Страница 4 из 6
Контрольные вопросы
1. Чем, по вашему мнению, характеризуется сильная национальная культура?
2. Каковы исторические корни поиска «третьего» пути в России?
3. Что подразумевается под маятникообразным развитием страны?
4. В чем вы видите уникальность российской культуры?
5. Чем обусловлена двойственность подхода ко многим ценностям в России?
Литература
1. Бердяев Н. Русская идея. М.: Азбука-классика, 2008.
2. Бердяев Н. Судьба России. М.: Эксмо, 2007.
3. Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов В. Научный менеджмент. Российская история. СПб: Питер, 1999.
4. Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента. М.: ДеКА, 2004.
5. Котляровский Ю. Л. Этюды российского менеджмента. М.: Феникс, 2003.
6. Моруа А. Управлять по-русски. СПб.: Би, 2005.
7. Мясоедов С. П. Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003.
8. Прохоров А. П. Русская модель управления. М.: Журнал «Эксперт»; Урал-пресс, 2003.
9. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: Новости, 2002.
Интернет-ресурсы
http://geo.1september.ru/2002/18/2.htm
http://www.rhr.ru/index/jobmarket/russia/7906.html
http://www.tpprf.ru/ru/main/committee/kometik/prog/ol/
http://nocss.ru/projects/30/
http://www.strana-oz.ru/?numid=37&article=1476
Глава 2
География, климат, история и особенности российского характера
2.1. Двойственность натуры российского менеджера
Итак, евразийское расположение и протяженность территории обусловили возникновение и существование в российской деловой культуре двойственной (дуалистической) системы ценностей. Это, в свою очередь, отразилось на национальной модели управления (как на макро-, так и на микроуровнях) и стереотипах поведения менеджеров. Двойственность подходов, двойные стандарты, скачки из одной крайности в другую при выборе стратегии и принятии решений, переход от авралов к состоянию «зимней спячки» и т. п. далеко не редки в отечественной практике бизнеса и сегодня.
Двойственность натуры российского менеджера озадачивает представителей европейской управленческой культуры, обусловливает их противоречивые комментарии, многочисленные вопросы и жалобы. «В русской компании все идет не так, как привыкли к этому менеджеры Лихтенштейна или лондонского Сити, – пишет в книге «Управлять по-русски» француз с русскими корнями Александр Моруа, на протяжении ряда лет работавший в нашей стране. – Русские бизнесмены всегда имеют какие-то “но”, их логика сложна и непонятна. А для русского персонала это характерно вдвойне»[3].
Евразийская территория, где расположилась наша страна, среди прочего отличается достаточно суровым климатом. Этот климат исторически во многом предопределял ритм жизни российского крестьянства. В течение большей части года из-за холодной зимы они практически бездействовали, а затем за короткий период, отпущенный природой на позднюю весну, лето и раннюю осень (около пяти месяцев), пытались наверстать упущенное: пахали, сеяли, убирали урожай. Причем на значительной части страны скачки температуры и ее понижение до минусовой были нередки до самого конца весны и с самого начала осени. Таким образом, сельское хозяйство двух третей страны на протяжении всей истории находилось, говоря современным языком, в рискованной зоне земледелия.
Трудности ведения сельскохозяйственного производства усугублялись регулярными войнами и нашествиями, которыми так богата история государства российского. Крестьянам надо было умудряться вести хозяйство не только в сжатый промежуток короткого лета, но и между военными походами и набегами врагов, не только успеть вырастить и собрать урожай, но и спрятать его (а нередко и укрыться самим). Причем прятать урожай приходилось попеременно то от внешних врагов, то от собственной авторитарной власти. Представители последней нередко вели себя по отношению к своим гражданам еще более жестоко и безжалостно, чем захватчики.
Гигантская территория или то, что на поэтическом языке называют «бескрайними просторами», многочисленные военные конфликты и суровый климат объективно порождали у людей чувство уязвимости, пессимизма и недоверия к внешнему миру, откуда чаще ожидали пришествия захватчиков, чем друзей.
Огромные расстояния, полное отсутствие коммуникаций между населенными пунктами в течение большей части года объективно обусловливали ощущение абсолютной заброшенности, постоянного присутствия опасности, которую невозможно предвидеть. Это, в свою очередь, приводило к выработке защитных поведенческих рефлексов и стереотипов. Стремление объединиться, чтобы вместе противостоять трудностям и бедам, воспитывало чувство коллективизма. Без объединения в семьи, группы, общины и т. п. противостоять бедам, да и просто выжить было практически невозможно.
Это приводило к необходимости строгого подчинения и выполнения указаний старшего в семье, группе, поселении и т. п. (высокая дистанция власти), чтобы в экстремальной ситуации успеть спрятаться или защититься, к выработке неких общих универсальных правил, которые позволили бы хотя бы частично застраховаться от непредсказуемых природных и военных катаклизмов (избегание неопределенности) и т. д.
Помимо базовых поведенческих стереотипов, о которых мы говорили ранее и к которым еще вернемся, описанные выше условия жизни или, точнее, выживания в течение ряда столетий сформировали у россиян еще целый ряд специфических поведенческих особенностей. Многие из этих особенностей отражаются в поведении российских менеджеров и российской управленческой культуре и сегодня. Перечислим наиболее типичные из них.
2.2. Привычка к авралам и нелюбовь к ритмичной работе
Так, интенсивная работа в течение короткого лета, которая сменялась на медленный и вялый ритм жизни зимой, развивала привычку работать рывками, выкладываться на короткой дистанции и замедлять ритм деятельности в долгосрочном плане. Эту особенность российской модели управления и это качество менеджеров в зарубежной литературе обычно обозначают термином «развитие через экстремальные стадии» («extreme points development»). Хорошо известно умение российских менеджеров быстро мобилизовывать лучшие креативные качества в экстремальных и кризисных условиях, идти на прорыв и побеждать и одновременно «скисать» при необходимости выполнять в течение длительного времени свою профессиональную деятельность в нормальных и спокойных условиях. Автору этих строк неоднократно приходилось слышать от талантливых и изобретательных руководителей рыночных предприятий страны признания, что они специально создают ситуацию небольших кризисов, чтобы дать толчок производительности и инициативности.
Эта особенность российского менеджмента существовала на протяжении веков, была распространена в советское время и сохранилась до наших дней. Известная шутка советского времени гласила: «Надо дать звание героев социалистического труда всем памятным датам. Почему? Но благодаря им и в их преддверии выполняется 90 % всех намеченных планов».
Мы обратились к двум нашим экспертам: Елене Евграфовой (главный редактор журнала «Harvard Business Review» на русском языке) и Марине Пахомкиной (директор ТНК – ВР по развитию) с вопросом: что, с их точки зрения, является самой сильной и самой слабой чертой российских менеджеров? Ниже приводятся два совпадающих по сути ответа.
3
Моруа А. Управлять по-русски. СПб.: Би, 2005. С. 8.