Страница 15 из 33
Рациональной логика бизнеса становится при условии, что владельцы бизнеса реалистично определяют приоритеты деятельности, подчиняя им бизнес-процессы. При этом все бизнес-процессы должны совершаться в строгом соответствии закону.
Рациональным будет, к примеру, сочетание творческого начала (креативности) и рутины в ведении бизнеса. Субъекты предпринимательства всегда заинтересованы в развитии творческой составляющей бизнеса. Но повседневная жизнь предпринимателей базируется на сочетании творчества и рутинном выполнении ежедневных административных обязанностей. Рутину предприниматели могут отчасти делегировать нанятым менеджерам, но владельцы бизнеса никогда полностью не откажутся от административной рутины в пользу творческой деятельности, поскольку это чревато утратой контроля над собственным бизнесом.
В малом предпринимательстве функции менеджмента и предпринимательства чаще всего совпадают. В крупном бизнесе менеджеры компании являются, как правило, наемными работниками, действующими в рамках делегированных полномочий. Эффективный менеджмент выступает важным элементом рациональной логики бизнеса, позволяющим профессиональным предпринимателям сочетать творческое начало и рутину для создания конкурентных преимуществ и достижения успехов в бизнесе.
Рационализация бизнес-процессов базируется прежде всего на рационализации их взаимодействия с окружением. Окружение предпринимателей – это не только среда их деятельности, но и объект деловых отношений.
К примеру, рациональным и неэмоциональным должен быть выбор партнеров по бизнесу, наем работников, отношение к потребителям и др. Не стоит начинать заниматься бизнесом с друзьями, отношения с которыми строятся на началах бескорыстного товарищества. Рациональная логика гласит: «Хочешь делать бизнес с друзьями – останешься и без бизнеса, и без друзей».
Рациональная логика бизнеса проявляется в использовании в своих интересах чужих конкурентных преимуществ, например, перспективных новаций и изобретений, разработанных под руководством других владельцев бизнеса. Часто более выгодным оказывается копирование чужих изобретений либо умелое подражание эталону. Это позволяет быстро перенимать удачный опыт. Иногда предпринимателям удается даже перехватывать чужие еще не реализованные инициативы или новшества.
Фирмы, специализирующиеся на подражании лидерам, нередко опережают их в скорости создания товаров, обеспечении их разнообразия или в создании более привлекательных для клиентов каналов сбыта этих товаров. Наряду с ними действуют фирмы, сочетающие приемы копирования, подражания и перехвата с собственной творческой деятельностью.
Рациональная логика бизнеса заставляет владельцев бизнеса также постоянно защищаться от аналогичных перехватов собственных инициатив извне. Информация о собственном бизнесе, делах фирмы должна быть по возможности закрыта для окружения. Она должна быть конфиденциальной, в открытый доступ следует направлять лишь рекламные и пропагандистские материалы об успехах в бизнесе.
Сокрытие части деловой информации следует воспринимать не как обман окружения, а как дозирование информации. Окружению следует говорить правду, но, возможно, не всю правду целиком. Ведь партнеры, потребители, поставщики, органы государственного управления, даже конкуренты должны получать от владельцев бизнеса ту информацию, которая способствовала бы укреплению доверия к ним с их стороны.
1.11. Профессиональные интересы предпринимателей
Предпринимательская деятельность людей подчинена интересам своего предпринимательского дела – профессиональным интересам предпринимателей.
Предпринимателям, как и всем людям, присущи наряду с экономическими, социальными, физическими, потребительскими, спортивными, эстетическими интересами и потребностями профессиональные интересы. С учетом того, что собственный бизнес может быть (и часто является в действительности) делом всей жизни, профессиональные интересы предпринимателей в полном объеме воздействуют на их жизненные цели.
Иногда интерес предпринимателей к занятию бизнесом усматривают исключительно в возможности извлечения прибыли. Такой интерес действительно имеется у предпринимателей, но он не является единственным профессиональным интересом.
Профессиональные интересы предпринимателей состоят в качественном, эффективном выполнении совокупности профессиональных предпринимательских функций с опережением конкурентов.
Так, предпринимателям присущи профессиональные интересы к эффективному формулированию бизнес-идеи, к инициированию процесса учреждения бизнеса и составлению подходящей команды совладельцев бизнеса, к насыщению рынка товарами, услугами, работами, отвечающими запросам конечных потребителей, к созданию эффективной структуры рабочих мест и адекватного ресурсного обеспечения бизнеса, к нахождению подходящего занятия для самих себя и зарабатыванию доходов от этого занятия, к построению непротиворечивой системы управления бизнесом, к достижению согласия с окружением, к минимизации рисков и к долгосрочному обладанию конкурентными преимуществами.
Поэтому следует указать на наличие у каждого предпринимателя системы профессиональных интересов. Внутри данной системы могут быть разные приоритеты, но в ней отсутствует деление профессиональных функций и интересов на первичные и вторичные, главные и неглавные.
Предпринимателям важно сопоставлять значимость всех профессиональных функций между собой и стремиться к нахождению согласия внутри системы собственных профессиональных интересов. Ведь им одновременно интересно проектирование бизнес-идей, обеспечение собственной занятости, создание и заполнение рабочих мест, организация производственной и коммерческой деятельности, обеспечение гарантий качества бизнеса и его конкурентоспособности, формирование внутрифирменных и межфирменных коммуникаций, обеспечение безопасности бизнеса, зарабатывание доходов и недопущение неразрешимых конфликтов с государством.
Поскольку объектом отдельного профессионального интереса любого предпринимателя является удачное выполнение им каждой профессиональной функции, исполнение этих функций оказывается для него процессом непрерывным и бесконечным вплоть до прекращения участия в предпринимательстве. От этого зависят профессиональный авторитет и профессиональная репутация предпринимателей.
Например, не менее значимым, чем интерес к получению доходов, является для любого предпринимателя интерес к формированию, поддержанию и усилению конкурентных преимуществ своего бизнеса, благодаря которым он мог бы защищать эти интересы.
В условиях конкуренции предприниматели вынуждены постоянно отстаивать свои интересы на рынке. Каждому полезно помнить о том, что на рынке он не один. Ведь его окружению точно так же приходится постоянно бороться за собственные интересы и конкурентные преимущества.
Важной частью предпринимаемых действий становятся для владельцев бизнеса воздействие на конкурентов и противодействие им, преодоление и профилактика конкурентных недостатков, формирование и поддержание конкурентных преимуществ над соперниками. Профессиональный интерес предпринимателей к участию в конкуренции и обеспечению своей конкурентоспособности позволяет быть начеку и своевременно предпринимать меры к устойчивому достижению запланированных результатов в своем деле.
Участвуя в конкуренции, предприниматели стремятся обеспечить не только приемлемые условия существования, но также гарантии безопасности бизнеса и его конкурентной устойчивости. Для этого они вынуждены одновременно заботиться о защите бизнеса от внешних угроз и о создании встречных угроз конкурентам.
Обеспечение безопасности бизнеса от конкурентов и его конкурентной устойчивости не менее трудные задачи, чем создание бизнеса.
Угрозы можно ожидать от любых представителей окружения. Иногда угрозы могут оказаться действенными, а то и убийственными для бизнеса.