Страница 9 из 12
Помочь может в этом бизнес-справка , подготовленная экспертами компании «Гарант».
Правило № 7. Достижения бывают двух видов: которые можно охарактеризовать цифровыми значениями и которые, соответственно, нет.
Первые написать, проще. О них мы будет еще говорить далее. Вот несколько примеров:
Регулярное перевыполнение ежемесячного плана продаж на 15-20% в 2021–2022 гг. (менеджер по продажам).
Возврат организации более 10 млн руб. в досудебном порядке, 100 млн руб. через суд в 2022 г. (юрист).
Достижения второго вида, как правило, связаны с биографическими (карьерными) изменениями, личностными заслугами и поощрениями за отличную работу и профессионализм.
Поэтому их указываем, как они есть, не забывая про другие правила. Они могут демонстрировать:
– быстрый карьерный рост:
Был принят на работу в качестве менеджера по продажам. Через 3 месяца после 3-кратного перевыполнения плана был утвержден на должность руководителя отдела, через год стал директором по продажам (директор по продажам).
Занятие поста главного бухгалтера в возрасте 25 лет (главный бухгалтер).
Получение 2 разряда слесаря-инструментальщика через год работы в организации (слесарь).
– победу в профессиональном конкурсе:
В 2020 г. стал финалистом книжной премии «Деловая книга года» (директор по маркетингу).
– или другие личностные заслуги:
Ведение колонки в самом популярном отраслевом ежемесячном журнале «Все о налогах для бухгалтера», где рассматриваются ключевые проблемы налогообложения юридических лиц и ИП, а также пути их преодоления (бухгалтер).
Разработка идеи и организация отраслевой премии для сотрудников пресс-служб, которая объединила более 1 тыс. лучших специалистов отрасли и которая в 2023 г. будет проводиться в юбилейный, 10-й раз (PR-директор).
– присвоение государственной награды Российской Федерации:
Указом Президента РФ № [число] от [дата] присвоено звание заслуженный изобретатель Российской Федерации.
В 2010 г. награжден Почетной грамотой Президента Российской Федерации» (врач).
– поощрение за труд самим работодателем:
За 7-летний период работы награжден 5 почетными грамотами организации (директор по развитию).
Правда, не стоит слишком сильно увлекаться указанием достижений только такого вида. Несмотря на то, что кого, когда, за что и как награждать, прописано в локальном нормативном акте организации (например, в «Положении (Порядке) о поощрении») на получение любого поощрения влияют не только объективные, но и субъективные факторы: взаимоотношения с руководителем организации, с непосредственным руководителем, с кадровой службой. Кадровики также выделяют так называемых «попрошаек» – настойчивых ходоков, выпрашивающих награды, наличие которых не всегда является гарантией профессионализма работника. И HR-менеджеры об этом знают. Поэтому девиз «чем больше наград, тем больше моя значимость», особенно при отсутствии иных результатов работы, имеет значение только для вас, а не для потенциального руководителя. А вот если сам топ-менеджер ищет работу, награды могут быть важны: когда многое из желаемого достигнуто, и об этом известно широкому кругу лиц, остается только признание (вспоминаем пирамиду Маслоу).
Правило № 8. Достижения, которые можно измерить, необходимо указывать в относительных величинах, а не в абсолютных.
Во-первых, как мы уже поговорили выше, за разглашение охраняемой законом тайны предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность, в том числе даже после увольнения сотрудника14.
Во-вторых, из цифры в абсолютном значении невозможно сделать вывод, насколько она значительна. Например, если выручка составляет 2 млрд руб., то дополнительные 100 тыс. выглядят смешно.
Неправильно:
Рост выручки на 100 тыс. руб. в 2022 г. (директор по продажам).
Правильно:
Рост выручки на 10% в 2022 г. по сравнению с 2021 г. (директор по продажам).
Правило № 9. У достижения должен быть вес.
В приведенном выше примере, оборот – 2 млрд руб., а 100 тыс. – это не 10%, а всего лишь 0,005%. Как мы видим, последняя цифра больше похожа на погрешность, чем на число, которым можно гордиться.
Продемонстрировать вес у биографических изменений или связанных с поощрениями сложнее, но тоже можно. Тут главное прислушаться к внутреннему критику и быть честным с собой. Вы можете гордиться победой в профессиональном конкурсе, но общественность (а не только вы) будет знать, что для участия в конкурсе нужно внести плату, а для победы – ее удвоить. Вы можете стать «попрошайкой» и выпросить почетную грамоту у своего руководителя, составляя ему компанию за игрой в настольный теннис в обеденный перерыв. Вы можете указать себя в резюме экспертом по теме, хвастаясь печатной версией своей книги, но ее тираж, изданный на ваши кровные, будет пылиться в семейном гараже, а не блистать на книжной полке в магазине. Вы даже можете не писать эту книгу лично, а нанять рерайтера, который прочитает пять лучших книг по вашей теме и изложит их другими словами в произведении под вашей фамилией (модное ныне, к сожалению, действие). Достижения ли это? Формально – да: не каждый ведь, к примеру, доводит идею о книге до рукописи, но только формально – мало того, что это незначимо, так еще и нечестно.
Правило № 10. В каждом достижении обязательно нужно указывать, за какой период времени оно было достигнуто, или когда (в каком возрасте), если речь идет о биографических изменениях.
Причем при указании измеряемых показателей должно быть сравнение с аналогичным периодом.
Неправильно:
Рост выручки на 10% (директор по продажам).
В этом примере непонятно за какой период произошел рост выручки – за весь период работы в компании (например, за 10 лет), год, квартал или день? Обычно периодом является год. Квартал или месяц можно указывать, если в рамках года происходили значительные изменения в стране, компании, отрасли, или вы работаете на должности менее года. Но тут нужно помнить о том, что сравнение, скорее всего, будет некорректным – так как есть сезонность, которая влияет на конечные результаты.
Правильно:
Рост выручки на 10% в 2022 г. по сравнению с 2021 г. (директор по продажам).
Аналогично и в следующем примере.
Неправильно:
Увеличил количество ежедневных заявок по кредиту с 600 до 1500 (директор по продажам и маркетингу).
Правильно:
Увеличил количество ежедневных заявок по кредиту с 600 до 1500 за полгода работы в должности директора по продажам и маркетингу.
В достижениях второго вида – биографических – именно временной (возрастной) показатель представляет наибольший интерес и продает вас. Например:
14
Пункт 1 ст. 3, ст. 6.1, ч. 3 ст. 11, ст. 13-14 Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне», п. 7 ст. 2, ч. 4 ст. 9, ч. 1 и 2 ст. 17 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 13.14 КоАП РФ, ст. 183 Уголовного кодекса Российской Федерации.