Страница 9 из 12
Для меня проблема в общении с мудрыми советчиками одна: я склонен соглашаться с последним из собеседников. «Джон говорит, что нам не стоит продавать кухонные полотенца!» «Дэн советует переключиться на цифровые технологии!» Чтобы каждый раз, получив совет, не поддаваться порыву, отводите себе время на размышления. Если нужно, посоветуйтесь с кем-нибудь еще и медленно, постепенно определите, что делать дальше.
Обязательно включите в бизнес-план информацию о конкурентах. Внимательно понаблюдайте за тем, как они себя ведут. Возможно, вы полагаете, будто у вас нет конкурентов, но это не так. Идея Idler Academy кажется новой и свежей, на деле же мы соревнуемся с существующими организаторами вечерних курсов и образовательными ресурсами. Такие курсы существуют давным-давно, и управляют ими весьма успешно. Что они сделают, когда вы станете их конкурентом? Приносит ли прибыль такой бизнес? Если вы просто почитаете записи у них в Twitter и зайдете к ним на сайт, едва ли получите точное представление о том, что на самом деле происходит в их компании.
Изучите Facebook. Загляните на странички фирм, похожих на вашу. Запишите их в раздел «Аналитика». А если есть время и немного денег, можно зайти на сайт Регистрационной палаты и посмотреть, как обстоят дела у этих компаний.
Как вы будете продавать ваш товар или услугу? В розничном магазине, через интернет, другим компаниям, через дистрибьюторов или оптовых торговцев? Подумайте о том, как вы представите миру то, что продвигаете. Быть может, через существующие каналы продаж типа Amazon или Etsy? Или в киоске на фестивалях? А может, будете рекламировать себя через LinkedIn?
Я также добавил бы в бизнес-план информацию о бренде. Большинству бизнесов бренд необходим так же, как нужен он Te Beatles или Coca-Cola, и продумывать его образ очень увлекательно. В дальнейшем под этим брендом можно делать что угодно. Red Bull – энергетический напиток, однако под этой маркой также выпускают журналы, открывают издательства, студии звукозаписи, телевизионные станции и т. д. Idler, конечно, не такой крупный, но под этим брендом тоже можно заниматься многим: продавать книги, запускать обучающие курсы, при желании – ставить на фестивалях киоски и торговать хот-догами, но всё это, разумеется, так, чтобы не размыть и не перегрузить бренд.
Клиентов привлекают харизма и отношение. Взять хотя бы панк-рок: музыка зачастую так себе, а стиль цепляет. Но имейте в виду: бренды не возникают в одночасье. Логотип и слово с орфографической ошибкой – еще не бренд. Бренд – лицо вашего бизнеса, он формируется со временем.
Дальше нужно представить себе общую картину – то, что иногда называют «контекстом». Делаете ли вы то же самое, что и большинство? Какова нормативно-правовая база в вашей сфере бизнеса? Помню, когда Amazon только-только появился, я посмеивался над ними. Первые год-два доход у них был не больше, чем у какого-нибудь магазинчика на углу. Однако благодаря тому, что им удалось поймать волну (онлайн-покупки как раз вошли в моду), а также вложить в дело солидные средства, бизнес их вырос до гигантских размеров.
Предпринимателям порой несказанно везет. Люк Джонсон рассказывал: он занялся игорным бизнесом, а через несколько месяцев правительство снизило налог на азартные игры, так что доходы казино взлетели в одночасье.
Изучите, что происходит в сфере, где собираетесь работать. Многие начинающие компании уверяют, что намерены «взорвать» рынок, на который выходят, будь то прачечные, пошив мужских рубашек, такси или гостиничный бизнес. Такие заявления нынче в моде. Однако, прежде чем «взрывать» рынок, неплохо бы его изучить. Наверняка же владельцы Uber, когда открывали компанию фриланс-такси, отдавали себе отчет, что в любой стране мира им придется столкнуться и с протестом существующих на рынке сервисов такси, и с законодательными препятствиями. И поэтому они наняли лучших юристов, лоббистов, пиарщиков – таких, как Рейчел Ветстоун, их представитель в Европе (раньше она возглавляла департамент коммуникаций Google в Европе).
