Страница 6 из 9
Помните, о чем без сомнения думает интервьюер: «Если это ваше лучшее поведение, что (о, ужас!) ожидать от вас дальше?»
Если вы лжете о чем-либо, особенно о том, где и когда работали, чем занимались или где и когда (или даже если) вы посещали колледж, вас разоблачат. Не имеет значения, насколько низкосортна работа, существуют определенные затраты, связанные с наймом кого-либо для ее выполнения. Поэтому компании найдут время, чтобы проверить все рекомендации. И чем выше звено в пищевой цепочке, тем более тщательными будут исследования.
Даже если ложь несущественна, сам факт того, что вы солгали, практически во всех инстанциях будет расцениваться как повод к дисквалификации. Нехватка определенных навыков или опыта, возможно, не лишит вас вероятности получить работу. Но солгав, вы будете исключены из списка кандидатов на занимаемую должность.
В то время как честность может стать лучшим (и единственным) правильным курсом. Совсем не обязательно делиться всем с вашим интервьюером и обо всем ему рассказывать. Он не ваш священник, и вы не на исповеди. Все, чем вы занимаетесь в частном порядке у себя дома, это не то, чем следует делиться.
Поэтому будьте достаточно умны, когда вас спрашивают о том, что интересует вас в работе, и не отвечайте вроде: «Гек, мне просто нужна работа, приносящая прибыль. Я слишком много должен по моей кредитной карте».
Не недооценивайте влияние языка вашего тела на интервьюера. В то время как многие люди не имеют в виду того, что говорят, или говорят не то, что имеют в виду, их невербальные действия выявляют, что именно они чувствуют. Согласно исследованиям, больше половины того, что мы пытаемся передать во время общения, принимается на невербальном уровне.
Для большинства интервьюеров тот факт, что вы не можете посмотреть им прямо в глаза, говорит о том, что вам есть что скрывать. Так же, как и чрезмерная суетливость или нервозность. Поприветствуйте интервьюера крепким рукопожатием, взгляните ему или ей в лицо и, конечно же, посмотрите в глаза. Прерывание зрительного контакта также необходимо. Пристальное разглядывание в течение более чем нескольких секунд заставит интервьюера нервничать.
Таким же образом интервьюеры ищут людей, которые полны энтузиазма касательно своего дела, поэтому вздыхать, глядя в окно, или постоянно поглядывать на часы во время собеседования не рекомендую, это не создаст благоприятного впечатления. Если вы не выглядите заинтересованным в работе, почему они должны быть заинтересованными в том, чтобы нанять вас?
Однажды один кандидат сказал мне почти через пять минут после начала нашего собеседования: «У меня есть еще три предложения. Что вы конкретно можете для меня сделать?»
Я показал ему, где находится выход.
Да, вам нужно быть уверенным в себе, воодушевленным и веселым (и смелым, и доходчивым, и почтительным…), но это может быть, как явно показывает данный пример, уже слишком.
Интервьюер задает, по его мнению, простой вопрос, а вы ведете себя так, будто вас обвинили в преступлении. Начинаете потеть, мяться, мямлить и пытаетесь сменить тему разговора.
Что вы скрываете? Это то, о чем задумается интервьюер. И если вы в действительности ничего не прячете, то почему вы ведете себя так, будто оправдываетесь?
Собеседование во время ланча является ситуацией, чреватой опасностями. Шумное заглатывание спагетти или вытирание соуса барбекю с галстука попросту говоря малопривлекательны, даже если вы таковым и являетесь. Заказ самого дорогого (или самого дешевого) блюда в меню посылает нежелательный сигнал. И что произойдет, если французское блюдо, название которого вы не перевели, но все равно заказали, вдруг окажется жареными мозгами?
Если вы не можете избежать собеседования во время еды (а я бы определенно попытался это сделать), пользуйтесь своим здравым смыслом. Закажите что-нибудь легкое и по разумной цене – вы же здесь не для того, чтобы поесть, не так ли? Помните, чему учила мама: держите локти подальше от стола, не говорите с набитым ртом, положите салфетку на колени. Не пейте алкоголь (даже вино), не курите (даже если тот, кто вас пригласил, курит), не жалуйтесь на еду (даже если она была плохой) и не забывайте, что это все еще собеседование!
