответы на вопросы относительно безопасности подробно описаны в законах и подзаконных актах, а это тот случай, когда без их изучения руководителю просто не обойтись. При их изучении вы поймете, какие требования предъявляются к антитеррористической защищенности объектов спорта. Например, изучив Приказ Министерства спорта России от 30.09.2015 № 921 «Об утверждении методических указаний по порядку проведения обследования и категорирования объектов спорта» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.01.2016 № 40579) и сами методические указания, вы будете знать порядок проведения обследования и категорирования объектов спорта, что учитывается при обследовании объекта спорта, а также другие важные вопросы обследования и категорирования объекта спорта.
Один из самых важных документов – паспорт безопасности объектов спорта. Для правильного формирования паспорта безопасности необходимо руководствоваться положениями Постановления Правительства Российской Федерации от 6 марта 2015 г. № 202 (редакция от 23.07.2016) «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта». Из него вы узнаете, какую форму паспорта безопасности следует брать за основу при формировании паспорта безопасности объекта спорта и что необходимо учесть для правильного составления паспорта безопасности объекта спорта.
Возможно, у вас начнется паника, когда вы вникнете во все эти вопросы и постараетесь сформировать систему, учитывая все нормы безопасности. Это и понятно, ведь вопросов безопасности в физкультуре и спорте действительно очень много! И им нужно уделять особое внимание, ни в коем случае не игнорировать их.
Если у руководителя есть опытный и грамотный заместитель по безопасности, то это существенно упростит работу и поможет избежать неприятных ситуаций. Профессиональный заместитель директора по безопасности – это не просто формально необходимая должность согласно закону. Такой сотрудник сможет взять под контроль все вопросы безопасности: от взаимодействия с посетителями (например, организации допуска на территорию), до оформления всех необходимых документов, имеющих отношение к вопросам безопасности (например, паспорта безопасности объектов, приказов, инструкций, графиков, схем и т. д.).
Все спортивные сооружения, в том числе открытые, такие как стадионы, площадки для занятия физкультурой, должны соответствовать нормам технической безопасности. Они принимаются в установленном порядке, обязательно закрепляются за организацией, должны иметь регламентирующий порядок использования помещений, зданий, оборудования, а также соответствующие документы – все сооружения должны соответствовать санитарным и гигиеническим правилам и нормам.
Вопросы безопасности спортивно-массовых мероприятий я приведу в той части книги, которая посвящена проведению таких мероприятий. Помните, что ответственность за безопасность регламентируется актами приемки готовности спортивного сооружения к проведению мероприятий или массовых занятий физкультурой и спортом. Городские, районные и другие официальные массовые мероприятия не проводятся при отсутствии на территории специального медицинского транспорта с бригадой скорой медицинской помощи, машины пожарной службы и, конечно, необходимого количества сотрудников полиции. Также важно организовать правильную работу Частного Охранного Предприятия (ЧОП), обслуживающего данное сооружение, при необходимости – вызывать усиление (дополнительные единицы охраны). Не забудьте про все дежурные силы, а также сотрудника с медицинским образованием, врача команды и т. д.