Страница 18 из 22

Деловая этика

Сарапульцева Анастасия

В материальную культуру входит и культура предпринимательства, которая включает культуру управления и организации обмена и распределения, технологии, условий труда и т. д.

Культура организации предпринимательской деятельности определяет климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия.

Ряд исследователей выделяют специфические отраслевые виды культуры предпринимательства. Так, Р. Рюттингер рассматриваете следующие виды культуры:

✓ культуру торговли;

✓ выгодных сделок (спекулятивную);

✓ инвестиционную;

✓ административную.[124]

Культура торговли

Вместе с тем в культуре торговли отмечаются и недостатки:

✓ количество превалирует над качеством (сильное желание продать приводит к тому, что недостаточное внимание уделяется проблемам после продажи);

✓ доминирует мышление краткосрочного успеха (размышления о том, что сиюминутный успех может означать потерю рынка или постепенный упадок предприятия, продолжаются недолгое время);

✓ работники чувствуют свою связь прежде всего с коллективом и меньше – с предприятием. Если наступают кризисы или тяжелые времена, то у них не хватает выдержки, терпения и нервов, чтобы выстоять;

✓ работники сферы торговли не стареют. Высокая текучесть кадров приводит к тому, что их средний возраст относительно невысок, однако предприятие тем самым теряет людей, которые могли бы двигать культуру вперед.

Культура выгодных сделок

Основная стратегия отрасли выгодных сделок – быстрое использование представленных шансов. Работниками здесь часто становятся молодые или духовно молодые люди.

Инвестиционная культура

Административная культура

Культура предпринимательства выполняет следующие основные функции:

✓ коммуникативно-интегративную, обеспечивающую устойчивость и стабильность, выживаемость в данной социальная экономической среде;

✓ консервативную, которая создает силы внутренней устойчивости и сопротивляемости внешним воздействиям за счет репрезентации традиционных образцов предпринимательского труда;

✓ инновационную – продуцирует новые образцы, более приспособленные к изменившимся обстоятельствам;

✓ трансляционную – передает информацию;

✓ целеполагания – формирует эталоны, ценности и т. п.;

✓ оценочную – создает методы и критерии оценки действий.[128]

Главная функция заключается в сохранении и воспроизводстве ценностей различных типов и форм и передаче их следующим покалениям.

На развитие культуры предпринимательства влияют:

✓ общечеловеческие ценности (долг, стремление к справедливости и т. п.), общие представления о смысле жизни, предназначении человека;

✓ национально-культурные и религиозно-культурные стереотипы образа жизни в стране;

✓ нормы и правила поведения, эталоны взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности;

✓ ценностно-мотивизационное отношение к труду, богатству положению (трудовая этика);

✓ культурные образцы хозяйственного поведения;

✓ особенности ландшафта, климата, месторасположения страны ее размеры.[129]

Деловая этика предпринимателя.

Благодаря экономическим и социальным переменам во всем; мире все большее значение приобретают:

✓ моральные и этические нормы жизни общества;

✓ право на человеческое достоинство;

✓ условия труда;

✓ состояние окружающей среды;

✓ обилие духовных благ;

✓ свобода личности;

✓ социальная связь между людьми;

✓ справедливость;

✓ сведение к минимуму конфликтов внутри общества;

✓ активное участие всех граждан в общественной жизни;

✓ право каждого гражданина участвовать в принятии решений;

✓ возможность получения образования и др.[130]

Для реализации этих ценностей необходим высокий уровень развития производительных сил и культуры.

В период перехода от тоталитарной системы к формирования демократических институтов и рыночной экономики все больший интерес приобретает вопрос о соотношении экономики и этике моральных и экономических ценностей.

Этические нормы поведения фирмы во взаимоотношениях с государством, покупателями, поставщиками, работниками изучает,

корпоративная этика.

Цивилизованному предпринимателю свойственно:

✓ быть убежденным в полезности своего дела не только для себя, но и для других, для общества, для государства;

✓ исходить из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать;

✓ верить в бизнес, относиться к бизнесу как к искусству;

✓ признавать необходимость конкуренции, но понимать и необходимость сотрудничества;

✓ уважать себя как личность, а любую личность – как себя;

✓ уважать любую собственность, государственную власть, общественное движение, социальный порядок, законы;

✓ доверять себе и другим, уважать профессионализм и компетентность;

✓ ценить образование, науку и технику, информатику, культуру, уважительно относиться к вопросам экологии;

✓ стремиться к нововведениям.[132]

Если вы хотите стать цивилизованным предпринимателем, то:

✓ помните, что предприниматель высокого класса способен превращать вредное (мешающее делу явление) в полезное (помогающее достижению цели);

✓ выработайте привычку – все, с чем вы сталкиваетесь, рассматривать с точки зрения пользы для вашего дела;

✓ выполняйте обещания в срок;

✓ помните, что ничто так не компрометирует предпринимателя, как его растерянность;

✓ руководствуйтесь в работе тремя «не» – не раздражайтесь, не теряйтесь, не распыляйтесь;

✓ будьте терпимы к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают вашему бизнесу;

✓ не страшитесь талантливых подчиненных;

✓ хвалите на людях, а порицайте с глазу на глаз;

✓ умейте слушать, имейте бесконечное терпение.[133]

Этикет предпринимателя включает:

✓ нормы обращения, приветствия и знакомства;

✓ субординацию в деловых отношениях;

✓ организацию деловых контактов;

✓ деловую переписку;

✓ культуру телефонного разговора;

✓ деловой протокол; культуру речи;

✓ внешний облик, манеры;

✓ деловую одежду.[134]

Помните слова древнекитайского мудреца Конфуция: «Благородный человек предъявляет требования к себе, низкий человек – к другим».

124

Алексина, Т. А. Деловая этика [Текст] : учебник для академического бакалавриата : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. А. Алексина; Рос. ун-т дружбы народов. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 90.

125

Этика деловых отношений [Электронный ресурс] : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей 0600 «Экономика и управление» / В. К. Борисов [и др.]. – Москва : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go. php?id=463272

126

Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации: теория и практика [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» квалификация (степень) «бакалавр» / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева; Гос. ун-т упр. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 158.

127

Ковальчук, А. С. Основы делового общения [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – 2‐е изд. – Москва : Дашков и К°, 2013. – С.67.

128

129

130

Ковальчук, А. С. Основы делового общения [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – 2‐е изд. – Москва : Дашков и К°, 2013. – С.200.

131

132

Ивашкевич, В. Б. Профессиональные ценности и этика в бухгалтерском учете и аудите [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. Б. Ивашкевич. – Москва : Магистр: ИНФРА-М, 2014. – С.45.

133

Ивашкевич, В. Б. Профессиональные ценности и этика в бухгалтерском учете и аудите [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. Б. Ивашкевич. – Москва : Магистр: ИНФРА-М, 2014. С. 56.

134

Ковальчук, А. С. Основы делового общения [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – 2‐е изд. – Москва : Дашков и К°, 2013. – С.183.