Страница 10 из 14
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Железнодорожные перевозки». Мы организуем быструю и безопасную доставку вашего груза по железной дороге.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в компанию «Железнодорожные перевозки», но сейчас наш офис закрыт. Вы можете отправить нам электронное письмо или оставить голосовое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Нажмите 1, чтобы связаться с отделом продаж. Нажмите 2, чтобы связаться с отделом логистики. Нажмите 3, чтобы связаться с отделом технической поддержки.»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Пожалуйста, оставьте ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Все наши линии заняты, но мы стараемся обработать звонки как можно быстрее. Пожалуйста, оставьте нам свои контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
Компания 1: «ДоставкаПро»
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «ДоставкаПро», ваш надежный партнер в транспортной и логистической отрасли.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Благодарим вас за звонок в компанию «ДоставкаПро». Мы закрыты на данный момент, но вы можете оставить нам ваше сообщение или отправить нам электронное письмо, и мы ответим вам в ближайшее время.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Нажмите 1, чтобы узнать о наших услугах транспортировки. Нажмите 2, чтобы узнать о наших услугах хранения. Нажмите 3, чтобы связаться с отделом продаж.»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Пожалуйста, оставьте ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Все наши операторы заняты, ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставьте нам свои контактные данные, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»
***
Компания 2: «Экспортно-импортная компания «Границы Не Страшны»
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Границы Не Страшны», мы поможем вам осуществить грузовые перевозки и оформление внешнеэкономических операций с максимальной профессиональностью и эффективностью.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что выбрали компанию «Границы Не Страшны». Наш офис закрыт, но вы можете оставить нам сообщение или отправить нам электронное письмо, чтобы мы связались с вами при первой же возможности.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Нажмите 1, чтобы связаться с отделом перевозок. Нажмите 2, чтобы связаться с отделом таможенного оформления. Нажмите 3, чтобы связаться с отделом продаж.»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Пожалуйста, оставьте ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В настоящее время все наши линии заняты. Оставьте нам свои контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
Компания 1: «Транспортный мир»
1. Здравствуйте! Спасибо, что обратились в компанию «Транспортный мир». Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.
2. Здравствуйте! К сожалению, наша компания закрыта на сегодняшний день, но вы можете оставить нам сообщение, и мы с вами свяжемся на следующий рабочий день.
3. Для приобретения авто- и железнодорожных билетов нажмите 1, для заполнения заявки на организацию грузоперевозок – 2, для других вопросов оставайтесь на линии.
4. Здравствуйте, вы попали на автоответчик компании «Транспортный мир». Мы обязательно прослушаем ваше сообщение и ответим вам в ближайшее время.
5. Извините, наша линия перегружена. Мы оцениваем ваше время и поэтому производим переадресацию в другой отдел нашей компании.
***
Компания 2: «Экспортный поток»
1. Здравствуйте! Компания «Экспортный поток» приветствует вас! Для связи с нашими менеджерами нажмите 1.
2. Здравствуйте! В данный момент наша компания не работает. Оставьте, пожалуйста, сообщение, мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.
3. Для получения информации о таможенном оформлении нажмите 1, организации авиаперевозок – 2, железнодорожных перевозок – 3, для остальных вопросов оставайтесь на линии.
4. Вы дозвонились до автоответчика компании «Экспортный поток». Оставьте, пожалуйста, свою информацию, мы обязательно свяжемся с вами.
5. В данный момент все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии и мы ответим на ваш звонок в кратчайшие сроки.
***
Компания 3: «Складской гигант»
1. Добрый день! Это компания «Складской гигант», чем мы можем вам помочь?
2. Здравствуйте! Спасибо, что обратились в «Складской гигант». На данный момент наша компания закрыта, но мы ответим на вашу просьбу в ближайший рабочий день.
3. Для заказа складских услуг нажмите 1, для получения информации о нашей компании – 2, оставайтесь на линии для других вопросов.
4. Здравствуйте! Вы попали на автоответчик компании «Складской гигант». Оставьте, пожалуйста, свое сообщение, мы прослушаем его и свяжемся с вами.
5. Приносим извинения за задержку ответа. Здесь вам расскажут о наших товарах и услугах, пока вы ждете освобождения линии.
***
Компания 4: «Транс-логистика»
1. Здравствуйте! Компания «Транс-логистика» рада вас приветствовать. Для заказа перевозки нажмите 1, оставайтесь на линии для связи с нашими менеджерами.
2. Здравствуйте! Наша компания сегодня не работает. Оставьте свой номер телефона и мы обязательно перезвоним на следующий рабочий день.
3. Для оформления заказа грузоперевозки нажмите 1, для получения информации о компании – 2, для остальных вопросов оставайтесь на линии.
4. Здравствуйте! Вы попали на автоответчик компании «Транс-логистика». Давайте мы перезвоним вам для решения вашего вопроса. На запись пока что не оставляйте ничего.
5. К сожалению, все линии заняты. Пожалуйста, не вешайте трубку, и мы ответим на ваш звонок в ближайшее время.
***
Компания 5: «Логистический центр»
1. Здравствуйте! Это компания «Логистический центр». Для получения информации о наших услугах и оформления заказа перевозки нажмите 1, если у вас есть вопросы – оставайтесь на линии.
2. Здравствуйте! Сейчас наша компания закрыта. Но вы можете оставить нам сообщение и наш менеджер свяжется с вами в ближайшие рабочие сутки.
3. Для оформления заказа складских услуг нажмите 1, для получения информации о нашей компании – 2, для остальных вопросов оставайтесь на линии.
4. Здравствуйте! Вы попали на автоответчик компании «Логистический центр». Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
5. В данный момент все входящие линии заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на ваш звонок так скоро, как только будет свободна линия.
***
1. Компания «Доставка-транспорт» (автомобильные перевозки)
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что выбрали «Доставку-транспорт». Мы рады предложить Вам высококачественные услуги автомобильных перевозок.»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Компания «Доставка-транспорт» закрыта на данный момент. Оставьте, пожалуйста, Ваше сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в «Доставку-транспорт»! Чтобы выбрать отдел, воспользуйтесь нашим меню: нажмите 1 – для автомобильных перевозок, нажмите 2 – для складских услуг, нажмите 3 – для таможенного оформления.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Компания «Доставка-транспорт» занята на данный момент. Оставьте, пожалуйста, Ваше сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Наши специалисты сейчас заняты, но, пожалуйста, не вешайте трубку! Мы обязательно ответим Вам в ближайшее время.»