Хотя многие интервьюеры не принимают во внимание неподходящую одежду, неряшливый внешний вид или чрезмерную откровенность, скопление двух или более подобных факторов может заставить даже самого чуткого собеседника задуматься о вашей пригодности. (Некоторые вещи, конечно, такие как нечестность, могут также привести к моментальному и откровенному: «Спасибо… пожалуйста, не звоните нам».)
Нормально ли делать заметки?
Полагаю, что смогу найти одинаковое число рекрутеров, руководителей и интервьюеров, которые склонялись бы к обоим вариантам ответа на этот вопрос. Конечно, в порядке вещей, если интервьюер делает заметки, поэтому, как я полагаю, это нормально и для того, кто проходит собеседование. Не просто нормально, но даже приветствуется.
Почему? Вот несколько причин.
Во-первых, вы не сможете запомнить абсолютно все, какая бы хорошая память у вас ни была. И пока вы точно хотите запомнить, что вы сказали, что он сказал, что выглядело правильным, что походило на неправильное, звания, номера… все бесчисленные вещи, всплывшие во время собеседования. После того как вы спросите разрешения, я уверен, ваши записи станут абсолютной потребностью.
Во-вторых, это необходимо для ваших последующих действий. Я подталкиваю вас на написание кратких заметок относительно каждого человека, встреченного вами на собеседовании, от секретаря в приемной до человека, принесшего вам кофе, и более целенаправленных и длинных записей обо всех тех людях, с которыми вы проходили само собеседование. Как вы можете быть уверены в правильном написании всего того большого количества имен, званий и тому подобной информации без хороших заметок? Как вы можете убедиться, что (опять же) ответили на возражения, которые могут быть ключевым препятствием при приеме на работу? Как вы сможете умаслить коллегу, который выглядит не очень уж дружелюбно к вашей кандидатуре, возможно, даже завидует, потому что он хотел (или ожидал) эту работу?
В-третьих, вам могут потребоваться заметки во время самого собеседования, когда вы бегло набрасываете вопрос, который не хотите забыть (пока интервьюер продолжает монотонно бубнить), тему, которую вы хотели бы поднять, или пример, на котором вы хотели бы акцентировать внимание. Это даст вам возможность в нужный момент вставить замечание, что может стать полезным в будущем, даже в самом конце собеседования.
Я полагаю, что многие, если не большинство интервьюеров, воспримут то, что вы делаете заметки, как признак профессионализма и проявление серьезности до тех пор, пока вы не притащите с собой iBook[4] или PalmPilot[5] и не уткнетесь в него носом на все время.
Вы должны войти с записями: вопросами, которые вы хотите задать, детальными заметками по финансам, особыми моментами, которые вы хотите подчеркнуть, и исследовательскими данными, которые вы хотите включить в ответ или вопрос. Предоставленная возможность интервьюеру привыкнуть к вашему «консультированию с заметками» делает намного легче процесс получения разрешения делать заметки в ходе самого собеседования. Но будьте осторожны. Вы же не хотите выглядеть «ссылающимся на заметки» каждый раз, когда интервьюер задает вопрос: «В какой колледж вы ходили, Джим?» – «О, минутку, позвольте мне просмотреть мои заметки».
Лично я предпочел бы аккуратный ежедневник, извлеченный из такого же профессионально выглядящего дипломата наряду с качественной ручкой (а не одноразовой!). Я, как интервьюер, нахожу использование ноутбука куда более отвлекающим, но это может быть вполне приемлемым в высокотехнологичных индустриях, где интервьюер может расценивать подобную технологию как что-то само собой разумеющееся (даже как плюс).
4
Устройство для чтения электронных книг.
5
Семейство карманных компьютеров и коммуникаторов, работающих под управлением операционной системы Palm OS.