Страница 20 из 24
2 способа открытия нового филиала
Имея хорошо работающий бизнес, вы обязаны открывать новые филиалы или новые направления. В противном случае вы подвергаете свой бизнес риску.
Открыть новый филиал можно двумя способами.
1. Промониторьте рынок и определитесь, в каком городе вы хотите открыть новый филиал.
2. В действующем филиале подготовьте ассистента и полностью возложите на него свои обязанности.
3. Отправьтесь в выбранный город. Убедитесь воочию в правильности своего выбора. Проверьте, насколько ваш ассистент самостоятельно справляется с управлением офисом.
4. Соберите команду, которая будет готова поехать с вами осваивать новые территории.
5. Отправьтесь в отпуск на 3–4 недели или займитесь какими-нибудь делами вне офиса и посмотрите, сможет ли ваш ассистент без вас выполнять все ваши обязанности в течение месяца.
6. Если ассистент внушает вам доверие, то отправляйтесь в выбранный город, ищите помещение под склад, офис и местожительство команды.
7. Оформите все необходимые регистрационные документы для нового филиала и юридически передайте все полномочия по управлению действующим офисом своему помощнику.
8. Когда все документы будут готовы, берите свою команду и отправляйтесь работать в новый город.
1. Промониторьте рынок и определитесь, в каком городе вы хотите открыть новый филиал.
2. Протестируйте команду, которую планируете отправить на открытие нового филиала.
3. Отправьтесь в выбранный город и убедитесь воочию в правильности своего выбора. Еще раз проверьте, насколько ваш ассистент самостоятельно справляется с управлением офисом.
4. Распишите ассистенту пошаговый план действий по открытию филиала и отправьте его в выбранный город искать помещение и оформлять регистрационные документы.
5. Убедившись, что в новом городе найдено соответствующее всем параметрам помещение и юридически оформлены все регистрационные документы, отправляйте в новый филиал команду и товар.
Как контролировать работу филиальной сети?
Если вы планируете открыть филиал в другом городе, то на начальном этапе расстояние между городами, в которых будут работать ваши офисы, не должно превышать 1000 км. В противном случае вам будет очень сложно контролировать работу филиалов.
Когда вы получите опыт и научитесь контролировать свою филиальную сеть, то расстояние между подчиненными офисами можете постепенно увеличивать. При этом не забывайте, что чем дальше друг от друга будут находиться ваши филиалы, тем дороже контроль будет обходиться вам.
Контроль с вашей стороны должен быть регулярным. Вы можете вести его удаленно, а можете приехать и наяву посмотреть, как на самом деле идет работа. Если в подчиненном филиале контрольные показатели постоянно расходятся с нормативами, значит, только удаленного контроля будет недостаточно.
Когда руководители филиалов знают, что ничто не проходит незамеченным, то стараются не допускать ошибок.
Контролируя филиалы, обращайте внимание на цифры и не позволяйте региональным руководителям вводить вас в заблуждение. Старайтесь принимать решение, основанное не на чувствах и эмоциях, а на показателях производительности и эффективности.
Конечно, не всегда легко дается решение о закрытии филиала, но иногда это есть единственное правильное решение. Старайтесь правильно расставлять приоритеты и решать, что лучше всего будет для вашей компании. Придерживаясь именно интересов компании, принимайте верное решение.
Какие показатели необходимо контролировать ежедневно?
• Количество людей, вышедших на работу.
• Количество людей по списку.
• Количество отсутствующих сотрудников и причины отсутствия.
• Количество людей, вышедших на обзорный день.
• Количество людей, приведенных с «поля».
• Количество людей, приглашенных на ретрейн.
• Количество людей, вышедших на ретрейн.
• Количество людей, с которыми заключили трудовой договор.
• Количество людей, записавшихся на собеседование.
• Количество людей, пришедших на собеседование.
• Количество людей, приглашенных на обзорный день.
• Количество проданных единиц.
• Сумма дневной выручки.
• Количество развезенных и собранных комплектов (для флаерса).
• Тема утреннего импекта и ФИО проводившего его.
• Тема утреннего (вечернего) собрания/семинара и ФИО проводившего его.
Вы можете добавить в этот список дополнительные показатели на свое усмотрение. Но если осуществите ежедневный контроль хотя бы только по этим показателям, то сможете держать руку на пульсе и в случае больших отклонений вовремя примете меры.
Один раз в два месяца делайте общее собрание всех руководителей подчиненных филиалов.
Чем реже вы будете проводить общие собрания руководителей филиалов, тем больше хаоса поселится в вашей филиальной сети.
Город, в котором вы организуете собрание для руководителей, территориально должен находиться максимально близко для всех филиалов. Если ваша филиальная сеть разбросана по всей России, то собирайте людей в Москве, Санкт-Петербурге или Сочи.
Как «воспитать» директора?
Если на сегодняшний день вы являетесь директором, но при этом не имеете свободного времени и не обладаете свободой передвижения, то готовьтесь к определенной системной проблеме. А именно к тому, что люди не будут хотеть работать у вас.
Даже если вы предоставите им возможность зарабатывать хорошие деньги, то они все равно будут понимать, что на их трату у них никогда не будет времени.
Чтобы избежать подобной проблемы, в обязательном порядке найдите такого человека, который буквально уже завтра сможет стать директором в вашей нише, и именно на него переложите всю рутинную часть своей работы.
Почему нельзя делегировать свои обязанности секретарю или администратору?
Потому что только вы досконально знаете весь свой бизнес, только вы разбираетесь во всех происходящих в нем процессах. Все остальные сотрудники либо разбираются только в своей узкой теме, либо вообще ни в чем не разбираются. И если вы будете перекладывать свои обязанности на таких подчиненных, то начнете получать в несколько раз меньше.
Директор офиса – это не «ломовая лошадь», работающая без перерыва. К его основным задачам относятся: контроль, мотивация, распределение финансов.
Как директор, вы должны обязательно учить своего ассистента:
• правильно размещать рекламу;
• проводить собеседования;
• обучать других сотрудников;
• проводить утренние совещания;
• контролировать других сотрудников;
• работать в офисе.
Когда вы полностью подготовите человека к тому, что он станет директором, то ему понадобится еще 2–3 месяца на то, чтобы «впитать» все полученные знания. И только после этого вы сможете немного отойти в сторону и заниматься своими основными задачами.
Постройте свой бизнес на 7 ступенях обучения.
• «Я научу тебя продавать».
• «Я научу тебя, как учить продавать».
• «Я научу тебя мотивировать».
• «Я научу тебя создавать команду (коллектив)».
• «Я научу тебя достигать коллективные цели».
• «Я научу тебя управлять бизнесом».
• «Я научу тебя клонировать (копировать) бизнес».
Только после прохождения всех 7 ступеней обучения человек может стать директором, а вы, в свою очередь, сможете поставить его во главе своего филиала.
Запомните: ваш бизнес всегда будет расти и развиваться, если вы будете являться примером для зависти и подражания.
Набор и обучение дистрибьюторов
Дистрибьютор, кто он?
Дистрибьютор – это агент по продажам, распространитель. Как правило, дистрибьютор не ждет, когда к нему придут покупатели, а сам идет к ним.