Страница 7 из 11

Как заработать в Интернете на консультациях и тренингах. Востребованный эксперт

Покатилова Наталья

Существует много книг по продажам, но если у вас есть страх продаж, то вряд ли вам поможет просто чтение. Согласитесь, читать книги о том, как играть в футбол, и выйти на футбольное поле – это разные вещи. Если вы не можете заставить себя начать продажу на вебинаре или написать клиенту предложение о своем платном продукте, не имеет совершенно никакого значения, сколько книг о продажах вы прочитали или сколько тренингов прошли.

Подготовьте скрипт своей продажи, независимо от того, где вы ее делаете: на личной консультации, в переписке, на вебинаре. У вас должна быть схема вашей продажи при любом касании с клиентами. Отработайте эту схему на практике, чтобы она отложилась в голове и вы могли применять ее в автоматическом режиме. Всегда проще начинать с шаблона.

Когда вы проведете пару-тройку вебинаров, после которых не получите заявок, у вас выработается иммунитет к отказам и вы перестанете их бояться.

Когда вы полвебинара будете рассказывать о своем платном продукте и увидите, что люди при этом не уходят, а задают вам дополнительные вопросы, благодарят вас за то, что вы им рассказываете, вы перестанете бояться начинать продающую часть.

Когда вы увидите первые счета на продающем мероприятии, вам захочется увеличить их количество в следующий раз. Поверьте, когда мы разрешаем себе продавать, мы начинаем получать от этого невероятный кайф, и вот тогда книги и тренинги по продажам помогают нам совершенствовать свои результаты.

Татьяна. Я четыре месяца каждую неделю проводила вебинары по средам. И вся моя продажа на этих вебинарах длилась не более пяти минут. Я давала много полезных советов участникам, они писали мне длинные отзывы с благодарностями, но в платную работу шли единицы. Я сидела в доходах 60 000–150 000 руб. в месяц, которых хватало только на то, чтобы оставаться на плаву. То есть мои усилия, которые я вкладывала, были гораздо больше, чем то, что я получала на выходе. И как бы мне ни хотелось это изменить, я безумно боялась продаж, и каждый раз на вебинаре откладывала момент продажи, заменяя ее качественной информацией, которую нельзя отдавать бесплатно. В какой-то момент одна из моих клиенток написала, что после наших встреч купила квартиру: так благоприятно сложились обстоятельства благодаря техникам, которые я бесплатно давала на наших встречах. И это вызвало во мне злость, которая дала мне наконец-то толчок, чтобы начать говорить о том, что я делаю и почему это стоит столько денег. Самое интересное, что количество благодарностей не уменьшилось, зато увеличился доход и я подняла цену на свои тренинги и консультации.

Перечислите свои страхи, которые вы испытываете, думая о необходимости продавать: что пойдет не так, когда вы начнете продажу?

Напишите напротив каждого пункта, какова вероятность того, что это произойдет, и каковы реальные последствия, если это случится? Когда вы представите себе самые наихудшие последствия, то увидите, что они не так катастрофичны, как вам сейчас может показаться.

И после этого напишите, как бы вы действовали, если бы не испытывали страха продаж, что бы вам это принесло, что бы изменилось?

______________________________________________________________________________________________

Страх публичности

Да, вам придется перестать прятаться за текстами, придется показывать себя много и часто, рассказывать о себе, о своих ценностях, о своих идеях, о своих продуктах. Когда я спрашиваю клиентов: «Почему вы боитесь вебинаров?», большинство отвечает следующее:

Я не знаю, что говорить, чтобы меня слушали. Я боюсь, что никого не будет на вебинаре и мне придется вещать в пустоту. Я боюсь оценки. Я боюсь, что скажу глупость. Боюсь показаться некомпетентной.

Эти страхи, как известно, уходят корнями в наше детство. В школе нам ставили оценки учителя. Если мы выполняли задание плохо, то получали плохую оценку, за что нас наказывали наши родители. Сейчас мы сами стали для себя этими родителями. И первые, кто наказывает нас после наших неудач, – это мы. Мы заставляем себя испытывать этот страх. Мы боимся не чужой, а своей оценки. Не лучше ли давать себе поддержку и заботу вместо того, чтобы постоянно себя наказывать?

У каждого человека свои причины страха публичности, узнаваемости, открытости. Но это важные составляющие помогающего бизнеса. И если такой страх присутствует в вашей жизни, с ним важно работать. Ему важно уделить свое внимание и время.

Говорить о своем деле, о своем бизнесе очень важно. Сегодня это необходимо каждому эксперту в помогающих профессиях. Сейчас пик выхода в онлайн: вы увеличиваете количество клиентов, люди доверяют тем, кого видят, кого слышат, вы продвигаете свой бренд, свои ценности, свои идеи, свои продукты.

Онлайн – это свобода от рамок и географии. Можно выходить в онлайн и рассказывать о себе и своих услугах из любой точки мира. Вы можете проводить эфиры во время путешествий. Вы можете не ограничивать себя рамками стоимости подобной работы в своем городе, регионе, стране.

Катерина. Мне так не хватает человека, который обладает техническими и маркетинговыми знаниями и может красиво и правильно все изложить за меня, передать моему клиенту!

Не хватает прямых эфиров – это огромный мой минус, не веду вебинары – эти два фактора сильно меня отделяют от моей точки Б!

Знаний, навыков, способностей – море, но как это все вкусно преподать клиенту? Каждый день кормлю себя обещаниями, что начну создавать вебинары или прямые эфиры, но пока не могу побороть свой страх выглядеть нелепо! Знаю, что это бред! Для всех мил не будешь, нужно выходить в онлайн, вести вебинары и увеличивать свою аудиторию, продвигать и продавать свои услуги! Оправдываю себя тем, что нахожусь в декрете и не остается времени! В общем, отговорок куча! А на самом деле – нет знаний, как это все делается.

Почему вы знаете Лабковского, Хакамаду, Гандапаса, Парабеллума? Потому что они открыто заявляют о себе миру. Хотя большинство из известных личностей – интроверты.