Аннотация
В книге представлены методические основы взаимосвязи, влияния риторики и культуры делового общения на поведение персонала в любой организации (в том числе и в бизнесе), на отношения в коллективе (работа в команде), на принятие разумных решений, а в результате – на эффективную деятельность и успех как личности, так и фирмы.
Комплексно проанализировано взаимодействие субъектов через общение с учетом новых условий XXI века. Подчеркнуто значение связи менеджмента персонала с риторической средой, культурой общения и поведением личности для достижения успеха. Рассмотрены факторы, влияющие на результативность делового общения, для осуществления которого необходимо обладание навыками риторики и культуры преподнесения информации. Представлены практические рекомендации по овладению приемами корпоративного общения и построению разных деловых контактов. Даны рекомендации по управлению ситуацией в случае коммуникативных неудач. Особое внимание уделено влиянию цифровых технологий и цифровой экономики на риторику и поведение людей в настоящем времени и ближайшем будущем.
Книга предназначена руководителям разных уровней и профессий, менеджерам, предпринимателям, педагогам, специалистам коммерческих организаций сферы обслуживания. Рассмотренная в практических рекомендациях информация может быть полезна и широкому кругу читателей.
Отзывы