Страница 8 из 14
2) склонен к пассивности, безразличию, замкнутости. Может быть вялым, инертным. Трудно переключается с одного вида деятельности на другой;
3) наблюдается бедность эмоций, поэтому он трудно сходится с людьми, не склонен к товариществу и предпочитает одиночество.
Флегматик часто удивляет окружающих своей невозмутимостью, которая похожа на безразличие.
При правильном воспитании у него легко формируются такие черты, как усидчивость, деловитость, настойчивость. Но в неблагоприятных обстоятельствах у флегматика могут развиться такие специфически отрицательные черты, как вялость, инертность, пассивность, лень.
Диапазон характера флегматика довольно широк. В зависимости от среды и воспитания из него может вырасти и большой лентяй, и целеустремленный борец.
Рекомендуется поручать работы, где требуется выдержка и хладнокровие, привлекать к аналитическим, учетным, контрольно-ревизионным работам. Если вы хотите получить хороший результат от работы флегматика, нельзя его торопить. У него свой индивидуальный темп работы, зато он обязательно доведет дело до конца. Надо помогать ему избавиться от одиночества.
В коллективе флегматики хорошо совместимы с другими работниками различных темпераментов. Подчиненный-флегматик не стремится к лидерству, он покладистый работник. Однако следует помнить, что флегматики способны на редкие, но мощные взрывы и даже бунты, если их покладистость и терпение несправедливо эксплуатируются. С подчиненными данного темперамента следует держать постоянный и активный контакт, вовлекая их в деятельность учреждения, заинтересовывать, поощрять их инициативу.
Меланхолик отзывчив, всегда готов прийти на помощь другу, постоянен в дружбе, верен чувству долга, настроен на сопереживание, глубоко впечатлителен. В привычной и спокойной обстановке работает продуктивно, чувствует себя уверенно. Отличный работник, когда для этого созданы необходимые условия, имеются точные инструкции, а его самого поощряют и поддерживают.
Предпочитает подчиняться правилам и авторитетам.
В благоприятных условиях, при правильном воспитании обнаруживаются ценнейшие качества меланхолика. Благодаря большой чувствительности нервной системы, острой восприимчивости меланхолики сильны в литературе и искусстве. Они часто отличаются мягкостью, тактичностью, деликатностью, чуткостью и отзывчивостью. Кроме того, преимущества этого темперамента проявляются в профессиях, требующих большого внимания в условиях принудительного ритма деятельности, – переводчик-синхронист, авиадиспетчер и т. п.
Отрицательные проявления меланхолика:
1) низкий уровень психической активности, замедленность движений, быстрая утомляемость;
2) нерешительность, склонность к робости, замкнутости. Трудно привыкает к новой обстановке, тяжело переживает трудности жизни. Он теряется, опускает руки, и в такие моменты ему очень нужны сочувствие и поддержка окружающих. Впрочем, у настоящего меланхолика потребность в этом почти постоянна;
3) может выдерживать лишь небольшое и кратковременное напряжение, как правило, болезненно реагирует на критические замечания. С большим трудом овладевает новыми знаниями, быстро их забывает;
4) меланхолики часто смущаются, в новой обстановке проявляют большую неловкость, тревожность. Легкая тормозимость меланхолика может быть причиной робости и неуверенности в своих силах. Он пассивен, обидчив. Голос тихий, речь замедленная.
Склонность к тревоге тоже имеет положительную сторону: меланхолик запаслив и предусмотрителен.
Меланхолик застенчивый, нерешительный, впечатлительный, склонный к робости, замкнутости, отчужденности, к уединению, ранимости. Накануне каких-либо перемен в жизни волнуется, нередко понапрасну. Он не боец и предпочитает плыть по воле житейских волн. Если оказывается в трудных условиях, то ему нелегко справиться с новыми задачами. Меланхолик склонен к опасениям по поводу и без повода, с трудом вступает в контакты с незнакомыми людьми.
