Страница 2 из 5
Отбор будет проходить в 3 этапа:
1. Пришлите свое резюме на почту [email protected] на тему «Вакансия администратора в Эволюцию».
2. Предстоит небольшое тестовое задание.
3. Собеседование с руководителем Студии.
Рассмотрим подробнее этапы отбора кандидатов.
3 этапа отбора
Если честно, то резюме я открываю непосредственно перед собеседованием, когда помощница дает мне список тех, кому назначено собеседование. (Это касается администраторов. На должность преподавателей, конечно же, резюме просматривается. В данной главе речь идет об администраторе.)
Для первого этапа вы ставите определенные условия, как в нашем примере. Например, резюме нужно прислать на конкретный email-адрес с конкретной темой:
Пришлите свое резюме на почту [email protected] с темой «Вакансия администратора в Эволюцию».
И обязательно укажите крайний срок, к которому нужно прислать резюме. Если человек присылает резюме с неправильной темой или позже назначенного срока, то такой кандидат уже не рассматривается. Если он невнимателен на этом этапе, значит, также будет относиться к работе и дальше.
Не бойтесь, что этим вы потеряете часть людей Если правильно сделать описание вакансии, то отбоя от кандидатов у вас не будет.
В вышеописанном примере мы получили более пятидесяти правильно оформленных заявок.
Второй этап – это задание для кандидатов, прошедших первый тур. Дайте им определенное задание, связанное с изучением ваших курсов.
Пример нашего сообщения кандидатам, прошедшим первый тур.
СООБЩЕНИЕ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ТУРА:
Здравствуйте, Максим!
Благодарю Вас за отклик на вакансию «Администратор в театральную студию Эволюция».
Мы Вас поздравляем: вы успешно прошли первый этап отбора – отбор по резюме.
Второй этап потребует от Вас некоторых усилий и конкретных действий.
Мы тщательно подходим к отбору сотрудников, потому что вкладываемся в развитие каждого.
С каждым сотрудником работает персонально наш руководитель, па также мы обучаем работе в CRM-системах, работе с проектами, задачами, обучаем навыкам продаж и личной эффективности – тайм-менеджменту и т. д.
И поэтому ждем от сотрудников взаимного желания работать и развиваться.
Еще раз обращаем ваше внимание, что первый месяц работы предполагает обучение и выплату стипендии, которая ниже вашего будущего оклада. Так что хорошо взвесьте свои временные и финансовые возможности.
Итак, второй этап отбора состоит в следующем:
1. Просмотреть наш сайт eva39.com и составить в произвольном, удобном для чтения виде сводную таблицу с нашими курсами, ценами и кратким описанием.
2. Ответить на 3 простых вопроса:
– Какой вклад Вы внесли в свою прошлую работу?
– Что в принципе нравится в любой работе?
– Какие главные навыки хотите развить, работая у нас?
Таблицу и ответы на вопросы нужно прислать письмо не позднее 22.00 вторника 03 ноября.
Мы в любом случае ответим Вам в течение 3-х дней.
В случае удачного прохождения второго этапа Вам будет назначено собеседование с руководителем Студии.
Удачи и ждем ответов!
Александра Ковальчук
директор по развитию
творческой студии «Эволюция»
Обратите внимание, коллеги, на такие важные моменты:
1. Письмом мы снова поднимаем ценность вакансии описанием того, что с сотрудниками занимается руководитель и вкладывается в их развитие.
2. Письмо не просто от «Администрации», а именно от конкретного человека из руководства.
3. Есть конкретные дата и время выполнения задания.
4. Есть часть импровизации – сделать в любом удобном виде.
Еще варианты задания:
Улучшения
Кандидат должен написать три улучшения, которые можно сделать для наших курсов или для нашей студии в целом. Отсюда вы можете почерпнуть новые интересные идеи для развития своей студии.
Анализ конкуретнов
Описание ваших сильных и слабых сторон по сравнению с конкурентами.
Плюсы ваших курсов
Кандидат должен описать все плюсы ваших курсов для учеников.
Важное дополнение:
Когда кандидаты выискивают плюсы в ваших курсах, они скорее всего станут вашими клиентами. Они сами себе продадут курсы, и это является дополнительным источником генерации клиентов!
Тех, кто прошел второй этап отбора, на собеседование лучше пригласить по телефону, так как это людям нравится – они это ценят.
Есть 2 варианта проведения собеседования. Все вместе или отдельно. Выбирайте тот, который вам ближе и интереснее. Вариант, когда все вместе, занимает намного меньше времени. Вариант отдельного собеседования предполагает больше общения.
Все вместе: приглашаете всех кандидатов на одно и то же время – они видят ажиотаж и снова повышается ценность вакансии.
Даете какие-нибудь тесты, которые вам нравятся, и по результатам выбираете 4–5 человек, с которыми общаетесь и берете на стажировку.
Индивидуально: выделяете несколько часов времени и разбиваете свое время на 15-минутные отрезки под каждого кандидата. И смотрите, во-первых, кто приходит вовремя, а во-вторых, просто общее впечатление о кандидате. Кто понравился – того приглашаете на стажировку.
Стажировка
После собеседования вы выбираете трех кандидатов и приглашаете их на стажировку. Лучше называть это «оплачиваемое обучение». То есть человек обучается две недели и получает за это стипендию. Смысл такой же, как в «испытательном сроке», но работает и воспринимается намного лучше!
В конце обучения проводится экзамен и один из кандидатов приглашается на работу. В итоге этот сотрудник будет очень лоялен к вам. Он прошел такой серьезный отбор, он относится к вам очень хорошо и рад, что получил эту должность.
План и материалы для обучения сотрудника лучше располагать на внутреннем корпоративном портале.
Напишите нам на почту [email protected] письмо на тему «Пример корпоративного портала», и мы вам вышлем пример нашего корпоративного портала и инструкцию, как такой же сделать бесплатно для вашего учебного центра.
Обратите внимание на юридчески правильное оформление стажировки. На момент написания книги есть специальный стайерский договор. ОБЯЗАТЕЛЬНО проконсультируйтесь со своими юристами и бухгалтерами по поводу правильного оформления сотрудников.
Мотивация
Мы рекомендуем вам прочитать книгу Маркуса Бакингема «Сначала нарушьте все правила». Там подробно описываются мотивы сотрудников. Именно истинные мотивы.
Сотрудникам необходимо задавать ряд важных вопросов. Мы их задаем один раз в 3 месяца. Приводим их с ответами и комментариями:
✓ Есть ли у вас четкое понимание, того что от вас хотят на работе? Есть ли понятные критерии оценки – хорошо работа выполнена или нет?
✓ Есть ли у вас все необходимое для выполнения поставленных задач: инвентарь, оборудование и т. д.?
✓ Есть ли у вас возможность каждый день заниматься тем, что у вас получается лучше всего?
✓ Вас благодарили за вашу работу за последние 7 дней?
✓ Есть ли у вас ощущение, что руководитель заботится о вас, как о личности?
✓ Есть у вас ощущение, что с вашим мнением считаются на работе?
✓ Позволяют ли задачи фирмы почувствовать, что ваша работа важна для людей и для мира?