Страница 5 из 11
Умение координировать действия подчиненных. Как правило, организация – это не один человек и не два, а целый коллектив. И нужно уметь правильно координировать работу подчиненных. После того как поставлена основная задача подчиненным и четко определено время на ее выполнение, необходимо организовать контроль за ее исполнением по всему учреждению. Функция координации осуществляется при помощи функций планирования и контроля. Только запланировав и распределив все обязанности, а также обозначив основные «контрольные точки», можно требовать с подчиненных результат исполнения распоряжения к определенному времени и в определенном объеме.
Регулярный контроль выполнения работы. В данном случае можно организовать работу по-разному: либо контролировать в заранее определенное, конкретное время, либо неожиданно проверять работу.
Наш российский человек устроен таким образом, что при отсутствии контроля особенно не старается качественно выполнять свою работу. И может даже где-то не выполнять ее, если это недостаточно комфортно для него. Поэтому функция контроля как функция управления очень важна.
Как правило, этому способствует внутренняя отчетность, которая предоставляется подчиненными к конкретному времени в определенной форме для того, чтобы руководитель организации имел представление, насколько эффективно выполняются распоряжения на промежуточных этапах.
Внутренняя отчетность подчиненных может быть организована в виде «пятиминуток» или в письменной форме, но важно лично визуально контролировать ключевых сотрудников и требовать от них контроля их подчиненных.
Многие успешные компании используют ежедневную отчетность. Я также рекомендую не только годовые и ежемесячные отчеты, но и введение правила ежедневной отчетности. Если вы считаете это невозможным или сложным, рекомендую начать с отдельных участков работы.
Выше перечислены самые главные и общие функции менеджмента. Но есть еще множество других функций управления, например социальные, которые связаны с взаимоотношениями в коллективе, – это делегирование и мотивация. О мотивации подробно изложено в главе о стимулировании персонала.
Делегирование – это поручение работы, передача части полномочий руководителя конкретному сотруднику или группе сотрудников. Как правило, делегирование хорошо влияет на работу в организации, ведь когда руководитель перепоручает свои непрофильные функции своим подчиненным, он может уделить больше времени решению важных и ответственных вопросов. Но не стоит забывать контролировать и выполнять другие функции управления.
Один из примеров делегирования – когда руководитель передает часть функций контроля выполнения поручений своему секретарю. Например, в электронной системе документооборота секретарю поручается несколько раз в день отслеживать выполнение поручений руководителя. Секретарь проверяет промежуточные результаты, напоминает о сроках и т. д.
Также к функциям управления относится процесс принятия решений. Руководитель постоянно принимает решения. На основании принятых решений, как правило, «рождается» документ – приказ, инструкция и т. д. И это становится постоянным хорошим способом донести до сотрудников решение руководства по тому или иному вопросу.
Любые инструкции или документация, которые содержит информацию, оказывающую направленное действие на подчиненных, имеют большое значение. Сотрудники должны знать, что именно руководитель от них требует и что в итоге хочет получить.
Не стоит забывать о функциях управления относительно учета и анализа. Без учета никакая организация не сможет законно работать. Любая организация – это бухгалтерский учет, ведь согласно положениям Федерального закона «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ юридические лица обязаны вести данную деятельность: «Бухгалтерский учет ведется непрерывно с даты государственной регистрации до даты прекращения деятельности в результате реорганизации или ликвидации».
Также желательно применять не только финансовый, но и управленческий учет. Если финансовый учет способствует систематизации информации по деятельности организации в целом на основании данных счетов бухгалтерского учета, то управленческий учет – это внутренний вид учета, и ведется он с целью систематизации данных в текущий момент времени для правильных управленческих решений.
Результатом бухгалтерского учета становится финансовая отчетность, которая сдается в налоговые органы в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации. В итоге руководитель предприятия получает грамотное решение по управлению доходами и расходами организации в целом и по конкретно решаемому в текущий момент времени вопросу. На основании данных управленческого учета можно принимать решения о текущих затратах, а вот анализ финансовой отчетности может дать представление о ликвидности деятельности организации, ее деловой активности и финансовой устойчивости, что также очень важно для оценки эффективности руководства организацией.
Следующая функция управления, функция менеджмента— это анализ результатов деятельности. На каждом этапе управления все анализируется и, конечно же, корректируется. Руководитель делает правильные выводы, корректирует и снова планирует, снова идет к своей цели, но уже более уверенно и с лучшими результатами, потому что уже владеет аналитической базой. На практике руководитель может взять любой процесс в организации и рассматривать его с точки зрения менеджмента.
Методы управления
Спортивный менеджмент для воздействия на управляемую систему использует ряд методов:
✓ методы правового регулирования;
✓ административные методы;
✓ экономические методы;
✓ социально-психологические методы.
Выбирая метод воздействия на управляемую систему, руководитель исходит из целей воздействия и задач, которые стоят перед конкретным спортивным или физкультурно-оздоровительным учреждением.
Методы правового регулирования основаны на нормативно-законодательной базе Российской Федерации. Самым главным документом, регламентирующим право на труд членов всего нашего общества и выступающим основой для законодательной деятельности в стране, является Конституция Российской Федерации. Гражданский кодекс Российской Федерации регламентирует договорные отношения как между гражданами по поводу организации юридических лиц, так и по поводу взаимодействия юридических и физических лиц в обществе в целом. Именно Гражданский кодекс раскрывает правовые возможности граждан для формирования любых коммерческих организаций и работы бюджетных или автономных учреждений.
Как спортивная, так и физкультурно-оздоровительная организация при регистрации должна иметь определенную форму собственности, которая зависит от состава учредителей организации и отношения организации к бюджету Российской Федерации. Открыть можно как акционерное общество (закрытое или публичное), так и общество с ограниченной ответственностью, товарищество, объединение и множество других форм собственности.
Например, на территории Москвы зарегистрировано более 700 юридических адресов различных спортивных организаций: спортивные и физкультурные клубы, спортивные сооружения, центры и т. д.
На территории Московской области:
✓ более 8000 спортивных сооружений (стадионы, плоскостные сооружения, ФОКИ и т. д.);
✓ более 350 образовательных учреждений физкультурно-спортивной направленности (среди них в основном спортивные школы и училища олимпийского резерва).
К организационным методам управления относится и работа над структурой управления в организации. Чем больше численность организации, тем сложнее структура управления. Структура управления имеет значение с точки зрения распределения должностных обязанностей между уровнями управления в организации. В маленьких организациях (от 10 до 50 человек) чаще всего практикуется линейная структура управления, при которой все контролирует руководитель организации, он же принимает ответственные решения и контролирует их выполнение. Как правило, в таких организациях руководителем является специалист – профессионал, который хорошо знает специфику работы всех своих подчиненных, потому что в свое время прошел все уровни подчинения, начиная с помощника тренера. А это значит, что такой руководитель знает специфику каждой должности в организации изнутри.