Страница 6 из 29
Приветствие на нерабочее время: «Доброй ночи. Наш интернет магазин закрыт на данный момент, но вы можете разместить заказ на сайте, и наш менеджер обязательно свяжется с вами в ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Нажмите 1 – для оформления заказа, 2 – для помощи в выборе товара, 3 – для вопросов, связанных с доставкой. Спасибо за звонок!»
***
«Happy Store»
«Добрый день! Добро пожаловать в «Happy Store»! Мы здесь, чтобы помочь вас в выборе и сделать покупки легкими и приятными.»
«Здравствуйте! К сожалению, мы закрыты на данный момент. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
«Нажмите 1 для продуктов питания, 2 – для электроники и бытовой техники, 3 – для косметики и парфюмерии. Спасибо за звонок!»
«Извините, все операторы заняты. Оставьте сообщение с номером телефона, и мы обязательно свяжемся с вами.»
«Мы заботимся о каждом нашем клиенте и извиняемся за задержку. Оставайтесь на линии, мы обязательно примем вас сразу же, как только будет возможность.»
***
Розничная торговля
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в нашу розничную сеть, мы рады видеть Вас!
Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в нашу розничную сеть, наша команда свяжется с Вами по первой возможности.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в нашу розничную сеть. Для связи с отделом продаж нажмите 1, с отделом возвратов – 2, по вопросам гарантии и ремонта – 3, для записи на консультацию с продавцом – 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, оставьте после сигнала свое имя, номер телефона и описание проблемы или вопроса, наша команда свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в нашу розничную сеть, наш сотрудник скоро ответит на Ваш звонок, оставайтесь на связи и музыкальное сопровождение поможет Вам приятно и комфортно провести время в ожидании.
***
Распределительные системы и розничные продажи
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в распределительную систему и розничные продажи, наша цель – предоставить Вам наилучший выбор товаров и качественный сервис.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в распределительную систему и розничные продажи, наша команда обязательно ответит на Ваш запрос в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в нашу распределительную систему и розничные продажи. Для связи с отделом продаж нажмите 1, с отделом логистики и доставки – 2, по вопросам гарантии и ремонта – 3, для технической поддержки – 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, оставьте после сигнала свое имя, номер телефона и описание проблемы или вопроса, наша команда свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в распределительную систему и розничные продажи, наш сотрудник скоро ответит на Ваш звонок, оставайтесь на связи и музыкальное сопровождение поможет Вам приятно и комфортно провести время в ожидании.
***
Компьютерное оборудование и программное обеспечение
Приветствие на рабочее время: Здравствуйте, Вы позвонили в наш магазин компьютерного оборудования и программного обеспечения. Мы готовы предложить Вам широкий выбор товаров и квалифицированный сервис.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в магазин компьютерного оборудования и программного обеспечения. Мы сможем ответить на Ваш запрос в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в магазин компьютерного оборудования и программного обеспечения. Для консультации продавца нажмите 1, сопровождения заказа – 2, для контакта с отделом технической поддержки – 3, по вопросам гарантийного ремонта – 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если Вы хотите оставить сообщение, оставьте после сигнала свои имя, номер телефона и описание проблемы или вопроса, консультант свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок, наш сотрудник скоро ответит на Вашу заявку, оставайтесь на связи, и музыкальное сопровождение поможет Вам провести время в ожидании.
***
Магазины по продаже электроники и электронных устройств
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в магазины по продаже электроники и электронных устройств. Наша команда всегда готова ответить на Ваши вопросы и помочь подобрать идеальное устройство для Вас.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в магазины по продаже электроники и электронных устройств. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в магазин по продаже электроники и электронных устройств. Для консультации продавца нажмите 1, информация о наличии товара – 2, информация о гарантии и сервисном обслуживании – 3, для записи на консультацию с техническим специалистом – 4.
***
Розничная сеть (DIY и товары для дома)
Добро пожаловать в сеть магазинов домашнего уюта!
Время работы магазина с 9:00 до 21:00, в будние и выходные дни.
Пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка, если нам не удалось ответить на ваш звонок. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажмите 1, чтобы получить информацию о нашей текущей акции.
Нажмите 2, чтобы связаться с отделом обслуживания клиентов.
Нажмите 3, чтобы узнать о наличии товара в магазине.
Нажмите 4, чтобы получить информацию о возможностях доставки.
***
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Вы попали в магазин стильной одежды и аксессуаров!
Магазин открыт для вас с 10:00 до 22:00 ежедневно.
Если вы хотите оставить нам сообщение, пожалуйста, нажмите 1.
Нажмите 2, чтобы связаться с отделом обслуживания клиентов и задать вопрос.
Нажмите 3, чтобы узнать о наших текущих акциях и специальных предложениях.
Нажмите 4, чтобы получить информацию о нашем ассортименте и наличии товаров в магазине.
***
Розничная сеть (спортивные товары)
Приветствуем вас в магазине спортивных товаров «Активный образ жизни»!
Магазин открыт для вас ежедневно с 9:00 до 21:00.
Оставьте нам сообщение после гудка, если мы не смогли ответить на ваш звонок.
Нажмите 1, чтобы узнать о текущих акциях и специальных предложениях.
Нажмите 2, чтобы связаться с нашим отделом продаж.
Нажмите 3, чтобы узнать о наличии нужного спортивного товара в нашем магазине.
Нажмите 4, чтобы получить информацию о вариантах оплаты и доставки товаров.
***
Интернет-магазин
Добро пожаловать в интернет-магазин «Мои покупки»!
Наш интернет-магазин работает круглосуточно, и мы всегда готовы принять ваш заказ.
Если у вас есть вопросы или комментарии, оставьте нам сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Нажмите 1, чтобы ознакомиться с нашими акциями и специальными предложениями.
Нажмите 2, чтобы получить информацию о наличии и стоимости товаров.
Нажмите 3, чтобы оформить заказ или задать вопрос по доставке.
***
Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Добро пожаловать в сеть магазинов бытовой химии и товаров повседневного спроса!
Наши магазины открыты с 8:00 до 21:00, и мы всегда рады видеть вас.
Оставьте нам сообщение после гудка, если вы не можете дозвониться до нас.
Нажмите 1, чтобы узнать о текущих акциях и специальных предложениях.
Нажмите 2, чтобы связаться с нашим отделом продаж и задать вопрос.
Нажмите 3, чтобы узнать о наличии нужного товара в магазине.
***
Розничная сеть мебельных магазинов:
1. Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Благодарим вас за звонок в мебельную сеть. Наши консультанты всегда рады помочь вам в выборе мебели для вашего дома или офиса.»