Страница 5 из 7
На самом деле «у страха глаза велики». Во-первых, получить лицензию не так сложно, как часто пугают. Во-вторых, можно законно работать и без неё.
Что такое лицензия и зачем она нужна?
Лицензия – это разрешение на образовательную деятельность. По закону любое учреждение, занимающееся образовательной деятельностью, должно иметь разрешение от государства. Секрет в том, что детский сад официально может и не быть образовательным учреждением.
В какой-то степени лицензия – это некая формальность. Считается, что если вы – обладатель заветного документа, значит, у вас хорошая образовательная программа, здоровые и профессиональные сотрудники, чистые помещения, вкусная и полезная еда, картиночки на стенах. Зная, что теория у нас может разительно отличаться от практики, можно смело заявить, что лицензия – не гарантия всех вышеперечисленных благ.
Из наших наблюдений: только каждый десятый родитель поинтересуется у вас наличием лицензии. И то порой просто потому, что ему надо спросить обо всем. Гораздо важнее для родителя то, что он увидит своими глазами. И то, что ему скажут другие люди о вас. Именно поэтому, если вы работаете добросовестно, заботитесь о своём бизнесе, лицензия никак не повлияет на вашу работу и на привлекательность вашего детского сада в глазах родителей. Но для того, чтобы вы сами решили, мы сопоставили все плюсы и минусы наличия лицензии.
Плюсы работы с лицензией:
• Вы полноправно считаетесь образовательным учреждением. Можете везде и всюду об этом смело заявлять.
• Можете претендовать на поддержку государства и принимать средства из материнского капитала.
• Ваши клиенты смогут расплачиваться с вами средствами из материнского капитала
Минусы работы с лицензией:
• Требуются дополнительные вложения для получения лицензии.
• Предприниматель должен получить заключение пожарного надзора и Роспотребнадзора. А для этого собрать и предоставить им набор необходимых документов.
• Процесс занимает в среднем 2-3 месяца.
• Предприниматель должен быть готов к систематическим проверкам.
• Собственнику сложнее легализовать свою прибыль как предпринимательскую. Потребуется также время и вложения. Возможно получение зарплаты с налогом 44%. Или возможно вложение своей прибыли в развитие детского сада.
• Образовательные программы должны попадать в определённые рамки (если вы планировали более творческий подход, вас это может не устроить).
По сути, ваш поток клиентов будет зависеть не от наличия или отсутствия лицензии, а от того, как вы управляете бизнесом. Хорошие ли условия для развития детей? Соблюдены ли нормы безопасности и санитарные нормы? Компетентный ли персонал? Хорошо ли детям у вас и спокойно ли их родителям? Вот вопросы, которые вы должны себе задавать в первую очередь, начиная работать в сфере организации детского досуга и развития.
А работать с лицензией или нет – выбор каждого. Всё зависит от ваших личных взглядов, целей и предпочтений.
ШАГ 2. Готовимся к открытию
ГЛАВА 4. Выбор района
Один из самых важных моментов при подготовке к открытию детского сада – это правильный выбор района. Своим партнёрам мы активно помогаем в поиске подходящего места.
Мы не рекомендуем открывать садик в элитных районах города, потому что здесь большинство родителей старается не отдавать детей в детские сады, а нанимать частного воспитателя и педагогов на дом.
Не рекомендуем выбирать для работы районы с низкой плотностью населения и те, где уровень жизни слишком низкий. Потому что, во-первых, у людей с низким достатком просто нет финансовой возможности оплачивать для своих детей хороший садик, и во-вторых, если район малонаселён, то клиентов для вас в нём, скорее всего, будет немного.
Не стоит выбирать район с большим количеством магазинов и офисов и с малым количеством жилых построек. На практике, люди стараются водить детей в те детские сады, которые находятся рядом с их домом, а не с работой.
Мы рекомендуем выбирать густонаселённые районы, с большим количеством многоэтажных домов. Если вы выбираете район новостроек, то очень важно обратить внимание на то, заселены ли эти новые дома. Идеальным вариантом станут высотные многоподъездные новостройки, где живёт большое количество молодых семей с маленькими детьми.
Ещё один немаловажный момент – это транспортная доступность района и того места, где вы планируете открывать садик.
Туда должно быть легко и удобно добираться. Место, где будет находиться детский сад, должно хорошо просматриваться и к нему не должен быть ограничен доступ.
Детальные особенности подбора места для открытия садика мы рассмотрели отдельно в главе «Подбор лучшего помещения для детского сада: основные критерии».
Как показывает практика, очень редко бывают такие районы, в которых реально можно заполнить частный детский сад, как муниципальный. Допустим, 60 или 80 детей. Многие думают, что чем больше будет помещение, тем больше детей туда влезет, и тем больше прибыль они получат. И делают огромную ошибку. Большое помещение – это большие расходы на аренду, на коммунальные платежи, на ремонт и отделку. Из этого можно сделать только один вывод: помещения более 500 кв. м не подходят, они слишком большие. На каждой территории нужно высчитывать определённую квадратуру, подходящую для садика в этом конкретном месте.
Один мой друг из Санкт-Петербурга для своего детского сада взял помещение площадью 800 кв. м. При этом для выхода в плюс и стабильной прибыли ему хватило бы помещения в 300 кв. м. Чувствуете разницу? Человек сделал серьёзную ошибку, решив сделать ставку на размер помещения. В результате ему всё-таки пришлось менять помещение на другое, и это, конечно, привело к финансовым потерям. Эту ошибку совершил не только мой знакомый, подобные ошибки совершают многие в начале своей работы. Это одна из самых серьёзных ошибок при подборе помещения. Поэтому помните о том, что место, квадратура, цена и все другие факторы влияют на успех этого бизнеса. И всегда нужно понимать, что существуют исключительные территории, на которых могут успешно существовать огромные детские сады.
ГЛАВА 5. Аудит конкурентов
Отстройка от конкурентов. Зачем нужно делать аудит?
Общаясь со многими партнёрами, я увидела, что у них возникает вопрос – как отстроиться от конкурентов. Они хотят понять, как именно наш бренд будет выделяться. Многие читали в книжках по маркетингу, что нужно определённым образом позиционировать себя на рынке и как-то отстраиваться от конкурентов. В этом есть рациональное зерно.
Чаще всего в различных источниках и книгах по маркетингу пишут о том, что для того, чтобы выделиться на рынке, необходимо уникальное торговое предложение (УТП). Да, это действительно важно, нужно давать потребителям что-то ценное. Но! На мой взгляд, озабоченность отстройкой от конкурентов – не совсем верный подход. Я всегда ставлю вопрос не «как нам отстроиться от конкурентов», а «как нам стать лучше конкурентов».
В нашем бизнесе сложно предложить клиентам что-то крайне необычное и отличающееся от основных услуг. Да и родители выбирают детский сад, чаще всего, с одним главным запросом – желанием, чтобы их ребенок был под профессиональным присмотром в течение дня. Поэтому, в нашем бизнесе отстройка от конкурентов – это максимальное качество предоставляемых клиентам услуг. Вот вам три главных «кита» успешного детского сада: это внешняя упаковка, профессиональное общение с клиентами и качественный продукт.
В итоге, когда клиент приходит на презентацию в наш детский сад, он не задаётся вопросом, куда отдать своего ребёнка. Он понимает, что Bambika-Club лучше конкурентов, которых он рассматривал раньше. Увидев внешнее оформление детского сада, посмотрев на работу персонала, изучив все преимущества, родители понимают, что у нас их детям будет комфортнее и безопаснее.