То, что сметет с пути холерик, не заметит флегматик, обойдет сангвиник, как правило, становится препятствием для меланхолика.
Меланхолику неплохо знать возможные опасности в связи с собственным темпераментом и уметь их избегать. Одна из главных – работа, противоречащая его характеру. Безусловно, обучение и воспитание сыграют свою роль, и человек будет успешно справляться с делом, но цена за несвойственное ему поведение может быть слишком высока.
Ему противопоказаны сильные или долго действующие раздражители. Но такой недостаток окупается важным преимуществом – большой чувствительностью нервной системы. Психологи дают следующий совет менеджеру в данной ситуации: "не навреди". Поэтому отношения к нему должны быть доброжелательные, полностью исключается резкость, замечания следует делать в мягкой форме, желательно наедине. Рекомендуется чаще ободрять, поддерживать их авторитет в коллективе и вместе с тем приучать к работе. Меланхолику желательно поручать однообразные работы.
В неблагоприятных условиях жизни и деятельности на основе меланхолического темперамента могут развиться такие черты, как болезненная ранимость, подавленность, мрачность, мнительность, скрытность, пессимизм.
Меланхолика довольно трудно расшевелить, зато потом ему плохо удается контролировать свои эмоции и поведение. Поэтому он больше других нуждается в навыках психологической защиты от перегрузок – не только физических, но и интеллектуальных, эмоциональных.
Они ранимы, но придают коллективу мягкость, отзывчивость, взаимопонимание, т. е. оказывают весомое влияние на психологический климат.
Кроме ранее перечисленных рекомендаций менеджеру, дадим советы представителя каждого типа темперамента о том, как можно себя совершенствовать:
• холерику – более критично подходить к своим действиям, желаниям, чтобы не задевать окружающих;
• сангвинику – результаты будут выше, если постараться действовать целеустремленно и доводить дела до конца;
• флегматику – стараться быть максимально активным;
• меланхолику – избегать самоанализа, не вспоминать обиды, выбрать активное, подвижное хобби, переключать внимание на окружающих, помогать другим в работе и в быту.
Следует помнить, что, обладая любым типом темперамента, можно развить в себе как положительные, так и отрицательные черты в поведении и эмоциональных реакциях.
Как следует из приведенной психологической характеристики, в типе темперамента закрепляется определенная совокупность свойств, общих для данной группы людей и закономерно связанных между собой. Степень проявления этих свойств у разных людей одного и того же типа различна. Но определенное соотношение остается постоянным подобно тому, как дробь сохраняет свое постоянство при уменьшении числителя и знаменателя в одно и то же число раз.
2.2. Характер, воля и способности делового человека
Особенности темперамента нередко маскируются и преобразуются новыми системами связей, выработанными под влиянием жизни, воспитания и самовоспитания, т. е. характером.
Кроме того, следует учитывать, что темперамент характеризует динамичность (подвижность) личности, но не характеризует ее убеждений, взглядов, интересов, не является показателем большей или меньшей общественной ценности личности, не определяет ее возможности (не следует смешивать свойства темперамента со свойствами характера или со способностями). Люди самого различного темперамента могут добиться очень высоких достижений в одном и том же виде деятельности. Если взять крупнейших писателей, то А. И. Герцен был типичным сангвиником, И. А. Крылов – флегматиком, А. С. Пушкин – холериком, а Н. В. Гоголь – меланхоликом. Примерно в одно и то же время прославили себя на военном поприще великие русские полководцы – холерик А. В. Суворов и флегматик М. И. Кутузов.
Бизнес предъявляет определенные и очень большие требования к характеру человека, и прежде всего к его волевым чертам. Бывает так, что, интересуясь работой и проявляя способности в ней, человек работает непродуктивно из-за своей слабохарактерности или, как говорят, бесхарактерности. Последнее понятие не совсем точно: каждый человек имеет характер – комплекс свойств, отличающих его от других людей.