Страница 6 из 8
Если тебе удалось сжать все содержание доклада в одно предложение, то суть послания становится ясной. А если ты еще подашь его в творческом ключе, то может появиться слоган, который в мире рекламы не пройдет незамеченным:
✓ Прогресс через техническое превосходство (Audi).
✓ Качество – лучший рецепт (Dr. Oetker).
✓ Управляй мечтой (Toyota).
✓ Мыслите иначе (Apple).
Если привлечь творчество и риторические средства вроде аллитерации (повторения одних и тех же или подобных согласных звуков, похожих на описываемое явление), твое послание насчет Сингапура могло бы выглядеть, к примеру, следующим образом: «Сила Сингапура – в прибылях».
Не слишком изящно? Может быть. Но слушатели запомнят.
➨ Флориан
Хьюго – веселый и жизнерадостный тип из Новой Зеландии. Широченная улыбка, идеально подстриженные усы и яркие спортивные туфли делают его незабываемым. Он талантливый специалист по обработке больших массивов данных и один из немногих, кто находит в них смысл. После семинара в Лондоне мы зашли с ним на пинту пива в один из больших пабов.
Хьюго сказал: «Представь себе, что все это громадное помещение набито мячиками для настольного тенниса. От пола до потолка. Повсюду только белые мячики – тысячи, сотни тысяч, миллионы. И один из них – красный. Моя работа состоит в том, чтобы найти красный мячик».
Спустя пару месяцев мы вместе с Хьюго работали над его презентацией, которая должна была состояться на конференции разработчиков компьютерных игр в Кельне. Речь шла именно о больших базах данных. Я тогда подумал: «В аудитории будут сидеть информатики, разработчики игр, предприниматели. Как сделать нашу презентацию, основанную на сухой и рациональной математике, интересной для всех?»
Из четырех часов, которые мы провели за подготовкой, полчаса было посвящено одной-единственной фразе – сути нашего послания. Это был тот самый красный мячик, который нужно было отыскать Хьюго. И в конце концов мы его нашли – слоган на майке, состоящий всего из пяти слов: «Что за игра без математики?»
Записав первую версию своего послания, не останавливайся. Развивай мысль, совершенствуй, облагораживай ее. Убедись, что она застрянет в памяти слушателей. Представь себе, как она будет выглядеть на майке. Доведи свое послание до такого состояния, чтобы оно стало прилипчивым, как слоган Nike: «Просто сделай это!»
4-й шаг: сделай выступление значимым для публики
Выступление делается не ради докладчика, его продукта, услуги или фирмы. Оно всегда делается для слушателей. Если выступающий ставит публику на передний план, то его доклад может стать настоящим событием.
Куратор TED Крис Андерсон говорит, что выступающий должен дать слушателям повод задуматься. Он должен пробудить их любопытство.
В качестве следующего шага к TED-эффекту тебе предстоит определить, почему публика должна заинтересоваться твоим выступлением. Почему ты считаешь, что твое послание важно для них? Можешь ли ты указать причины?
Подумай о важности темы. Подумай о послании. Перечисли пять причин, по которым это послание должно затронуть слушателей:
• _________________________________________________________
• _________________________________________________________
• _________________________________________________________
• _________________________________________________________
• _________________________________________________________
Если не удается найти причины, то у тебя проблема. Либо ты выступаешь не с тем докладом, либо не перед той публикой. Но если ты знаешь, почему тема сообщения важна для аудитории, то у твоего доклада есть прочная основа, потому что он имеет значение для слушателей.
По этому поводу вспоминается остроумный комментарий бывшего главы департамента по связям с общественностью AT&T Кена Хеймера: «Готовить презентацию без мыслей о публике – это то же самое, что посылать любовные письма на почтовый ящик учреждения».
5-й шаг: структурируй выступление
Четыре предыдущих шага придают мыслям ясность, когда ты только начинаешь готовиться к выступлению. Теперь же надо придать своим мыслям стройный вид. Для этого целесообразно представить себе выступление в виде здания. Чтобы оно не развалилось, ему нужна прочная структура.
Неслучайно, говоря о докладах и презентациях, люди употребляют слово «построение» (чтобы в подробностях узнать, как строится презентация, мы рекомендуем прочитать книгу Флориана «Простой путь к вдохновенному выступлению» [Der einfache Weg zum begeisternden Vortrag]).
По своей структуре выступление напоминает греческий храм.
В нем есть фундамент, роль которого играет вступление доклада или презентации. В этой части необходимо привлечь внимание слушателей, сообщить им, о чем пойдет речь в выступлении, и пригласить их с собой в это путешествие.
На фундаменте установлены колонны. Они символизируют отдельные разделы выступления, его аргументы. Давай еще раз вернемся к нашему примеру с Сингапуром. Предположим, ты только что вернулся из командировки в Сингапур, предпринятой непосредственно перед принятием важного решения, и пришел к выводу, что открытие филиала выгодно для предприятия. Теперь тебе надо подготовить презентацию, чтобы убедить правление в необходимости вложить деньги.
Колонны твоей презентации могут выглядеть так: А – рыночные шансы, Б – налоговые льготы, В – рабочая сила. После вступления можно сразу переходить к аргументу А и рассказать о выгодной обстановке на рынке. Далее следует переход к аргументам Б (выгодное налоговое законодательство) и В.
Три мушкетера, три поросенка, три великих тенора. Три – это любимое число в риторике, потому что людям легче запомнить три предмета. Колонн может быть и больше трех, но мы рекомендуем использовать в рамках одного выступления не больше пяти.
Крыша символизирует окончание речи. Здесь у тебя есть возможность сделать краткое резюме всех трех тем (А, Б и В), еще раз подчеркнуть их значимость и призвать к какому-то конкретному действию. Но заметь, что крыша на рисунке связана с фундаментом водосточной трубой. Этот простой трюк позволяет «закруглить» свой доклад в самом конце, вернувшись к началу, и придает всему выступлению налет профессионализма.
В своем выступлении на конференции TED 2010 года «Почему среди лидеров так мало женщин» (bit. ly/lkxNGEd) главный операционный директор Face-book Шерил Сандберг продемонстрировала эту водосточную трубу в действии. Она начала со статистических данных, которые говорят о том, что женщин все еще мало среди руководителей высшего звена и что число мужчин-управленцев заметно выше. Свое выступление Сандберг закончила словами:
У меня двое детей: пятилетний сын и трехлетняя дочь. Мне хотелось бы, чтобы мой сын сам мог сделать выбор, где ему себя реализовать: в профессиональной сфере или домашнем хозяйстве. И мне хотелось бы, чтобы моя дочь могла не просто достичь успеха в профессии, но чтобы ее за это еще и любили.
Итак, ты построил дом. Он имеет прочную структуру. Теперь самое время обставить его, придать ему содержание.
Существует вечно юная формула наполнения выступления убедительным содержанием. Не забывай, что хочешь убедить свою публику и мотивировать ее к определенным действиям. Тебе нужен TED-эффект!
Мы уже упоминали об Аристотеле. Он был мастером риторики. Именно он разработал эту формулу более чем 2300 лет назад.
В своем труде «Риторика» Аристотель выделяет три вида убеждения: логос, этос и пафос. Он называет их тремя убеждающими призывами. Если передать эти три греческих понятия простыми словами, то они должны дать слушателям ответы на три фундаментальных вопроса: