Страница 11 из 14
***
2. Компания «Склад-Транс» (складские услуги)
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Компания «Склад-Транс» рада приветствовать Вас! Наши складские услуги помогут Вам сэкономить время и деньги.»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Компания «Склад-Транс» закрыта на данный момент. Оставьте свои контактные данные после сигнала и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Склад-Транс»! Выберите интересующий Вас пункт: нажмите 1 – для складских услуг, нажмите 2 – для транспортных услуг, нажмите 3 – для информации о наличии товара.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Компания «Склад-Транс» занята на данный момент. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные после сигнала и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что связались с нами. Наши сотрудники заняты в данный момент, но мы ответим Вам в ближайшее время.»
***
3. Компания «ВЭД-Сервис» (ВЭД, таможенное оформление)
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Компания «ВЭД-Сервис» рада предложить Вам свои услуги по ВЭД и таможенному оформлению. Наши специалисты помогут Вам сделать Ваш бизнес успешным!»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Компания «ВЭД-Сервис» закрыта на данный момент. Оставьте свой запрос после сигнала и наши специалисты свяжутся с Вами после открытия компании.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в «ВЭД-Сервис»! Чтобы связаться с нужным отделом, нажмите 1 – для таможенного оформления, нажмите 2 – для консультаций по товарам, нажмите 3 – для общих вопросов.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Компания «ВЭД-Сервис» закрыта на данное время. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные после сигнала и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за звонок! Наши менеджеры в данный момент заняты, но мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
***
4. Компания «Морская перспектива» (морские перевозки и логистика)
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Компания «Морская перспектива» рада предложить Вам услуги морских перевозок и логистики. Мы заботимся о Вашем грузе!»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Компания «Морская перспектива» не работает в данный момент. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные после сигнала и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в «Морскую перспективу»! Выберите нужный Вам пункт: нажмите 1 – для информации о морских перевозках, нажмите 2 – для логистических услуг, нажмите 3 – для контактов отдела продаж.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Компания «Морская перспектива» не работает в данный момент. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после сигнала и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за звонок! Наши менеджеры в данный момент заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала.»
***
1. «Перевозки-Логистика»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Перевозки-Логистика». Наша команда готова предоставить Вам качественные логистические услуги. Пожалуйста, выберите нужный пункт меню, набрав соответствующую цифру на клавиатуре Вашего телефона.»
Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в компанию «Перевозки-Логистика». К сожалению, в настоящее время наш офис закрыт. Пожалуйста, оставьте Ваше сообщение, и мы обязательно свяжемся с Вами в самое ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в службу поддержки клиентов компании «Перевозки-Логистика». Если Вы звоните с целью получить информацию о грузоперевозках, нажмите 1. Если Вам нужна помощь при оформлении документов на грузы, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы по условиям хранения грузов, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились в компанию «Перевозки-Логистика». Если Вы хотели бы оставить нам свое сообщение, пожалуйста, нажмите 1 и начинайте говорить после сигнала. Мы обязательно ответим Вам в самое ближайшее время.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим Вас за звонок в компанию «Перевозки-Логистика». Мы заняты обработкой звонков и постараемся ответить на Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Пожалуйста, не вешайте трубку и оставайтесь на линии.»
***
2. «Логистические Решения»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы позвонили в компанию «Логистические Решения», где мы готовы предложить Вам комплексные услуги по логистике, складированию и таможенному оформлению грузов. Пожалуйста, выберите нужный пункт меню, набрав соответствующую цифру на клавиатуре телефона.»
Приветствие на нерабочее время: «Вы обратились в компанию «Логистические Решения», однако в настоящее время мы закрыты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию «Логистические Решения». Если Вы звоните с целью получения информации об услугах нашей компании, нажмите 1. Если Вам нужна помощь при выборе оптимального маршрута доставки, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы по импортно-экспортным операциям, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Добро пожаловать в службу поддержки клиентов компании «Логистические решения». Если Вы хотите оставить сообщение или задать вопрос, пожалуйста, нажмите 1 и начинайте говорить после сигнала. Мы ответим на ваше сообщение в течение рабочего дня.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вас приветствует компания «Логистические Решения». В данный момент наши мастера заняты приемом звонков, все линии заняты, но мы постараемся ответить на Ваш вопрос в ближайшее время. Спасибо за ожидание.»
***
3. «Складские Решения»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Складские Решения», где мы с удовольствием предложим Вам качественные услуги по хранению и обработке грузов. Пожалуйста, выберите нужный пункт меню, набрав соответствующую цифру на клавиатуре Вашего телефона.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Складские Решения». В настоящее время наш офис закрыт. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Вас приветствует команда специалистов компании «Складские Решения». Если Вам нужна информация об услугах нашей компании, нажмите 1. Если Вы хотите оставить заявку на хранение грузов, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы по условиям транспортировки грузов, нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Складские Решения». Для передачи сообщения или задания вопроса, пожалуйста, нажмите 1 и начинайте говорить после сигнала. Мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы позвонили в компанию «Складские Решения». В настоящее время все наши линии заняты, однако мы будем рады ответить на Ваш вопрос. Пожалуйста, подождите в телефонной трубке, и мы ответим Вам в самое ближайшее время.»
***
Компания 1: «Переезды24»
1. «Добро пожаловать в компанию Переезды24! Наши менеджеры всегда готовы помочь вам в организации переезда. Пожалуйста, дождитесь соединения с оператором.»
2. «Спасибо, что обратились в компанию Переезды24! Наши офисы закрыты на данный момент, но вы можете оставить нам свое сообщение и мы ответим вам в ближайшее время.»
3. «Для организации переезда, выберите пункт 1. Для получения информации о стоимости услуг и наших акциях – пункт 2. Для связи с менеджером – пункт 3.»
4. «Если у вас есть вопросы или пожелания по организации переезда, вы можете оставить нам сообщение после гудка. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»