Страница 12 из 17
Реальность стратегии
Классические взгляды на стратегические процессы, как это были описано Розмари Харрисон (2009:331), основываются на двух предпосылках, когда лица, принимающие решения:
• объединены общей целью и руководствуются одной и той же экономической логикой при принятии стратегических решений: каждый стремится к максимальному увеличению экономических показателей и снижению затрат бизнеса;
• систематически собирают и классифицируют информацию о потенциально возможных альтернативных решениях, сравнивают каждое из этих решений с предварительно установленными критериями, чтобы оценить степень их соответствия, выстраивают решения в порядке их предпочтительности и делают оптимальный выбор, на основании которого впоследствии будут составлены планы по реализации (Миллер и др., 1999:44).
На практике решения не обязательно «принимаются в ходе последовательного выстроенного логического линейного процесса» (Миллер и др., 1999:44). Людей ограничивают «человеческие слабости и требования, исходящие как изнутри организации, так и извне» (там же: 45). Весь процесс принятия решений происходит в рамках ограниченной рациональности выбора участвующих в нем лиц, их способности оценивать сложность и способностях к осмыслению». Как утверждал Квинн (1980:33), есть возможность «в общих чертах предсказать направленность, но невозможно точно описать сущность окончательно выбранной стратегии». Он уверял, что «стратегия имеет отношение не только к непредсказуемому, но и к непознаваемому» (там же: 163). Шон Тайсон (1997:280) указывал, что реалистично описать стратегию можно как:
• развивающуюся и гибкую – она всегда имеет отношение к тому, что будет, а не к тому, что существует в настоящем;
• не только реализующуюся в формальных заявлениях, но и проявляющуюся в действиях и реагировании;
• являющуюся описанием действия, ориентированного в будущее, которое всегда нацелено на изменения;
• обусловленную самим процессом управления.
Но несмотря на необходимость признания ограничений стратегического планирования, стратегическое управление играет важную роль. Систематический подход используется как средство создания аналитической структуры для принятия стратегических решений и как точка отсчета для мониторинга реализации стратегии. Минцберг, хотя и выражал сомнения относительно стратегического планирования, тем не менее не принижал значимости стратегии, когда писал: «Разработка стратегии – это процесс, связанный со всеми аспектами управления организацией» (1994:114).
Определение стратегии
«Характер действий используется менеджерами для достижения целей организации; фактическая стратегия компании частично планируется, а частично проявляется в реагировании на меняющиеся обстоятельства» (Томпсон и Стрикленд, 1996:20).
Значение стратегии
Стратегия имеет два фундаментальных значения. Во-первых, она дальновидна. Она имеет непосредственное отношение к тому, куда вы направляетесь и каким способом вы намереваетесь оказаться там. Во-вторых, она имеет отношение и к цели, и к средствам ее достижения. В определенном смысле стратегия – это декларация намерения.
Фундаментальные характеристики стратегии
• Дальновидность.
• Организационные возможности компании, определяемые ее ресурсными возможностями.
• Стратегическое соответствие – необходимость при разработке HR-стратегий достигать их согласованности с бизнес-стратегиями организации в контексте ее внутренних и внешних обстоятельств.
Ключевые понятия стратегии
• Цепочка ценностей определяет те виды деятельности компании, которые соотносятся со стратегией и являются основой ее ключевых возможностей.
• Ключевые компетенции или особые способности – это то, что организация умеет делать лучше других или уникальными способами.
• Ресурсно-ориентированный подход к стратегии состоит в том, что стратегические возможности компании определяются ее ресурсными возможностями. Конкурентное преимущество достигается, если ресурсы являются ценными, редкими, неподражаемыми и незаменимыми.
• Стратегическое управление – это процесс понимания стратегического положения организации, осуществление стратегического выбора на будущее и обращение стратегии в действие.
• Стратегическое намерение – это выражение желаемого будущего состояния организации.
• Стратегические способности определяются способностью организации вырабатывать и внедрять стратегии, создающие устойчивое конкурентное преимущество.
• Стратегические цели определяют, где организация хочет оказаться.
• Стратегические планы являются формальным выражением того, как организация намеревается достигнуть своих стратегических целей.
• Стратегические решения определяют долгосрочную направленность организации и масштабы ее деятельности.
• Модернизация бизнес-модели направлена на создание компанией ценности. Ее целью является изменение взгляда организации на свою бизнес-деятельность и способность задать направление своей будущей стратегии.
Разработка стратегии
Разработка стратегии – это процесс осознания направления и цели и обеспечение стратегической совместимости. Формирование стратегии не обязательно является детерминированным, рациональным и длительным процессом.
Реализация стратегии
Целью реализации является создание реально действующей стратегии прибыли за счет увеличения возможностей организации по внедрению предложений, сделанных на стадии разработки. Стратегия должна быть ориентирована на внедрение ее в практику, она должна разрабатываться с намерением ее реализации.
Роль стратегического управления
Несмотря на необходимость признания ограничений стратегического планирования, стратегическое управление играет важную роль. Систематический подход используется как средство создания аналитической структуры для принятия стратегических решений и как точка отсчета для мониторинга реализации стратегии.
3. Концепция стратегического управления человеческими ресурсами
КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
Вертикальное слияние / соответствие
Внеплановая неопределенность
Возможности
Выстраивание стратегических возможностей
Горизонтальное слияние / соответствие
Диверсифицируемая вероятность
Конкурентное преимущество
Конфигурация
Лучшее соответствие
Лучшие практики
Модель образа жизни
Обусловленный детерминизм
Особые способности
Преимущество человеческих ресурсов
Ресурсно-ориентированный подход
Стратегическая конфигурация
Стратегическое соответствие
Стратегическое управление
Стратегическое управление человеческими ресурсами (HRM)
Стратегия
Траектория развития
ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ
Знакомство с данной главой поможет определить все перечисленные выше ключевые понятия. Помимо этого вы научитесь понимать:
• природу и цели стратегического управления человеческими ресурсами (SHRM);
• ресурсно-ориентированный подход и его значение;
• три «перспективы» HRM, описанные Делери и Доти;
• значение понятий «лучшие практики» и «лучшее соответствие»;
• значимость связывания;
• практическое значение теории SHRM.
Введение
Стратегическое управление человеческими ресурсами «фокусируется в целом на тех HR-стратегиях, которые были выбраны структурными подразделениями и компаниями» (Боксолл и др., 2007:3). Целью данной главы является развитие этой базовой идеи посредством подробного изучения сущности SHRM и анализа общих принципов SHRM, в основе которых лежат концепция стратегического соответствия и ресурсно-ориентированный подход, а также понятия лучших практик, лучшего соответствия и «группирования». Реальность SHRM – актуальность для HR-практики того, что порой представляется академическими знаниями или весьма туманным предметом, будет рассмотрена в конце главы.