К сожалению, у большинства из нас нет спонсоров – ни банков, ни венчурных инвесторов, – и мы не можем себе позволить пиарщика уровня Рейчел Ветстоун. Приходится заниматься саморекламой и оставаться верными себе. В случае с Idler общественным контекстом стало растущее напряжение и тревога: мы решили, что в состоянии их облегчить с помощью остроумных и приятных образовательных ресурсов, статей и видеороликов.
Также необходимо включить в бизнес-план таблицы счетов бухгалтерского учета. Основная называется, кажется, «прогноз прибылей и убытков». Подробнее об этом я расскажу в следующей главе, пока же достаточно упомянуть, что это прогноз ожидаемого дохода и предполагаемых расходов вашего бизнеса, а в результате – прибыль или убыток за указанный период. Еще вам, возможно, понадобится прогноз движения денежных средств – то есть того, какие суммы и когда поступают в кассу компании и как тратятся.
Когда я писал наш первый бизнес-план, то по совету Дэна (он любезно прислал мне образец – кстати, примеры и шаблоны легко можно найти в интернете) несколько часов составлял в Excel прогноз движения денежных средств. Я никогда не показывал его никому из серьезных людей, то есть тех, у кого есть деньги, однако это было отличное упражнение – необходимость продумать все затраты, связанные с бизнесом. Не забудьте учесть всё до мельчайших деталей: страховку, компьютеры, телефон, коммунальные платежи, местные налоги и т. п. Из этого складываются фиксированные расходы, то есть та сумма, которую придется потратить, даже если вы ничего не заработали.
Для начинающего бизнесмена это невероятно полезное упражнение. В нашем случае, когда еще был магазин, я подсчитал, что ежемесячные фиксированные расходы составят около 8000 фунтов. То есть, чтобы получить прибыль в 50 %, надо каждый месяц зарабатывать 16 000 фунтов на продаже книг и организации мероприятий: тогда мы выйдем в ноль. (И это не считая НДС.)
Ну и хватит пока. Давайте подробнее остановимся на одном важном элементе того, о чем я рассказывал: бухгалтерском учете.
Глава 4. Научиться любить бухучет
Видел ли ты человека проворного в своем деле? Он будет стоять перед царями.
Люди богемы притворяются равнодушными к вопросам делопроизводства. Боятся прослыть занудами, которым нравится корпеть над колонками цифр. Есть в этом что-то от Скруджа[15], что-то неживое, скучное, пыльное, бюрократическое. Богеме же хочется жить полной жизнью, лежать на диване, покуривать сигары, обсуждать короткую жизнь и трагическую кончину юного поэта Томаса Чаттертона.
Мы не желаем быть буржуазией. Мы хотим быть художниками, поэтами, музыкантами. Мы совсем как Бен, герой Дастина Хоффмана в фильме «Выпускник». Нам не по душе заниматься производством пластика. Нам бы поддать как следует и плясать в забытье и экстазе вокруг костра с обнаженными по пояс красотками-хиппи.
Однако я по опыту знаю, что небрежное отношение к счетам ведет к хаосу и нищете: тогда на богемные забавы у вас просто не будет денег. Вы станете нищим и озлобленным. Не поймите меня неправильно: это вовсе не значит, что меня волнуют только деньги, – я лишь хочу сказать, что финансовые дела нужно держать в порядке. Очевидно, отличный совет – делегировать их тому, кто в этом больше смыслит: делом должен заниматься профессионал. Но в идеале сначала нужно убедиться, что перед вами именно он. В противном случае вы рискуете, что недобросовестные бухгалтеры оберут вас до нитки, как Стинга или Ханифа Курейши[16].
15
Персонаж «Рождественской песни в прозе» Ч. Диккенса. – Примеч. пер.
16
Ханиф Курейши (англ. Hanif Kureishi, р. 1954) – британский драматург, сценарист, писатель и режиссер. – Примеч. ред.