Страница 3 из 8
У них могут быть свои мотивы: нежелание постоянно работать над собой, изменение целей или даже жизненных обстоятельств. Не расстраивайтесь. В большинстве случаев это происходит из-за того, что изменения причиняют боль, а люди любят откладывать эту боль на потом.
На различных курсах для коучей вас учат, что можно предлагать клиенту сопровождение на пути достижения цели, но не обещать результат. Теоретически это опять-таки правильно.
Однако когда дело доходит до продажи вашего коучинга, эта концепция не работает. «Сопровождение» в решении задачи для человека в большинстве случаев – слишком мало, чтобы он готов был за это платить.
Клиентам нужно решение! Решение же может быть достигнуто различными методами, а это означает, что вы конкурируете не только с другими коучами, но и с представителями смежных профессий: натуропатами, терапевтами, корпоративными консультантами.
И у вас не найдется убедительных аргументов в пользу того, что коучинг больше подходит для решения задачи, чем услуги ваших конкурентов. При этом вас учили, что нельзя предлагать решение и результат, а можно – только сопровождение.
Если ваше сердце бьется для коучинга, для того, чтобы помочь вашим целевым клиентам, перестаньте бояться называть результат! Как было сказано, результат не нужно гарантировать. Гарантий не могут дать ни коуч, ни консультант. Тем не менее, ваш клиент должен знать, чего он сможет достичь в результате коучинга.
1.8. Почему с индивидуальными коуч-сессиями невозможен прибыльный коучинг-бизнес?
Предположим, вы смелы и с самого начала оцениваете стоимость своего коучинга в 5000 руб за час (многие начинают с намного более скромных сумм). Теперь предположим, что ваш год имеет 230 рабочих дней. Обычно в среднем бывает 250 рабочих дней в год, исключая еще несколько дней отпуска. Эти 230 дней обеспечат вам 1840 рабочих часов, если вы работаете 8 часов каждый день. Учитывая почасовую ставку от 5000 руб, вы могли бы заработать 9 200 000 руб. Звучит превосходно.
К сожалению, на самом деле это не работает. Во-первых, по той очевидной причине, что не каждый день восемь новых клиентов постучат в вашу дверь. К тому же, чтобы привлечь столько клиентов, вам пришлось бы заниматься довольно активно своим продвижением. В конце концов, вы не единственный коуч и окружены постоянно шпионящей друг за другом массой коучей, многие из которых готовы проводить коуч-сессии за 2000 руб в час и меньше. Как только вы это осознаете, для многих очевидным решением станет сделать свой собственный коучинг более доступным.
Итак, предположим, что ваша коуч-сессия стоит 2000 руб в час. Ваш годовой доход сократится таким образом до 3 680 000 руб. И все это при условии, что вы каждый день проводите коуч-сессии без перерыва, по 8 часов.
Однако если вы уже проводили коуч-сессии, вы знаете, что не можете провести 8 коуч-сессий в день – даже если бы у вас было так много клиентов. Мы вам откроем секрет: ни у одного из популярных коучей не бывает более 10 коуч-сессий в неделю. Так что даже со ставкой в 5000 руб вы не сможете зарабатывать много денег.
Создание коучингового бизнеса на почасовой основе возможно только в том случае, если вы изначально нацелены на включение в коучинговые пулы крупных компаний. В этом случае ваш гонорар чаще всего определяется этими компаниями, и, скорее всего, вам не понадобится проводить дополнительные индивидуальные коучинговые сессии. Помимо экономической составляющей, существуют еще и другие минусы почасовых сессий.
Всем известно, что цель каждого коучинга – это завершенный процесс изменений. Вы когда-нибудь слышали, чтобы этот процесс был успешно завершен после одной часовой коуч-сессии? Конечно, после каждого часа коучинга ваш клиент чувствует себя значительно лучше, видит ситуацию яснее и более мотивирован, чем раньше.
С почасовым коучингом вы полагаетесь на ответственность вашего клиента, на то, что он сам сможет решить, когда придет к вам в следующий раз.
Но реальность всегда выглядит иначе: вероятность того, что вы никогда больше не увидите своего клиента, чрезвычайно высока. И это несмотря на то, что вы проделали хорошую работу и обе стороны остались довольны результатом.
Чтобы ваш коучинг-бизнес был стабильным, вызывал позитивные ассоциации у ваших клиентов и чтобы они, исходя из этого, рекомендовали вас своим друзьям и знакомым, вам нужно отказаться от индивидуальных коуч-сессий с самого начала.
Вместо этого лучше сформируйте пакеты услуг, которые помогут вашему клиенту справиться со своей проблемой и действительно измениться, а также позволят вам достичь желаемой цели и успешно завершить вашу работу с клиентом, побудив его к существенным изменениям.
1.9. Что делает коучинг-бизнес особенным?
Наш информационный век способствует тому, что необходимость в коучинге возрастает. Кроме того, растущая популярность коучинга вызывает все больший интерес к нему со стороны клиентов. Через интернет и социальные сети вы теоретически можете без особых усилий охватить весь мир.
Коучинг по-прежнему считается привилегией состоятельных людей, хотя все больше людей начинают осознавать, что у каждого должен быть свой коуч.
Тем не менее, еще никто не погиб без коучинга. Результаты, которых человек может достичь с помощью коучинга, во многих случаях меняют жизнь к лучшему. С коучингом многие проблемы решаются быстрее и конструктивнее, чем в том случае, когда клиент пытается найти решение в одиночку.
Сегодня ваши потенциальные клиенты могут получить профессиональную помощь коуча из любого города или страны и в результате успешно справиться с поставленной задачей.
1.9.1. Четкое позиционирование и определение своей ниши
На первом этапе создания коучинг-бизнеса необходимо четко определить свою позицию на рынке и найти нишу, в которой вы смогли бы работать в качестве коуча. Не стоит предлагать коучинг всем и говорить сразу обо всем.
Это значит, что необходимо делать свою коучинговую услугу все более и более профессиональной для того, чтобы клиенты хотели работать именно с вами.
Какие методы вы будете использовать – НЛП, системный или лайф-коучинг – решать лично вам, так как ваши целевые клиенты не являются экспертами в коучинге.
Конечно же, вначале нелегко отступить от того, что было старательно изучено на многих курсах по коучингу, и сосредоточиться на своем уже полученных опыте. Особенно если вы как коуч в восторге от этих методов и знаете, как хорошо они работают. Тем не менее, если вы хотите уйти от того, что вы «ни о чем», и достигнуть повышения доходов, подумайте о возможной адаптации полученных знаний и стандартных методов для достижения результатов в выбранной вами нише.
Кроме того, определитесь с тем, какой вы коуч. Главу 3 мы посвятили тому, чтобы помочь вам в этом. В любом случае вы должны понять: если напишете у себя на сайте или на страницах социальных сетей, что вы просто КОУЧ – вам будет очень сложно привлечь клиентов. Лайф-коуч, финансовый коуч или семейный-коуч – это уже немного лучше, но тоже еще не до конца понятно, о чем будет идти речь.
Если вы общаетесь с теми, кого понимаете, знаете, какие результаты можете предложить и для кого именно являетесь правильным коучем, то привлечете больше клиентов, получите больше рекомендаций. Тем не менее, коучи, у которых слишком мало клиентов, боятся конкретизировать свою нишу, потому что ожидают, что тогда их станет еще меньше. Но все на самом деле наоборот! Если вы даете результат конкретной целевой аудитории, вы быстро наберете обороты. Так как, специализируясь в одной области, вы будете более уверенными и со временем получите лучшие результаты в коучинг-бизнесе.