Страница 10 из 16
– Они не задумываются о том, что это своего рода штрафы, наложенные на женщин именно из-за гендерных стереотипов, – сказала Сэндберг.
Лично мне не раз приходилось сталкиваться с этим феноменом. Когда я вступала в переговоры с мужчинами по эмоционально заряженным вопросам, на меня поступали жалобы, притом что мы употребляли одни и те же слова и выражения. Я старалась быть предельно вежливой, документировала беседу, мне удавалось уменьшить градус недовольства, но периодически все та же предательская проблема вылезала из кустов в самый неподходящий момент.
Замечу, что в мире есть руководители, знакомые с этим феноменом. Мне рассказали об интересном диалоге, возникшем при обсуждении годовых оценок, когда начальник смежного отдела пожаловался на мою агрессивность в спорах. Генеральный директор Р. потребовал примеры ситуаций и нашел их симметричными: в моих словах или позиции не было ничего отличного по стилю от языка и аргументации собеседника. Тогда он поинтересовался, привели ли мои действия к нежеланию работать со мной в будущем. Оказалось, что реальных оскорблений нанесено не было и никаких обид у «проигравшей» стороны не осталось, кроме самого факта «проигрыша».
– Бизнес – это контактный спорт, – сказал Р. – Если ее поведение не приводит к нежеланию людей с ней работать и не содержит ничего оскорбительного, то я не вижу причин не дать ей высокую оценку.
К сожалению, я встречала не много таких руководителей, как Р. Со временем я стала уделять особое внимание лоббированию своей позиции, выбору предметов спора, сглаживанию несогласий – равно как и принимать тот факт, что меня совсем не обязательно будут любить коллеги. Я научилась гораздо больше внимания уделять личным беседам и построению отношений с людьми, стала заворачивать любой негатив в красивую обертку в случаях, когда это имело значение, и почти перестала переживать, если мужчины-коллеги не делали этого в ответ. К счастью, по мере вашего продвижения вверх по карьерной лестнице от вас все меньше ждут мягкости, и несогласие между равными воспринимается спокойнее.
Главный вывод, который я сделала из долгой истории борьбы с гендерным стереотипированием, – это необходимость глубже вникать в ситуации женщин-подчиненных, что называется, «платить другому»[10]. Не раз мне приходилось разбирать жалобы и спрашивать: «Что именно было агрессивного в этой фразе? Вы уверены, что восприняли бы ее так же, если бы это сказал один из коллег-мужчин?» Несколько женщин с репутацией «нелюбимых равными», которых я приняла на работу, со временем показали замечательные результаты. Впрочем, пережив подобные ситуации сама, я также стараюсь по возможности советовать им, как максимально оградить себя от негативного восприятия.
Было бы наивно предполагать, что стереотипы изменятся быстро или что необходимость принимать непопулярные решения минует вас на высоком посту. А значит, тот самый выбор между любовью и уважением стоит принять в расчет со всей серьезностью, размышляя о привлекательности административной карьеры. Если вы ни за что не можете представить себя в роли инициатора «хирургического вмешательства» в бизнесе, то, возможно, это не ваш путь. Заодно попробуйте проникнуться несколько бо́льшим уважением к тем, кому приходится такие сложности преодолевать. Путь наверх ведет не только к просторному кабинету и высокой зарплате. Большинство из тех, кто его выбирает, надеются, что смогут пройти через такие события, проявляя максимальное уважение к людям, и что радость от создания нового, помощи в профессиональном росте или поощрения инноваций перевесит негативные моменты руководства.
Глава 5
Необходимость всегда быть на виду
Приятная сторона того, чтобы быть знаменитостью, в том, что, если людям скучно вас слушать, они винят в этом себя самих[11].
