Страница 12 из 33
Текущие успехи имеют разную продолжительность по времени. Предприниматели более всего заинтересованы в долговременных успехах в управлении собственным бизнесом. Самая притягательная разновидность такого успеха – вечный успех. Он почти никогда не бывает достижим, но именно он является наиболее желанным. Нередко владельцы бизнеса могут довольствоваться и краткосрочными успехами.
1.9. Предпринимательские ресурсы. Рабочее место предпринимателя
Ведение собственного бизнеса нацеливается не только на достижение высоких результатов бизнеса, но и на эффективное применение предпринимательских ресурсов (ресурсов предпринимательского дела, бизнес-ресурсов).
Предпринимательские ресурсы представляют собой совокупность собственных и заемных материальных и нематериальных средств, применяемых по решению владельцев бизнеса в процессе ведения бизнеса в качестве предметов труда либо средств труда. Все, что вовлечено на законных основаниях в предпринимательское дело и используется в нем для достижения положительных результатов, становится ресурсом.
Предметы труда – то, на что направлен труд людей: сырье, материалы, запасные части, комплектующие изделия и др.
Средства труда – то, с помощью чего люди воздействуют на предметы труда: оборудование, машины, инструменты, здания, сооружения и др.
В состав материальных ресурсов входят:
♦ движимое имущество – имущественные объекты, которые могут быть перемещены в пространстве (оборудование, инструменты, транспортные средства, вычислительная техника и др.);
♦ недвижимое имущество – имущественные объекты, которые не могут быть перемещены в пространстве (земля, ее недра, офисные здания, производственные и иные помещения, различные постройки и сооружения);
♦ коммерческие ресурсы – произведенные, но еще не реализованные товары;
♦ финансовые и инвестиционные ресурсы, включая наличные и безналичные денежные средства, приобретенные или самостоятельно эмитированные ценные бумаги.
Нематериальные ресурсы включают:
♦ рабочую силу нанимаемых сотрудников и их труд;
♦ рабочую силу самих предпринимателей;
♦ разнообразные информационные ресурсы в открытых и закрытых источниках, включая собственные и чужие удаленные базы данных;
♦ ресурсы уникальности: ноу-хау, авторские права, а также права, обусловленные наличием зарегистрированных в установленном порядке патентов, авторских свидетельств, торговых марок, фирменных знаков, фирменного стиля;
♦ коммуникативные ресурсы – совокупность деловых связей субъектов предпринимательства в среде бизнеса, а также их деловая репутация, с помощью которой эти связи постоянно поддерживаются и развиваются;
♦ документы об официальной регистрации предпринимателей, об участии их в той или иной фирме, в соответствии с которыми владельцы бизнеса реализуют законные права и несут положенную ответственность, в том числе зарегистрированные учредительные документы и свидетельства, специальные разрешения, лицензии, знаки и символы зарегистрированного бизнеса – печати, образцы подписей финансовых и юридических документов фирмы;
♦ другие документационные ресурсы: протоколы собраний и заседаний, финансовые документы, приказы, распоряжения, стандарты, регламенты, распорядки, благодарности, предписания, постановления, рекламации, заявления, требования, концепции деятельности, договоры подряда, трудовые контракты, должностные инструкции, штатные расписания, поручения, указания, инициативные декларации и др.;
♦ административные ресурсы – совокупность возможностей «решать вопросы у начальства» – добиваться положительного отношения и положительной реакции на инициативы от органов власти и управления.
Специфическими предпринимательскими ресурсами являются особые имущественные объекты – рабочие места владельцев бизнеса.
Предприниматели обеспечивают занятие бизнесом с помощью не только работы, которую находят себе сами, но и рабочих мест, которые также создаются ими самостоятельно. Выбор подходящего дела сопровождается созданием и обустройством подходящего рабочего места. На нем владельцы бизнеса могут непосредственно исполнять профессиональные функции.
Без персонального рабочего места ни один предприниматель не может быть назван работающим человеком, точно так же, как и любой другой человек. Он никак не сможет управлять собственным бизнесом. Отсутствие у владельца бизнеса рабочего места – нонсенс, признак профессиональной непригодности или отсутствия устойчивого профессионального интереса к делу, за которое он принялся.
Поэтому персональные рабочие места создаются в таком количестве, в каком считает нужным каждый владелец бизнеса, и там, где ему нужно.
Предприниматели самостоятельно избирают дислокацию рабочего места – такое рабочее место нередко требует наличия кабинета, но оно может быть оборудовано в автомобиле, в вертолете, интернет-кафе, коворкинг-центре или иной точке, где можно разместить переносной компьютер, iPhone или хотя бы записную книжку.
Как правило, предприниматели не имеют какого-либо одного рабочего места. Рабочим местом может стать для предпринимателя любое кресло, стул или табурет, откуда предприниматель мог бы руководить своим бизнесом.
В составе объектов имущества, применяемого владельцами бизнеса в качестве средств их профессионального труда, следует выделить персональные офисные и процессно-аппаратные средства, применяемые для организации деятельности по управлению собственным бизнесом.
Один из важнейших ресурсов любого предпринимательского дела – наемная рабочая сила. От того, насколько работники профессионально пригодны, квалифицированны, компетентны, зависит степень эффективности применения большинства материальных и нематериальных ресурсов. Данный ресурс выступает для любого создателя и организатора предпринимательского дела особым фактором наряду с собственной компетентностью. Не случайно большой популярностью в прошлом и в настоящем пользуется лозунг «Кадры решают все!».
Ресурсом предпринимательского дела и предметом управления является не только совокупная рабочая сила нанятых работников, но и сам труд этих работников – их деятельность по практическому применению своей рабочей силы. Для предпринимателей важно понимание того, что одним лишь наймом работников они не могут полностью закрыть проблему эффективного труда в своем бизнесе. Им необходимо также добиться наилучшего способа реализации рабочей силы работников в процессе производства и продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ.
Не меньшую значимость для предпринимателей имеют и ресурсы их дела, обусловленные их персональным участием в ведении бизнеса. Раз предпринимательская деятельность имеет трудовой характер, следовательно, предприниматели применяют для ведения дел и собственную рабочую силу.
Собственная рабочая сила является ресурсом, неотделимым от личности любого предпринимателя. Ее качество зависит от наличия соответствующих профессиональных способностей и склонностей, уровня собственной профессиональной пригодности к занятию предпринимательством, степени компетентности людей в рациональном ведении бизнеса, уровня профессиональной предпринимательской квалификации.
Исключительная важность данного ресурса обусловлена тем, что предприниматели самостоятельно ведут свои дела, полностью принимают на себя риски и ответственность за качественное выполнение профессиональных функций и обеспечение результатов бизнеса. Именно от степени их личной профессиональной эффективности зависят в первую очередь результаты любого предпринимательского дела. Поэтому при неудачах приходится винить прежде всего самих себя. Зато и положительные результаты бизнеса в первую очередь становятся их собственным достоянием.
В качестве яркого примера нематериального предпринимательского ресурса укажем также на бренд предпринимательского дела – торговую марку, являющуюся знаком бизнеса, неотделимым от самого бизнеса и его результатов, а также от фирмы, совершающей бизнес.