Страница 7 из 12
Сила Lenovo – в ее культурном разнообразии. Именно такой должна быть настоящая глобальная корпорация. Высшее руководство компании, девять членов исполнительного комитета – представители шести государств, а сотня топ-менеджеров – родом из 20 разных стран мира. С самых верхних уровней корпоративной иерархии и до самых нижних должности наших сотрудников полностью отражают меняющиеся потребности и вкусы покупателей, и в этом наше большое преимущество.
Историю успеха Lenovo следует рассказывать на примере наших сотрудников – как нам удалось сплотить в единое целое разнообразие множества культур. Обычной моделью развития международных корпораций является внутренний рост на локальном рынке и последующий экспорт этой культуры по всему миру. Однако наша компания развивалась во многих регионах одновременно, что позволило нам использовать глобальное присутствие для создания общей культуры, которая берет лучшее отовсюду.
Это не было просто. Но именно наши глубокие различия и усилия, которые мы приложили для их преодоления, объясняют, как нам удалось так резко набрать высоту и в июле 2013 года стать игроком номером один в индустрии ПК, заняв 16,7 % глобального рынка. В момент написания книги у компании позади 20 кварталов непрерывного роста, что превышает темпы роста в данной области за последние пять лет. Нам это удалось, поскольку наше руководство сделало все возможное, чтобы внедрить концепцию культурного разнообразия на всех уровнях компании. Мы называем этот подход «Путь Lenovo».
Стратегия баланса и культурного разнообразия красной нитью проходит через все наши бизнес-функции. Представители нашей команды компетентны во многих областях знаний и обладают опытом, отражающим разные вкусы и предпочтения пользователей по всему миру. Это обеспечивает нам преимущество на всех наших рынках.
Решение выйти за пределы китайского рынка руководство компании приняло задолго до приобретения IBM РС, получившего такой общественный резонанс. В этой книге вы узнаете о том, каким был наш путь и как мы создали пример абсолютно нового уровня глобализации, к которому следует стремиться любому потребительскому бренду, планирующему полностью реализовать свой потенциал на международном рынке.
Мы защищаем свои позиции на рынке и завоевываем новые ниши. Мы берем лучшее от Запада и Востока. Мы ориентируемся на индивидуальных потребителей и на сегмент b2b. Наши флагманские продукты – ПК, планшеты и смартфоны, но мы вышли и на рынки серверов, хранилищ данных и облачных технологий.
На страницах этой книги вы увидите, насколько смело и прозорливо действовали наши руководители. Компания приняла на себя огромный риск и вышла далеко за границы своей зоны комфорта. Многие стремятся к тому, чтобы открыть небольшой, но стабильный бизнес, стать предпринимателями и пополнить ряды среднего класса, а также стать опорой местной экономики, – так все начиналось и в Lenovo. Затем мы выбрали другой путь, став глобальной корпорацией. Те из нас, кто прошел через сделку с приобретением подразделения IBM, выход на новый уровень и изменение компании, были готовы совершить прыжок в неизвестность. Мы понимали: если удастся поймать хвост Феникса (мифической птицы – символа невероятных возможностей), можно будет взлететь очень высоко.
Эта книга не только о китайском бизнесе, действующем в США, или об американском бизнесе, вышедшем на китайский рынок, хоть она и основана на истории уникального пути Lenovo как коммерческого предприятия. Главное, о чем эта книга, – об осознании и принятии культурных особенностей. Любая компания, выходящая на глобальный рынок или только планирующая этот шаг, может почерпнуть для себя из данной книги немало полезного. Читатели могут расширить свои знания о культурных измерениях и тонкостях и узнать, каково это – работать в двух кардинально отличающихся культурных средах.
Мы представим нашу личную точку зрения и впечатления от создания нового типа глобальной компании, поскольку каждая из нас сыграла особую роль в приобретении и интеграции IBM РС, а также в ряде последующих крупных сделок по слиянию и поглощению. Мы поделимся нашим внутренним восприятием того, каким было беспрецедентное изменение компании, какие перемены в нашей жизни оно повлекло и какие не обычные приключения довелось пережить нам и нашим семьям. В конце концов, глобализация – это не просто абстрактная концепция или бизнес-стратегия; она серьезно влияет на людей. Она меняет жизнь.
В условиях экономики, борющейся с последствиями рецессии, термин «глобализация» стал очень популярным, но реальные шаги в этом направлении предпринимали считанные единицы. Большинство руководителей компаний просто вворачивали модное словечко, не понимая его истинного смысла. Как поворачиваются жизни сотрудников, как приспосабливаются семьи, как меняется карьера, когда происходит слияние и компания выходит за границы национального рынка? Что на самом деле значит глобализация для сотрудников компании на всех уровнях? Как руководство компании создает корпоративную среду, поддерживающую культурное разнообразие, и находит лучшие способы, чтобы мотивировать и вдохновить свой самый ценный ресурс – сотрудников?
Мы ответим на эти вопросы с позиции нашего личного и профессионального опыта, а также на основе историй наших коллег и основателя компании, бывшего председателя совета директоров Лю Чуаньчжи. Первые главы будут посвящены созданию Lenovo как китайской компании и ее основателям, чья смелость и прозорливость помогли нам завоевать самый крупный и, вероятно, самый сложный потребительский рынок в мире. Чтобы понять, насколько далеко мы продвинулись, а также нестандартность решений, которые мы принимали, важно знать, с чего мы начинали.
Затем мы остановимся на шагах, предпринятых нами для приобретения легендарного бренда, и на непростых последствиях этого слияния компаний, когда мы и наши партнеры старались, пусть не всегда успешно, понять друг друга и объединить наши культуры. Мы расскажем о том, как компания пережила значительные изменения в период после приобретения IBM РС и в итоге стала тем тяжеловесом в области высоких технологий, каким является сегодня. Последующие главы посвящены тому, как мы разделили нашу HR-стратегию и как помогли интегрировать все функциональные элементы в единый процесс. Мы хотим сделать для вас чтение книги увлекательным, а потому поделимся нашими личными историями – ведь мы и сами представители этой яркой и неординарной команды.
Мы также поделимся ключевыми моментами и основными принципами, которыми мы руководствовались в нашем долгом пути к глобализации, в том числе:
1. Начинайте с чистого листа: прошлые успехи не являются гарантией будущего роста.
2. Опирайтесь на сотрудников, готовых изменяться.
3. Примите, что настоящая коммуникация выходит за рамки языка.
4. Культурная интеграция – это не спринт, а марафон.
Мы подробно рассмотрим стратегию компании «Защищать и завоевывать», изучим эволюцию основных ценностей компании и как мы воплощаем в жизнь «принцип пяти П» Пути Lenovo: план, представление (исполнение), приоритеты, практика, первопроходцы. Мы приведем конкретные примеры использования этих принципов в ведении бизнеса, когда мы оптимизировали наши глобальные производственно-сбытовые цепочки или разрабатывали инновационные продукты для нового этапа развития компании при переходе от нашего основного бизнеса по производству ПК к планшетам, смартфонам, серверам и другим мобильным устройствам, работающим с использованием Интернета.
Мы расскажем обо всех сторонах глобализации компании: начиная с интеграции высокотехнологичных производственных центров до проблем с коммуникацией на раннем этапе. Вы узнаете истории китайских топ-менеджеров, которые настолько влились в западную культуру, проживая в США, что чувствовали себя почти чужими после возвращения домой в Пекин. Вы прочитаете о топ-менеджерах, многие годы проработавших в IBM, у которых сложились прочные дружеские отношения с новыми восточными коллегами.