Страница 16 из 33
Обретение преимуществ над конкурентами – обязательная часть любых действий, предпринимаемых владельцами бизнеса. Никто не станет выполнять эту работу вместо самих предпринимателей. Поэтому нередко приходится жертвовать доходами во имя развития бизнеса на перспективу.
Собственные профессиональные интересы предприниматели отстаивают в обстановке несовпадения интересов в обществе. Несовпадение и конфликты интересов сторон являются последствиями того, что каждая сторона хотела бы наилучшим образом реализовать собственные интересы. Идеальным является взаимодействие сторон на началах достижения ими взаимной выгоды, на основе взаимовыгодного сотрудничества.
Когда от бизнес-среды трудно ожидать бескорыстия, когда окружение может оказаться недоверчивым и недоброжелательным, в условиях постоянной конкуренции профессиональные неудачи могут повлечь за собой тяжелые, иногда непоправимые последствия. Постоянно борясь за отстаивание интересов своего дела, предприниматели вынуждены заниматься бизнесом без перерыва и думать о нем круглосуточно.
1.12. Отношение к предпринимательству со стороны предпринимателей и их окружения
1.12.1. Прагматическое отношение к предпринимательству и бизнесу
Несовпадение и конфликты интересов предпринимателей и их окружения, противоположность позиций сторон в отношениях между собой оказывают существенное влияние на формирование житейских представлений этих сторон о роли предпринимателей и предпринимательства в повседневной жизни общества.
Преобладающая масса потребителей относится к предпринимателям как к силе, противостоящей им на рынке. Потребители и владельцы бизнеса конфликтуют прежде всего по поводу соотношения цен на товары, услуги, работы и их качество.
Интересы потребителей связаны с приобретением материальных и нематериальных благ, обладающих наилучшим качеством и наименьшими ценами. При этом, по мнению многих потребителей, интересы предпринимателей состоят в том, чтобы доставлять на рынок предельно дорогие товары, услуги, работы и не особенно уделять внимание их качеству, придерживаясь лозунга «Не обманешь – не продашь».
Преобладающее число наемных работников относятся к предпринимателям только как к работодателям. Нередко работодатели воспринимаются как эксплуататоры труда, старающиеся использовать их рабочую силу на неэквивалентной основе. В центре внимания, как правило, находится конфликт интересов относительно соответствия цены рабочей силы (заработной платы работников) и ее качества. Работники часто убеждены в том, что обладают меньшим объемом прав на рынке труда, чем работодатели.
Для органов управления государством предприниматели выступают прежде всего как объекты управления и регулирования, надзора за соблюдением законодательства, контроля соблюдения прав потребителей и наемных работников, а также как источник поступления налогов и иных финансовых средств в государственный бюджет, муниципальные и местные бюджеты.
Внимание государственных органов сосредоточено на том, чтобы предприниматели своевременно платили налоги и не уклонялись от выполнения других финансовых обязательств, соблюдали законодательство, не ущемляли прав потребителей, не занимались мошенничеством, не загрязняли окружающую среду, не способствовали развитию преступности, не совершали иные антиобщественные поступки. По мнению государственных органов, в отсутствии такого контроля или при его ослаблении предприниматели, озабоченные исключительно корыстными интересами, немедленно превратятся в мощную негативную силу по отношению к обществу.
Одновременно во многих странах с рыночной экономикой государство официально поддерживает, защищает и стимулирует развитие предпринимательства. Государственная политика основывается на отношении к предпринимателям как к одному из основных источников развития экономики и общества. Государство предпочитает считаться с их законными интересами.
Каждая из перечисленных сторон предпринимательского окружения видит в предпринимателях и в предпринимательстве что-то свое. Общим для них всех является то, что, как правило, ни потребителей, ни нанимаемых работников, ни органы власти и управления за редким исключением не интересует, каким образом предприниматели организуют и ведут свое дело.
Для них характерен взгляд на предпринимательство со стороны. Их внимание обычно сосредоточено не на том, как делается бизнес, не на профессиональных вопросах, а лишь на том:
♦ какую выгоду и в каких размерах приобретают они сами от того, что субъекты предпринимательства ведут свой бизнес (величина налогов, размеры заработной платы, прямая и косвенная выгода потребителей, партнеров и поставщиков);
♦ какую выгоду и в каких размерах, сравнимых с размерами собственной выгоды, извлекают из своего бизнеса сами предприниматели, каковы доходы предпринимателей в сравнении с доходами других слоев общества и доходами государства.
Иначе относятся к предпринимательству сами предприниматели. Им присущ не потребительский, а производственный, конструктивный подход в понимании сути предпринимательства. Его основой является понимание предпринимательства как типа созидательной деятельности, а предпринимательских доходов – как заслуженных и справедливых доходов людей, выполняющих полезные функции для всего общества.
Предприниматели обладают взглядом изнутри на свою деятельность. Для них ключевое значение имеет содержание деятельности по созданию и ведению своего бизнеса, прежде всего по привлечению в него необходимых ресурсов, достижению полезных результатов, обеспечению гарантий качества товаров, работ, услуг. Существенным является для них вопрос о том, как создается и ведется (как делается) бизнес. Хотя, безусловно, каждого предпринимателя, как и любого человека, интересуют размеры доходов и процедуры их получения.
Точка зрения на предпринимательство, выражаемая действующими и потенциальными предпринимателями, является основой прагматического отношения к предпринимательству и бизнесу.
Прагматизм – высшая форма рационального начала в профессиональной деятельности людей и их личной жизни. Рациональное начало противоположно эмоциональному, в котором чувства людей доминируют над разумом. Прагматическое отношение людей к предпринимательству воплощается в поиске и определении ими практических выгод от занятия предпринимательством, раз уж предпринимательство имеет в современном обществе объективный характер.
В сфере предпринимательства люди действуют рационально, стремясь под воздействием профессиональных интересов к личной выгоде, а окружение (потребители, поставщики, работники, др.) и общество получают при этом свою выгоду. Для предпринимателей их деятельность является одновременно и противоречивой, рискованной, и выгодной, позволяющей им раскрыть свои таланты, реализовать себя, добиться успеха и получить доход. Они понимают также, что их деятельность должна нести выгоду окружению, обществу.
Прагматизм влечет за собой эффективную организацию дела, высокий профессионализм людей, хорошо знающих, к чему следует стремиться, понимающих цену взятым на себя обязательствам и умеющих добиваться поставленных целей, оставаясь надежными и верными этим обязательствам.
Поэтому прагматизм самих предпринимателей сопровождается прагматическим отношением к предпринимательству и бизнесу со стороны рационально мыслящих слоев общества. Такое отношение отвергает эмоциональные и примитивные трактовки деятельности предпринимателей, данных трактовок стоит избегать, поскольку согласно им предприниматели действуют, следуя установке «не обманешь – не продашь». Напротив, благодаря деятельности предпринимателей по ведению своего бизнеса окружение получает возможность постоянно удовлетворять разные потребности, а все общество приобретает необходимые ресурсы экономического и социального развития (рис. 1.8).