Страница 11 из 11
Например, миссия компании «Nike» – «Разбудить желание у всех, кому интересен спорт. Компания «Nike» продолжает популяризовать активный образ жизни и развивать линию аксессуаров, предназначенных для занятий спортом».
Или миссия компании «Рита» – «Быть самым быстрым спортивным брендом в мире. Благодаря нашему бесконечному стремлению развивать спорт мы всегда быстрее— это больше, чем быстро, это больше, чем победа любой ценой. Это значит превращать сложности в возможности. Играть. Устанавливать свои правила. Доверять инстинктам. И побеждать».
Важно не просто сформулировать миссию и спрятать ее, важно опубликовать ее. Донести таким способом до всех сотрудников своей организации и до всех людей, которые соприкасаются с этой организацией, – и контрагентов, и клиентов. После того как миссия грамотно донесена до людей, все понимают, ради чего они работают, зачем создана организация. И не нужно будет каждому объяснять, потому что все и так понятно.
Разработка миссии – дело серьезное, ведь необходимо провести работу в несколько этапов.
Необходимо, чтобы топ-менеджмент в организации действительно понимал, зачем и для чего нужна миссия. Только после этого можно начинать разработку миссии.
Я рекомендую сначала собрать специальные совещания, посвященные только этому вопросу, довести до всего высшего руководства свои мысли по разработке миссии. На этом же совещании необходимо создать рабочую группу, которая будет вырабатывать миссию организации. И назначить руководителя этой рабочей группы. Рекомендую помимо руководителей отделов и высшего руководства компании в эту рабочую группу добавить независимого консультанта, который сможет посмотреть со стороны на процессы и на весь бизнес в целом. Желательно, чтобы консультант был именно экспертом по стратегическому развитию и планированию.
На втором этапе необходимо, чтобы эта рабочая группа приступила к работе и провела анализ факторов организации, которые могут как-то влиять на эту миссию. Вся работа компании очень важна для того, чтобы не было каких-то нестыковок с заявлениями руководства о целях, глобальных предназначениях организации, с непосредственно работой руководителя. И уже после анализа рабочая группа должна разработать саму миссию, т. е. основные положения, которые организация хочет донести миру. Рабочая группа подает эти предложения руководителю организации (генеральному директору, владельцу компании, директору), и тогда руководитель организации утверждает эти основные положения.
Следующий шаг – оставить время на обсуждение, снова собрать расширенное совещание и обсудить предложенные варианты миссии. Тот вариант миссии, который всем понравился, на совещании и утверждается, если нет – то надо все еще раз обсудить. Руководитель рассматривает только возражения по существу, а если какой-то отдельный сотрудник просто недоволен, не нравится ему эта миссия без приведения конкретных доводов и обоснований, то его мнение во внимание не принимается, а учитывается мнение большинства ключевых сотрудников. В этом случае можно провести голосование, чтобы все топовые руководители были согласны с этой миссией.
Как правило, результатом должна стать сформированная звучная и красивая миссия. Важно, чтобы она действительно смогла доносить смысл даже до тех, кто не знаком с деятельностью данной компании.
Далее необходимо начинать внедрять эту миссию и доводить ее до всех сотрудников организации и до контрагентов, партнеров и клиентов. Обязательно создается сайт, выпускаются буклеты, в которых как можно чаще упоминается данная миссия.
Рекомендую задуматься и создать миссию вашей организации, если ее еще нет. Я уверена, что вы можете тоже создать свою миссию, очень красивую и эффективную, которой будете следовать каждый день.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.