Страница 8 из 13
4. В своей среде (в семье, на работе) вы – лидер в области перемен? Любите ли вы менять стиль одежды, образ жизни?
5. Быстро ли вы осваиваете новые программы для компьютера, новые функции сотового телефона или бытовой техники? Или предпочитаете пользоваться старыми, и технику не менять?
Кто-то ответит на эти вопросы положительно, кто-то – отрицательно. Но надо помнить: именно от нашего восприятия перемен зависит и наше отношение к кризисам. Важно научиться воспринимать перемены эффективно, чтобы они шли вам на пользу. Если изменения неотвратимы, просите себя:
• Какой смысл в данных переменах?
• Как они изменят мою жизнь?
• Какие возможны потери, и как их можно снизить?
• Какие у меня есть ресурсы?
• Какие у меня есть варианты решения проблем?
• Что я потеряю, если перемены не наступят?
Способность приспосабливаться к переменам особенно важна в бизнесе. Ведь там все меняется постоянно! Пора отбросить старые взгляды. В прошлом компании представлялись их руководителям такими каменными зданиями, неживыми объектами, призванными выполнять одни и те же привычные функции. Такой образ мышления гарантировано, приводит к стрессу. Признайтесь себе, что ваша компания живет по законам природы. Растет, болеет, реагирует на окружающий мир.
1. «Кто останавливается, тот гибнет!»
Для бизнеса нет ничего хуже равновесия, или, проще говоря, застоя. Стоит лишь чуть-чуть расслабиться, размечтаться, и… Замечали? Самое худшее сваливается как снег на голову именно в тот момент, когда вы всем довольны. Рынок не стоит на месте. И в этом кроется главная опасность. Стоит зазеваться, и конкуренты тут же перехватят всех клиентов. Ведь чаще всего руководители ратуют за «стабильность», а не «риск». И проигрывают. Вот почему так важна «свежая кровь», новые люди. Без новых идей ваша фирма не выживет. Помните об этом!
2. «Хаос открывает дверь в будущее».
Переменам на фирме надо радоваться. Ведь именно в подобной ситуации просыпается страсть к экспериментам. Вероятность новых и оригинальных решений вырастает во много раз. Появляются блестящие мысли, гениальные изобретения. Порой приходится отказаться от старых правил, на ходу придумать нечто необычное. И это лучшее, что можно сделать! А компания, завязшая в старых привычках и условностях, мгновенно пойдет ко дну. Вот почему важно не бояться перемен.
3. «Конкуренция вечна».
Борьба на рынке существует столько же, сколько существует рынок. Поэтому бороться с конкурентами нужно все время. Ваши соперники – ваши вечные враги. И постоянно одерживать верх, производить лучше и продавать больше – ваша святая обязанность. По поводу конкурентов никогда не должно быть никаких иллюзий! Но ничего не меняя, вы не сможете их обогнать…
Глава 8
Экспресс-приёмы для управления стрессом
По данным ВЦИОМ люди в России активно управляют уровнем стресса, используя целый ряд приемов. Вот рейтинг наиболее распространенных способов снятия стресса:
• Просмотр телевизионных передач.
• Еда.
• Алкоголь.
• Секс.
• Музыка.
• Книги.
• Спорт.
• Хобби.
• Саморегуляция.
А какие приемы используете вы?
Наш век – это век перманентной конкуренции между странами, компаниями и людьми, а значит и хронического стресса. И выигрывает конкурентную борьбу тот, кто более стресс устойчив.
Возросшие требования к сотрудникам, мощный поток информации, постоянно освоение новых сложных навыков, профессий, повышение интенсивности и сложности труда, регулярные переработки, многозадачность, цейтнот, проблемы со сном и конфликты щедро дарят нам хронический дистресс.
Да есть люди, чрезвычайно устойчивые к стрессу. Но что делать обычным людям?
Как им повысить свою стресс устойчивость?
За последние 35 лет я систематически собирал все лучшие приемы управления стрессом, проводя тренинги и консультации. Естественно, мое внимание привлекли люди, умеющие великолепно управлять стрессом. Я просил их поделиться своим опытом, снижать стресс на работе, в спорте и в быту.
