Страница 11 из 16
Другая неприятная сторона постоянного пребывания в лучах софитов – это необходимость о нем помнить. Например, элементарная вежливость требует не замыкаться в себе, а поддерживать беседу со встречающим вас в аэропорту коллегой, даже если вы устали от перелета. Но на более высоких позициях велика вероятность, что вас будут встречать, а вашу реакцию на рассказ о текущих делах по дороге в отель – подмечать, истолковывать и интерпретировать.
Люди ожидают от своих лидеров определенных сигналов – положительных, когда речь идет о хорошо сделанной работе, отрицательных, если нарушаются определенные нормы. Эти сигналы во многом определяют, «что такое хорошо и что такое плохо» в компании. Что поощряется больше – фокусирование на решении проблемы заказчика или сбережение денег? Долгосрочное партнерство или немедленное разрешение ситуации неплатежа? Поддержка друг друга и слаженная работа группы или индивидуальная охота? Реакция лидера влияет на то, как складывается культура и нормы поведения в компании. А значит, лидер не имеет права быть усталым и раздраженным – сигналы должны быть последовательными.
И, наконец, третья проблема, связанная с высокой позицией, заключается в том, что вас начинают ассоциировать с вашей компанией. Часто это случается задолго до повышения. Так, моя подруга, работавшая в веб-группе Wal-Mart, рассказывала, что нередко сталкивается с направленными лично на нее эмоциональными выпадами против «компании, уничтожающей малый бизнес в Америке».
Во времена моей работы в IBM в русском интернете периодически встречались люди, незнакомые со мной лично, но не упускающие возможности сказать обо мне что-нибудь неприятное. При этом они всегда ссылались на мою работу, а не на конкретный пост в блоге или высказывание, которое лично их обидело. Я подозреваю, что они отождествляли меня с компанией, некогда не принявшей их на работу, или крупной корпорацией, не оценившей технологию, которой они восторгались. Мне было не менее неприятно от выливающегося на меня без повода потока злобы, часто доходящей до абсурда. Сначала я переживала, потом поняла, что, оставаясь «ненавистным образом», я все равно не изменю ни их отношения, ни прошлых травм, а вступив в диалог, лишь вызову у них еще бо́льшую озлобленность. И просто привыкла пожимать плечами и переходить к чтению чего-нибудь другого.
Вряд ли стоит отказываться от карьерных планов из опасения повышенного внимания к своей персоне. В конце концов, множество СЕО и членов совета директоров прекрасно работают, попадая в прессу только в сугубо профессиональных публикациях по вопросам, связанным с деятельностью компании. Но и совсем в тени остаться тоже не удастся, так что лучше просто подготовиться к этому заранее. Прежде всего, приняв неизбежное, попробуем переключиться с вопроса «как этого избежать» на то, «как минимизировать стресс».
– Полезно как можно раньше научиться хорошо выступать перед аудиторией, быть простым и искренним в письменных коммуникациях, работать с прессой. Для этого существует масса профессиональных тренингов, об этом написано немало книг. В следующих главах мы дополнительно поговорим о некоторых моментах выступлений. Это поможет как можно лучше донести ваши взгляды, мотивы решений, систему ценностей до тех людей, которые не знают вас лично. Пусть реагируют на ваши слова и действия, а не на их искажение в кривом зеркале.
– Никогда не повредит обратить внимание на то, что публикуется под вашим именем в сети, появляется в поиске – другими словами, присмотреться, какой предстает перед незнакомыми с вами людьми ваша «сетевая персона». В наши времена она приобретает не меньшую важность, чем резюме. Лучше заранее принять тот факт, что всегда найдутся люди, воспринимающие вас как абстракцию, персонажа мультика, собирательный образ ненавистных им начальников. Часто они будут вымещать на этом «двумерном образе» собственные переживания и обиды. Постарайтесь не принимать их близко к сердцу. Представьте, что эта злость направлена не на вас, а лишь на бумажную куклу или виртуального героя, случайно носящего то же имя, – тем более что в большинстве случаев так оно и есть.