В первые несколько часов после пресс-релиза CEVA Logistics о моем назначении на должность Chief Commercial Offi cer еще до начала рабочего дня в Америке мой профиль на LinkedIn просмотрели более ста сорока человек. Можно лишь предположить, сколько людей также посмотрели и прочитали имеющиеся в сети интервью со мной и мои выступления. Если судить по количеству незнакомых людей в разных странах, встречавших меня впоследствии словами «я узнал тебя по видеоролику», – тоже весьма немало. И это лишь руководитель продаж частной, хотя и достаточно крупной (свыше пятидесяти тысяч человек) компании в относительно небольшой отрасли. Представьте себе, сколько народу бросается искать информацию о новых СЕО или других заметных фигурах в более известных корпорациях, особенно торгующихся на фондовых рынках.
Самый первый и очевидный вывод из этого эпизода – это необходимость поддерживать «гигиену» своего присутствия в сети. Все, от политических дебатов до сомнительных фотографий, окажется под лупой – вас будут обсуждать и судить. У меня «редкая» для Россия фамилия – Кузнецова. Как оказалось, у меня есть полная тезка, занимающаяся танцем живота и участвующая в международных конкурсах. Помню, я удивилась вопросу начальника во время первой недели работы, не занимаюсь ли я танцами. Он не вдавался в детали, только сказал, что кто-то видел в сети информацию о танцовщице с тем же именем. Впоследствии один из кадровиков признался, что во время окончательного обсуждения кандидатур кто-то запустил поиск в сети и поинтересовался: вы уверены, что хотите нанять человека со столь сомнительным хобби на должность, включающую в себя представительские функции? Они не были до конца уверены, что это не я, тем не менее страна была указана другая, и в итоге решили, что, наверное, это все-таки просто совпадение. И хотя моей первой реакцией была почти что ненависть к тезке, чуть было не испортившей мне имидж, замечу, что речь шла о вполне невинном занятии по сравнению с тем, что можно порой увидеть в интернете.
Можно считать европейские и американские компании консервативными и чопорными – но тут, как говорится, «вам шашечки или ехать?». Вне шоу-бизнеса выбор между имиджем и карьерными перспективами придется сделать довольно рано, задолго до того, как вы окажетесь в центре внимания, словно под лучами софитов. Для себя я определила это так: лучший способ избежать проблем в будущем – не публиковать в интернете ничего, что вы бы не хотели однажды увидеть на первых страницах газет с вашим именем и должностью в заголовке.
Некоторые блогеры любят всплеск как положительных, так и отрицательных эмоций в блогосфере, привлекающий к ним внимание, но большинство из нас находят в них мало приятного. При этом мне грех жаловаться – я известна относительно малому кругу людей по сравнению с действительно значительными фигурами в современном бизнесе. Достаточно посмотреть на то, сколько людей в американском интернете обсуждали Марису Майер – нового СЕО Yahoo, занявшую пост в середине беременности, – чтобы понять, что любые мои переживания от повышенного внимания – это просто мелочи по сравнению с тем, что выпало на ее долю. А чего стоит многонедельное пережевывание в прессе и социальных медиа нежелания традиционно мужского гольф-клуба пригласить СЕО IBM Джинни Рометти в свои ряды, несмотря на спонсорство. При этом сама она ни разу не прокомментировала эти обсуждения, ясно давая понять, что куда более занята управлением компанией, чем подобной суетой. Но это не помогло сдержать поток статей, авторы которых искали все новые способы хоть как-то подогреть интерес к теме – например, обсудить, знает ли вообще Джинни правила гольфа.
Старшие позиции часто приносят с собой дополнительное внимание – как желательное, так и нежелательное. Конечно, далеко не все сталкиваются с такой проблемой, но чем более необычны вы для своей должности в силу происхождения, пола или других демографических признаков, тем больше вероятность подобных ситуаций.
10
Имеется в виду известная концепция paying forward, предполагающая, что человек, которому сделали доброе дело, «в уплату» также окажет услугу, но уже кому-то другому. Прим. ред.
11
Th e nice thing about being a celebrity is that if you bore people they think it's their fault.