Среди них были успешные бизнесмены, спортсмены чемпионы мира, олимпийские чемпионы, сотрудники спецслужб, лидеры политических партий, работники стрессовых профессий. Я был поражен, как много психотехник используют эти люди на уровне автоматизма, даже не задумываясь над тем, что они делают.
Позже я разработал системную программу управления стрессом, используя реальный опыт многих сотен мастеров управления стрессом.
Но прежде всего, хочу описать три канона управления стрессом в экстремальной ситуации.
Первый канон. Нужно знать особенности своей реакции на стресс. Свои индивидуальные симптомы стресса. Нужно знать к какому типу реакции на стресс ты относишься:
астеник или стеник.
Второй канон. Как можно раньше включать техники управления стрессом, когда появляются первые симптомы стресса
Третий канон. Есть приемы скорой помощи, есть приемы профилактики стресса.
Начнем с симптомов стресса и типа реакции на стресс в экстремальных ситуациях:
драка, конфликт, начало публичного выступления, мандраж перед спортивным выступлением.
Существует два основных варианта реакции: астеническая и стеническая. По влиянию эмоций на поведение и деятельность человека их можно поделить на стенические («stena» – сила (греч.)) и астенические.
Стенические эмоции: усиливают жизнедеятельность организма. Так, стенический страх мобилизует внутренние резервы: в кровь выбрасывается адреналин, позволяющий бороться или убежать от противника. Также силы организма мобилизуются при воодушевлении, радости и т. п. Стенические эмоции возникают и протекают при повышении энергетической активности, стимулируют деятельность мышц, нервной и сердечно-сосудистой систем. Из отрицательных стенических эмоций можно привести следующие: гнев, негодование, ярость.
Астенические эмоции: наоборот, протекают на фоне подавления энергетического и интеллектуального потенциала организма, угнетения психической деятельности, мышечной активности, торможения любых ответных реакций организма. Отрицательные астенические эмоции: уныние, подавленность, апатия, тоска, тревога, страх, ужас.
Не секрет, что эмоции вызывают возбуждение и повышенную активность огромного количества мозговых структур – это целая буря, поражающая многие органы и системы. Особенно страдает от нее сердце. Отрицательные стенические и астенические эмоции по-разному действуют на сердце. Например, если при тоске и страхе кровоток в сосудах сердца ухудшается, то при гневе и ярости, наоборот, увеличивается (другое дело, что для больного сердца увеличение кровотока может оказаться страшнее его ухудшения, но речь идет о принципиальной разнице между этими состояниями).
Астеническая реакция:
• Сердцебиение.
• Нарушение дыхания.
• Дрожь в теле.
• Потливость.
• Суетливость.
• Заторможенность.
• Тревога, страх.
• Неуверенность в себе.
• Снижение самооценки.
• Растерянность.
• Паника.
Стеническая реакция:
• Сердцебиение.
• Нарушение дыхания.
• Напряжение мышц.
• Раздражение.
• Злоба.
• Гнев.
• Активное поведение с элементами напора, агрессии.
Естественно, если есть разные типы реакции, то есть, и разные приемы управления стрессом нужно использовать. Чем раньше мы отметили симптомы начинающегося стресса у себя в экстремальной ситуации, тем быстрее мы используем соответствующие приемы и возьмем стресс реакцию под свой контроль.
Людям со стенической реакцией нужно успокоиться, чтобы вести себя эффективно, используя свои психотехники. Я эти техники называю «Гладить по шерстке»
Дыхание «Шариком». Мысленно представляем, что внутри нашего тела медленно движется теннисный шарик. Вдох – шарик поднимается из области пупка в область горла. Выдох – шарик опускается из горла в область пупка. С каждым дыхательным циклом шарик движется все медленнее. Для усиления эффекта на выдохе вы можете произносить следующие фразы: «Я спокоен, я контролирую себя». Пять, шесть дыхательных циклов, и вы реально контролируете себя.