Страница 17 из 22

Деловая этика

Сарапульцева Анастасия

Прежде всего, корпорация оценивается как гражданское лицо. Исходя из этого критерия, корпорация должна:

1) заботиться о соблюдении законов, даже если существует возможность обойти закон и получить большую прибыль;

2) содействовать законотворчеству, добровольно предоставляя информацию о мерах по улучшению ситуации в отрасли;

3) соблюдать основополагающие нормы общественной морали, стараясь не прибегать к обману, коррупции и т. п.;

4) действовать за границей с уважением к законам страны, не противореча интересам собственного государства;

5) ориентироваться на производство безопасных товаров, продаваемых по справедливым ценам.[113]

На втором месте стоит оценка корпорации как работодателя. Здесь основными требованиями к поведению корпорации выступают:

1) забота о безопасности производства;

2) забота о хорошем эмоциональном состоянии работников;

3) недопущение дискриминации одних в интересах других.

Важным критерием является оценка корпорации как субъекта управления ресурсами и объекта инвестирования, на основе которого к корпорации предъявляются такие требования, как:

1) забота об эффективности использования ресурсов;

2) забота об эстетике занимаемого земельного участка;

3) защита интересов инвесторов;

4) полное и правдивое предоставление информации о своем экономическом положении.[114]

Наконец, как конкурент и как участник социального развития корпорация должна:

1) стремиться избегать участия в нечестной конкуренции и в необоснованном ограничении конкуренции;

2) стимулировать нововведения и реагировать на внедрение новой продукции и технологий;

3) не забывать, что ее деятельность оказывает воздействие на качество жизни, и признавать связанную с этим свою ответственность.

Определяя свою социальную миссию и базовые цели, современные корпорации и компании стремятся поставить на передний план не прибыль и даже не профессионализм, а прежде всего служение обществу.

Японцы говорят: если ты хочешь сделать бизнес, подумай сначала об интересах своего государства и его гражданах.[115]

Споры и разногласия, породившие проблему корпоративной социальной ответственности. Вместе с тем вопрос о формах и степени социальной ответственности бизнеса перед обществом далеко не однозначен. Эта тема продолжает оставаться предметом споров и серьезных разногласий, породивших так называемую проблему корпоративной социальной ответственности. Суть споров заключается в следующем: должен ли бизнес стремиться к чему‐либо другому, кроме получения и максимизации прибыли?

Можно выделить две противоположные точки зрения по этому вопросу. Одни авторы (М. Фридман и др.) считают, что в интересах общества достаточно стремления фирмы к максимальной прибыли при условии строгого соблюдения закона.[116] Другие специалисты (Г. Боуэн, Р. Э. Вуд, Э. Карнеги, Дж. Д. Рокфеллер), напротив, полагают, что кроме получения максимальной прибыли фирма как коллективный член общества несет перед ним моральную ответственность, должна осознавать свою социальную миссию и вести себя в соответствии с требованиями общества – активно и добровольно участвовать в решении проблем защиты среды обитания, здравоохранения, защиты прав потребителей, гражданских прав. Такой подход особенно характерен для деятельности бизнеса в США, где лояльность фирм в разное время определялась отношением к гражданским правам, вопросам разоружения, загрязнению окружающей среды, войне во Вьетнаме.

В связи с этим многие фирмы вводят должности, связанные с управлением общественными проблемами корпорации, разрабатывают кодексы этического поведения, создают комитеты по этике.[117]

Современные исследователи этики бизнеса выделяют четыре основных подхода к корпоративной социальной ответственности:

1) рыночный подход;

2) подход с позиции государственного регулирования;

3) подход с позиции «корпоративной совести»,

4) подход с позиций «заинтересованного лица».[118]

Первый подход отдает приоритет в регулировании деятельности корпораций рыночным механизмам, основанным на стихийно формирующихся отношениях спроса и предложения и предполагающим приоритет интересов потребителя.

Подход с позиции государственного регулирования

Подход с позиции «корпоративной совести»

Подход с позиции «заинтересованных лиц»

Все указанные подходы имеют как серьезные аргументы в свою пользу, так и не менее серьезные возражения.

Так, например, в пользу рыночного подхода говорит возможность обеспечивать регулирование деятельности корпораций, опираясь на рыночные механизмы, на приоритет интересов потребителя, что устраняет надобность в бюрократическом вмешательстве государства, которое очень часто препятствует развитию свободного рынка и экономически неэффективно. В то же время этот подход не охватывает социальных проблем, связанных с функционированием рынка и его последствиями (загрязнение окружающей среды, «выжимание пота», безработица и т. д.).

3.2. Культура и этика предпринимательства

Культура предпринимательства. Деловая этика предпринимателя. Этикет предпринимателя. Общечеловеческая (универсальная), профессиональная, корпоративная и другие виды этики. Основные принципы профессиональной этики. Объекты изучения профессиональной этики.

Культура предпринимательства: сущность и развитие. Культура предпринимательства не только обеспечивает высокий престиж предприятию, но и способствует повышению эффективности производства, улучшению качества продукции и услуг и, следовательно, увеличению доходов.

Культура предпринимательства

Существуют три принципиально разных инструмента воздействия на людей, т. е. управления:

✓ иерархия (организация), когда основным средством воздействия на человека становится принуждение;

✓ рынок, на котором по горизонтали складываются равноценные отношения;

✓ культура – выработанные и признаваемые обществом ценности, особенности поведения, социальные нормы.[122]

Выделяют

две стороны культуры

В состав материальной культуры входят разные по формам и типам материально-производственная база, в том числе сырьевые и энергетические ресурсы, средства труда и другие продукты материального производства; материально-предметная практическая деятельность людей; материально-предметные отношения в ходе производства, обмена и потребления; материальные ценности прошлого, в том числе памятники, археологические объекты и т. п.[123]

113

Ковальчук, А. С. Основы делового общения [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – 2‐е изд. – Москва : Дашков и К°, 2013. – С.100.

114

Ивашкевич, В. Б. Профессиональные ценности и этика в бухгалтерском учете и аудите [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. Б. Ивашкевич. – Москва : Магистр: ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/ go.php?id=463081

115

Михайлова, К. Ю. Международные деловые переговоры [Электронный ресурс] : учебное пособие УМО Финансовой академии при Правительстве РФ в области учета, финансов, налогообложения и мировой экономики / К. Ю. Михайлова, А. В. Трухачев; Ставропол. гос. аграр. ун-т. – Изд. 6‐е, перераб. и доп. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2013. Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=514885

116

Ковальчук, А. С. Основы делового общения [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – 2‐е изд. – Москва : Дашков и К°, 2013. – С. 99.

117

118

Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Гостиничный сервис» / А. В. Сорокина. – Москва : Альфа-М: Инфра-М, 2017. – С.89.

119

120

121

Герасимова, Л. Н. Профессиональная этика и ценности бухгалтеров и аудиторов [Текст] : учебник для бакалавриата и магистратуры: для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Л. Н. Герасимова; Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации. – Москва : Юрайт, 2016. – С.79.

122

Черепанова, В. А. Комплаенс-программа организации [Электронный ресурс]: практическое пособие / В. А. Черепанова. – Изд. 2‐е, испр. и доп. – Москва : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. С. 111.

123