Страница 12 из 23
Под вопросом оказался приоритет действий человека, т. е. появились сомнения в непогрешимости действий человека, что вело к отходу от принципа антропоцентризма.
Принцип функционального подхода иногда формулируют как «принцип равнокомпонентного подхода», подчеркивая таким образом равенство ответственности человека и машины в системе «человек-машина-среда». В функционировании любой системы (в том числе в системе «человек-машина-среда») главной задачей является выполнение поставленной перед ней цели, которая достигается путем оптимизации деятельности системы и ее элементов, а также с помощью наиболее эффективного использования возможностей человека. Деятельность человека здесь предстает лишь в качестве системоорганизующего фактора. Человек является элементом в системе «человек-машина-среда», а это значит, что не все должно быть подчинено удобству человека-оператора. Удобство – лишь частный случай эффективного труда. Человеку должно быть комфортно находиться в системе в той степени, в которой это необходимо для выполнения ее функции.
Примеры функциональности организации человеко-машинных систем:
• место клиента на междугородней телефонной станции не позволяет вести долгие переговоры, так как выполнение основной цели системы – получение высокой прибыли достигается не за счет длительности переговоров одного клиента, а за счет их быстрой сменяемости;
• место водителя не должно быть слишком удобным, комфортным и провоцировать сон.
Принцип равенства критериев. Согласно этому принципу сравнительная деятельность человека и машины в системе «человек-машина-среда» должна оцениваться с помощью одних и тех же показателей, а именно надежности, быстроте действия и др. Данный принцип применяется на начальных этапах построения систем – этапах распределения функций между человеком и машиной, что позволяет сделать такое распределение оптимальным. Применение принципа равенства критериев не исключает на дальнейших этапах построения системы «человек-машина-среда» использование специфичных для человека или машины характеристик.
Принцип непрерывности формирования системы «человек-машина-среда» заключается в том, что на всех стадиях жизненного цикла изделий – разработки, производства, эксплуатации и утилизации – производится эргономическое обеспечение. Сейчас эти стадии рассматриваются более широко – как период времени от начала проектирования изделия до завершения, включающий взаимосвязанные стадии – проектирование, производство, хранение, монтаж, наладку, эксплуатацию, в том числе модернизацию, ремонт, техническое и сервисное обслуживание, начало и завершение утилизации.
В зависимости от выполняемой функции система «человек-машина-среда» в каждом конкретном случае может использовать тот или иной принцип организации. Необходимый качественный уровень, который должна приобрести система в процессе ее проектирования и разработки, задают эргономические требования. Эргономические требования в данном случае определяются как требования к изделию, обусловленные свойствами человека и устанавливаемые с целью оптимизации его деятельности. Воплощенные в технике, эргономические требования становятся ее свойствами и показателями.
2.2. Эргономические требования. Структура и номенклатура требований по эргономике
Одной из основных задач эргономики является научная разработка эргономических требований, которые должны учитываться еще на стадии разработки проектов новых машин, технологий, производственных предприятий.
Эргономические требования – это нормированные по отношению к системе «человек-машина-среда» значения показателей эргономических свойств процесса, средств и условий деятельности, а также методов, средств формирования и поддержания необходимой работоспособности человека-оператора.
Эргономические требования являются составной частью общих технических требований, предъявляемых к изделию. Они разрабатываются и задаются с целью повышения качества деятельности оператора, обеспечивающего заданный уровень качества всего изделия по показателям назначения путем наиболее полного и рационального учета характеристик и возможностей человека.
Эргономические требования делятся на общие и частные.
Общие эргономические требования содержатся в нормативных правовых и технических нормативных правовых актах и задаются в виде ссылок на данные документы. Как правило, эти требования относятся к условиям, в которых непосредственно осуществляется какая-либо деятельность.
Можно выделить четыре основные группы таких документов:
1. Документы по охране труда
Правила, инструкции:
– межотраслевые общие правила по охране труда;
– межотраслевые правила по охране труда при работе в электроустановках;
– правила охраны труда при работе на высоте;
– межотраслевая типовая инструкция по охране труда при выполнении работ с ручным слесарно-монтажным инструментом и др.
2. Санитарно-гигиенические документы
Гигиенические нормативы (ГН), санитарные нормы (СН), санитарные правила (СП), санитарные правила и нормы (СанПиН):
– СанПиН 2.2.4/2.1.8.10322002. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки;
– СанПиН 2.2.4/2.1.8.10332002. Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий;
– СанПиН 980 РБ 98. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений;
– СанПиН 9-131 РБ 2000. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы;
– СанПиН 11-19-94. Перечень регламентированных в воздухе рабочей зоны вредных веществ;
– СанПиН 13-2-2007. Гигиеническая классификация условий труда и др.
3. Строительные нормы и правила
Строительные нормы Республики Беларуси (СНБ), строительные нормы и правила (СНиП):
– СНБ 1.04.01–04. Здания и сооружения. Основные требования к техническому состоянию и обслуживанию строительных конструкций и инженерных систем, оценке их пригодности к эксплуатации;
– ТКП 45-2.04-153-2009. Естественное и искусственное освещение. Строительные нормы проектирования;
– ТКП 3.02-209-2010. Административные и бытовые здания. Строительные нормы проектирования;
– СНБ 4.02.01–03. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха и др.
4. Документы по стандартизации
Государственные, межгосударственные стандарты, технические условия, сертификаты.
В настоящее время на территории Республики Беларусь продолжает действовать ряд государственных стандартов СССР, в том числе и те, которые отражают эргономические требования.
Среди них следующие документы:
Система стандартов безопасности труда (ССБТ):
– ГОСТ 12.2.003-91. ССБТ. Оборудование производственное. Общие требования безопасности;
– ГОСТ 12.4.026-76. ССБТ. Цвета сигнальные и знаки безопасности;
– ГОСТ 12.2.032-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования;
– ГОСТ 12.2.033-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ стоя. Общие эргономические требования и др.
Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения (ССЭТО):
– ГОСТ 29.00.002-84. ССЭТО. Эргономическое обеспечение. Основные положения;
– ГОСТ 29.04.002-84. ССЭТО. Алгоритм и структура деятельности оператора. Общие эргономические требования;
– ГОСТ 29.04.003-85. ССЭТО. Модели информационные.
Общие эргономические требования и др.
Система стандартов эргономики и технической эстетики (ССЭТЭ): например, ГОСТ 30.001-83. ССЭТЭ. Основные положения.
Эргономические требования, изложенные в Комплексе стандартов системы «человек-машина-среда»:
– ГОСТ 23000-78. СЧМ. Пульты управления. Общие эргономические требования;