Страница 5 из 8
Поскольку речь идет о трех элементах, представляется логичным проиллюстрировать эту мысль с помощью треугольника.
Начерти на листе бумаги большой треугольник. По углам напиши свое имя, тему выступления и состав аудитории, как показано на рисунке внизу.
А теперь подумай о взаимосвязях этих трех элементов и изложи свои соображения у соответствующих сторон треугольника.
Например:
Докладчик – тема
Что ты знаешь по теме? Почему ты избрал ее для своего выступления? Какой у тебя опыт в этом вопросе? Какими новыми сведениями ты хочешь поделиться с публикой?
Публика – тема
Что знает публика по теме? Нужна ли она ей? Испытывает ли она страх перед темой? Чем эта тема важна для публики?
Докладчик – публика
Что ты знаешь о слушателях? Что они знают о тебе? Каковы твои взаимоотношения с ними?
Изложив свои соображения в этих трех направлениях, подумай о том, в какой обстановке будет происходить выступление. Это может повлиять на анализ.
Представь себе главу компании, который два года подряд отчитывается перед собранием акционеров. В первый год предприятие демонстрирует отличные достижения: прибыли выросли, компания увеличила свою долю на рынке, стоимость акций удвоилась. На второй год – сплошная катастрофа: позиции на рынке в значительной степени утеряны, биржевые котировки акций скатились вниз. В обоих случаях мы имеем того же докладчика, ту же публику и ту же тему (годовой отчет). Но ситуации в корне отличаются друг от друга.
Вот лишь несколько вопросов, которым необходимо уделить внимание при оценке ситуации.
Благоприятная обстановка или нет? Как текущая ситуация повлияла на выбор темы? Как она может сказаться на выступлении? Какими будут последствия для меня и публики, если презентация пройдет успешно? Что будет, если она провалится?
Размышляя над этими вопросами, еще раз пройдись по своим записям вокруг треугольника, дополни их и измени при необходимости.
Цель первого шага состоит в том, чтобы как можно яснее представить себе три основных элемента выступления. Прежде чем ты начнешь сужать фокус, у тебя должна появиться общая картина ситуации. Надо знать обстановку.
2-й шаг: определи цель
С помощью своего выступления ты хочешь чего-то добиться, что-то изменить. Это удастся лишь в том случае, если ты с самого начала предельно ясно представляешь себе, какова твоя цель.
Поэтому задумайся о цели. Выступление без цели – это как корабль без гавани. В каком направлении двигаться? Что должна делать публика после окончания доклада?
Целью может быть все, что угодно. Вот лишь некоторые возможные цели деловой презентации: а) ты хочешь, чтобы инвесторы вложили деньги в твой стартап; б) ты хочешь, чтобы люди купили твой новый продукт; в) ты хочешь позиционировать свою фирму как лучшее рабочее место для разработчиков программного обеспечения.
Этот перечень можно продолжать до бесконечности.
Когда мы вместе с клиентами работаем над подготовкой выступлений, то всегда интересуемся их целью и часто слышим в ответ: «Я хочу проинформировать слушателей только об объекте X».
Мы обычно отвечаем: «Серьезно? И это все? Если твоя цель только X, то разошли описание в формате PDF. Зачем нужна 45-минутная презентация, если документ можно прочитать за десять минут? Не стоило отнимать у нас время».
Конечно, можно поставить перед собой цель сделать так, чтобы люди просто больше знали о каком-то предмете. Но это мало что дает. Нас заинтересует сотрудничество с тобой, только если ты хочешь побудить их к каким-то действиям или заставить переосмыслить глубоко укоренившиеся убеждения и по-новому взглянуть на какую-то тему. В этом случае мы готовы участвовать в подготовке выступления, создающего TED-эффект.
А если тебе вдобавок удастся побудить свою публику – в аудитории или перед экранами – сделать первый шаг, то шансы достигнуть цели повышаются. Почему? Потому, что первое действие, каким бы малым оно ни было, создает психологические предпосылки для второго.
Американский профессор психологии Роберт Чалдини, автор классической книги по маркетингу «Психология влияния», говорит по этому поводу:
Если человек устно или письменно согласился с какой-то идеей или целью, то весьма вероятно, что он будет считать себя обязанным следовать им, так как эта идея или цель уже ассоциируется в его представлении с собственным имиджем.
Даже символическое действие со стороны публики повышает готовность идти в желаемом направлении. Представь себе, к примеру, что ты проводишь презентацию о преимуществах регулярной физической активности. Твоя цель состоит в том, чтобы слушатели хотя бы раз в неделю совершали 45-минутную прогулку. Разумеется, ты не будешь бегать за каждым и проверять, поступают ли они таким образом. Но ты можешь предложить им совершить одно маленькое конкретное действие, пока они еще сидят в аудитории. Ты можешь попросить их открыть свои календари (электронные или бумажные) и запланировать на следующую неделю прогулку продолжительностью 45 минут. Это маленькое действие может иметь большие последствия.
Когда ты призываешь своих слушателей к первому шагу, те должны ясно представлять себе это действие и иметь возможность выполнить его. При обдумывании данного действия тебе поможет памятка из трех пунктов. Действие должно быть:
✓ простым;
✓ конкретным;
✓ символичным.
Примеры простых, конкретных и символичных действий:
✓ пожертвуйте 1 евро на доброе дело со своего смартфона;
✓ закройте глаза и сделайте три глубоких вдоха и выдоха;
✓ пошлите по WhatsApp близкому человеку сообщение о том, как вы себя чувствуете.
Но вернемся к нашей прогулке. Ты можешь определить цель своего выступления следующим образом: «Я хочу, чтобы слушатели один раз в неделю совершали 45-минутную прогулку».
Какое бы выступление или презентация тебе ни предстояли, убедись, что у тебя перед глазами совершенно ясная цель и ты можешь предложить публике сделать первый шаг. В качестве подготовки к предстоящему выступлению дополни следующие предложения:
Моя цель заключается в том, чтобы ____________
______________________________________________.
В конце выступления я хочу, чтобы публика _____
______________________________________________.
3-й шаг: определи суть послания
Презентация должна содержать лишь одну главную мысль. Чем больше посланий ты собираешься в нее уместить, тем сложнее она будет. А чем сложнее презентация, тем меньше запомнят слушатели и, следовательно, тем слабее будет TED-эффект.
Тебе знакома такая ситуация? Ты сидишь в зале совещаний. Твой коллега встает и идет к дальнему концу длинного стола, становится рядом с экраном и начинает демонстрировать слайды. Проходит десять бесконечно скучных минут, но ты все еще не понимаешь, к чему он клонит.
Слишком часто презентация идет сама по себе, никак не затрагивая слушателей, которые не могут понять, о чем, собственно, речь. Как правило, так происходит потому, что докладчик не продумал предварительно, в чем суть его послания. Следствием становится бесполезное выступление.
О чем должна помнить публика, даже если забудет большую часть из того, что ты сказал? Сведи содержание презентации к одной-единственной фразе. Это упражнение поможет тебе определить ядро выступления.
Послание может затрагивать несколько аспектов, но все равно должно оставаться единым. Рассмотрим пример: тебе предстоит провести презентацию перед правлением своей фирмы, чтобы обосновать открытие филиала в Сингапуре. В данном случае послание может звучать так: новый филиал в Сингапуре позволит повысить прибыль предприятия. Предпосылками этого служат высокий спрос на наши продукты в указанном регионе, льготы в местном налоговом законодательстве, а также наличие квалифицированной рабочей силы.