Жизнь на виду совсем не означает полного расставания с личным пространством и тишиной. Она быстро приучает ценить собственное время и пространство – лишний час между встречами, когда можно уйти к себе в комнату, или пару часов в самолете. Она также вырабатывает привычку не относиться к себе слишком серьезно. И к ней может привыкнуть даже самый глубокий интроверт, хотя, конечно, периодически случаются неприятные сюрпризы.
Глава 6
Определение приоритетов и нехватка времени
Я не считаю, что работа – это работа, а игра – это игра. Это все – жизнь[12].
Жарким воскресным летним утром в Северной Каролине мы сидим на кухне у общих друзей, к которым приехали на выходные покататься на лодке, погулять по старому Вильмингтону и песчаным дюнам, отдохнуть и пообщаться. Р. годится мне в отцы, мы погодки с его старшей дочерью, но именно он стал когда-то одним из наших первых друзей в новой стране. От него я узнала множество интересных вещей – и историю залива Чесапик, и множество видов устриц, которые служат его «почками», очищая воду от загрязнения. И про диких пони, живущих на острове Чинкотиг с тех пор, как там потерпел крушение испанский галеон, перевозивший их для работ в американских шахтах в XIX веке. И про современное масонское движение в Америке. Р. играет на двадцати с лишним инструментах, читает Библию на службах в своей мэрилендской, до сих пор сегрегированной церкви, воспитывает внуков, преподает биологию в школе для трудных подростков, водит их летом в походы искать ископаемых моллюсков в известняке и попутно развивает собственный бизнес. То есть мы оба привыкли занимать свое время множеством проектов из самых разных областей деятельности – потому, наверное, и подружились.
Тем не менее Р. удивляется, как это я нахожу время писать блог и поддерживать сообщество на фейсбуке. А я недоумеваю, как ему не жалко тратить время на кроссворды и чтение газет. Впрочем, из вежливости я не сообщаю об этом Р. – люди редко меняют свои привычки на шестом десятке, – зато он недоумевает вслух.
У каждого человека свой уровень комфорта от заполнения жизни событиями и действиями. Но независимо от того, насколько он низок или высок, мы по-разному определяем приоритеты. Для кого-то жизнь немыслима без регулярных походов в театр, зато он не особо переживает, если лыжный отпуск выпадает лишь раз в несколько лет. Другой не мыслит зимы без склонов, но ходит в оперу раз в год. При этом оба скажут вам, что любят и театр, и лыжи, и вряд ли они считают, что приносят одно в жертву другому.
Нехватка времени часто служит первой причиной оптимизации времени под наиболее важные или любимые занятия. Пойти в гости к дальним и не очень интересным знакомым? Неплохо, но, честно говоря, вечер разговоров все о той же перестройке дома лично мне не настолько важен, как возможность доделать презентацию или дописать главу книги, и не настолько приятен, как просмотр любимого сериала вдвоем с мужем после выполненной работы.
Периодически совершая выбор в сторону более приятного и полезного, я, без сомнения, веду менее активную социальную жизнь, но при этом совсем не ощущаю, что приношу жертву. Моя работа не лишает меня друзей. Почти каждые выходные, приехав домой, я нахожу время сходить с лучшей подругой на ланч, или вместе с мужем навестить общих друзей вечером, или поговорить с кем-нибудь по скайпу. Но, несомненно, я провожу намного меньше времени с не очень близкими людьми или на малоинтересных мероприятиях, чем большинство из нас. По той же причине мы уже много лет как отписались от кабельного телевидения, предпочитая смотреть фильмы через интернет или в кино, а новости быстро просматривать по утрам через рассылку New York Times или Wall Street Journal.
12
I don't think of work as work and play as play. It's all living.