Страница 9 из 14
Итак, что же такое характер?
Характер (от греч. "черта", "особенность", "чеканка", "отпечаток") – совокупность (или сочетание) устойчивых индивидуальных особенностей личности, формирующаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обуславливающая типичные для нее способы поведения.
Характер не наследуется и не является врожденным, а также постоянным и неизменным свойством личности. Характер формируется и развивается под влиянием окружающей среды, жизненного опыта человека, его воспитания. Влияния эти являются, во-первых, общественно-историческими (каждый человек живет в условиях определенного общественно-исторического строя, определенной социальной среды и складывается как личность под их влиянием) и, во-вторых, индивидуально-своеобразными (условия жизни и деятельности каждого отдельного человека, его жизненный путь своеобразны и неповторимы). Поэтому характер каждого человека определяется как его общественным положением, так и его индивидуальной жизнью.
Познание характера человека позволяет со значительной долей вероятности предвидеть его поведение и тем самым корректировать ожидаемые действия и поступки.
Характер человека проявляется в испытываемых им чувствах и эмоциях, в его импульсивных реакциях, наклонностях и переживаниях; умение же и способность человека владеть собственными эмоциями по отношению к окружающим говорит о культуре общения.
Характер влияет на продвижение работника по служебной лестнице. Замечено, что человек с хорошим характером, при прочих равных условиях, быстрее продвигается по службе. Наоборот, неуживчивый, несмотря на способности, сам себе портит карьеру. Человек с живым оптимистическим характером испытывает постоянно удовлетворенность, и настроение у него жизнерадостное, а это, в свою очередь, положительно сказывается на здоровье.
Человек с тяжелым характером "сам не живет, и другим жить не дает". Он всегда чем-то недоволен, раздражителен, а потому часто прибегает к успокаивающим лекарствам. Английский психолог Н. Коупленд считает, что при выборе работника из многих следует предпочесть человека с хорошим характером, хотя может быть и с меньшими способностями, благодаря чему создается спокойная обстановка, а способные люди всегда найдутся в коллективе.
Характер взаимосвязан с другими сторонами личности, в частности с темпераментом и способностями.
Многие особенности характера зависят от свойственного личности темперамента (уравновешенность или неуравновешенность поведения, подвижность или инертность), своеобразно окрашивая те или иные его черты. Так, настойчивость у холерика выражается в кипучей деятельности, у флегматика – в спокойной деловитости. То же относится и к трудолюбию: холерик трудится энергично, страстно, флегматик – методично, не спеша. С другой стороны, и сам темперамент перестраивается под влиянием характера: человек с сильным характером может подавить некоторые отрицательные стороны своего темперамента, контролировать его проявления.
С характером неразрывно связаны и способности. Высокий уровень способностей сочетается с такими чертами характера, как высокая требовательность к себе, умение критически относиться к своему делу. Уровень способностей связан с умением настойчиво преодолевать трудности, не падать духом под влиянием неудач, работать организованно, проявлять инициативу.
Характер – это индивидуальная особенность личности. Нет двух людей, у которых были бы совершенно одинаковые характеры, но многое в характере отдельного человека типично и для групп людей, объединенных общественным строем, социальным положением, профессией или какими-то еще условиями существования в мире вещей и событий.
Так, например, для бизнесменов типично проявление чувства партнерства, коммуникабельность, дипломатичность, верность данному слову и т. п.
Характер представляет собой неразрывное целое. Но изучить и понять такое сложное целое нельзя, не выделив в нем отдельных сторон или типичных проявлений (черт характера). Под чертами характера понимают индивидуальные привычные формы поведения человека, в которых реализуется его отношение к деятельности.
Черты характера необходимо рассматривать и оценивать во взаимосвязи друг с другом. Каждая черта характера приобретает свое значение, часто совершенно различное, в зависимости от ее соотношения с другими чертами. Например, смелость приобретает качественно различное значение в зависимости от того, сочетается ли она с осторожностью или с импульсивностью, с высокими моральными чувствами или с чувством мелкого тщеславия. Осторожность без сочетания с решительностью может сделать человека бездеятельным.
Прежде чем перейти к рассмотрению отдельных черт характера, рассмотрим характеры как целостное образование. С этой точки зрения можно выделить цельные и противоречивые характеры. Цельные характеры – это характеры, в которых отсутствуют какие-либо противоречия. Такого человека отличает единство мыслей, чувств и поведения. Человек с противоречивым характером отличается наличием противоречий, несовместимых друг с другом жизненных целей и мотивов, разладом убеждений и поведения, что часто приводит к внутреннему конфликту.
Из всего многообразия черт характера выделяются основные виды:
1) моральные – чуткость, деликатность, внимательность;
2) волевые – решительность, настойчивость, твердость, целеустремленность, упорство, смелость, самостоятельность, выдержка, дисциплинированность;
3) эмоциональные – вспыльчивость, нежность, страстность.
Очень важны в бизнесе волевые черты характера, выражающие сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности.
Воля – это способность управлять своими действиями в соответствии с целями и мотивами деятельности, умение преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков.
Благодаря воле регулируется трудовая деятельность человека. В трудовой деятельности, в бизнесе роль воли очень велика, так как часто возникают самые различные трудности: непредвиденные изменения в экономической ситуации страны – своей или партнеров по бизнесу; изменения производственной ситуации; отказ партнера от сделки; утомление, ухудшение настроения, конфликты на фирме и т. п. Без преодоления этих внешних и внутренних трудностей деятельность не может быть успешной.
Кроме того, существует много профессий, когда человеку силой воли приходится управлять своим настроением. Это и торговые агенты, менеджеры, рекламные агенты, преподаватели, работники торговли и сферы обслуживания.
Проявление волевых черт характера неравнозначно для людей разных профессий.
Говоря о волевых чертах характера, важных для успеха в работе, нельзя умолчать о некоторых недостатках характера, которые могут принести много вреда на работе и в бизнесе. Одним из довольно распространенных недостатков характера является упрямство. Его называют "карикатурой на сильную волю". Упрямый человек хочет во что бы то ни стало действовать по-своему, если даже его действия являются ненужными и вредными. Упрямый человек не любит работать над собой, с трудом поддается разумным доводам.
Упрямство приводит к консерватизму, к трудным отношениям человека с коллективом, с другими людьми.
В то время как сильные стороны – при правильном их использовании – способствуют успеху дела, ошибки и недостатки, напротив, тормозят его, и прежде всего тогда, когда мы ничего не делаем для их устранения. При этом мы имеем в виду не столько очевидные ошибки и недостатки, с которыми мы нередко сталкиваемся в жизни, сколько препятствия в нас самих, мешающие раскрытию наших способностей. Немецкий психолог Киршнер, например, выделяет шесть основных сдерживающих факторов:
1. Мы перекладываем ответственность на других, вместо того чтобы нести ее самим.
2. Другим мы верим больше, чем самим себе, потому что сами не знаем, что для нас главное.
3. Лицемерие из любезности приводит к деградации наших чувств.