Страница 6 из 15
Как инноваторы нарушают status quo? Один из вариантов – отказ подчиниться распорядку других. Просто взгляните на график руководителя-новатора и увидите нечто кардинально отличающееся от календаря иных, менее изобретательных управленцев. Мы обнаружили, что предприниматели-новаторы (которые при этом являются CEO) тратят на работу первооткрывателя (вопросы, наблюдение, эксперименты и контакты) на 50 % больше времени, чем CEO без опыта новаторства. В пересчете это дает почти один дополнительный день в неделю на изыскания. Они понимают, что для того чтобы исполнить свои мечты и изменить мир, им необходимо уделять много времени пониманию – как его изменить. Смелость новаторства означает, что они активно ищут возможности изменить мир.
Если видеть свою миссию в том, чтобы нести изменения, становится намного легче принимать на себя разумные риски, допускать ошибки и особенно быстро на них учиться. Большинство из рассмотренных нами предпринимателей-новаторов считали, что ошибок не нужно стыдиться, ведь на самом деле это ожидаемые издержки ведения бизнеса. «Если бы руководство Amazon.com не допускало существенных ошибок, – говорил нам Джефф Безос, – акционеры не были бы довольны, ведь это не был бы максимальный замах». Другими словами, инноваторам необходима смелость на нововведения, активная установка идти вразрез status quo и непреклонная готовность брать на себя разумные риски, – чтобы превращать идеи в мощные результаты.
Рисунок 1-1. Модель ДНК инноватора для генерирования инновационных идей
Вкратце ДНК инноватора, или шифр генерирования инновационных идей, представлена в модели на рисунке 1-1. Основное умение, необходимое для генерирования инновационных идей, – это интеллектуальный навык ассоциативного мышления. Некоторым удается увидеть больше ассоциаций, чем другим, просто в силу такого склада ума. Но даже более важным оказывается то, что они чаще задействуют поведенческие навыки – умение задавать вопросы, наблюдать, поддерживать контакты и экспериментировать. Все это катализаторы ассоциативного мышления. Разумеется, возникает вопрос, почему кто-то практикует эти четыре функции чаще, чем остальные? Ответ: у них достаточно смелости для инноваций. Они готовы взять на себя миссию нести изменения и рисковать, чтобы изменения происходили. Окончательный вывод: чтобы развивать способности к ассоциативному мышлению для генерирования новых идей, необходимо тренироваться и чаще задавать вопросы, наблюдать, заниматься нетворкингом и ставить эксперименты.
Это, пожалуй, возможно только в том случае, если вы каким-то образом культивируете в себе решимость для инноваций.
Постоянно практикуя навыки первооткрывателя, инноваторы формируют у себя исследовательскую привычку, которая становится их определяющей чертой. Они становятся все более уверенными в своей способности открывать, что будет, и глубоко убеждены, что генерирование креативных находок – это ИХ задача. И ее нельзя кому-то делегировать. Как заявил Алан Лафли, «инновации – центральная функция каждого лидера: руководителей направлений, функциональных отделов и исполнительных директоров»[8].
ДНК инноватора
Мы уже пояснили, что способность к изобретательству НЕ определяется прежде всего генетической данностью. В то же время в описании внутренних механизмов работы инноваторов мы пользуемся метафорой ДНК, которая предполагает, что именно так и есть. Минутку терпения. (И добро пожаловать в мир инноваций, где способность синтезировать две на первый взгляд противоположные идеи составляет именно тот вид ассоциативного мышления, который порождает новые соображения.) Последние наработки в области генной терапии показывают, что возможно модифицировать и укреплять вашу физическую ДНК, например, для того чтобы предотвратить какие-то заболевания[9]. Аналогично этому можно в переносном смысле улучшать свою личную ДНК инноватора. Приведем пример.
Чтобы понять, как предприниматели-новаторы задействуют другие навыки, посмотрите на рисунок 1-2. На нем представлены показатели в процентилях по каждому из пяти исследовательских навыков первооткрывателя для известных основателей компаний и инноваторов: Пьера Омидьяра (eBay), Майкла Делла (Dell), Майкла Лазаридиса (Research In Motion) и Скотта Кука (Intuit). Показатель в процентилях выражает процентную долю тех из 5 тысяч руководителей и новаторов в нашей базе, которые по данной составляющей набрали более низкие баллы. Мерой оценки того или иного навыка служит частота и интенсивность выполнения соответствующих функций, в которых он задействуется.
Как вы видите, схема у каждого предпринимателя-новатора разная. Например, Омидьяр с большей вероятностью находит новые идеи благодаря вопросам (95-й процентиль) и наблюдательности (87-й процентиль), Делл – через эксперименты (90-й процентиль) и нетворкинг (98-й процентиль), Кук посредством наблюдения (88-й процентиль) и вопросов (83-й процентиль, а Лазаридис – с помощью вопросов (96-й процентиль) и нетворкинга (98-й процентиль).
Смысл в том, что каждый из этих предпринимателей не достигает высоких баллов по
всем
по-своему
Рисунок 1-2. Профиль исследовательских навыков у знаменитых новаторов
Представьте, что у вас есть идентичный близнец с такими же умственными данными и природными талантами, как и у вас. Вам обоим дается неделя, чтобы придумать новую бизнес-идею. За это время вы что-то прикидываете в одиночку, просто размышляя в своей комнате. В противоположность этому, ваш близнец (1) обсуждает предполагаемый проект с десятью разными собеседниками, в том числе инженером, музыкантом, отцом, занимающимся воспитанием детей на дому, и дизайнером; (2) посещает три инновационных стартапа, чтобы посмотреть, как они работают; (3) отбирает пять «новинок рынка» и разбирает их на винтики; (4) показывает пятерым собеседникам созданный им прототип и (5) спрашивает: «Что, если я попробую это сделать?» и «Как сделать так, чтобы это работало?» – по меньшей мере пять раз каждый день в течение всего отведенного вопросительно-наблюдательного и консультативно-экспериментального интервала. На кого вы поставите в нахождении лучшей и более полезной идеи? Думаю, вы поставите на вашего близнеца, и не потому, что он более одаренный от природы. Разумеется, якорь генетики никуда не исчез, но он не главный прогнозный фактор. Можно научиться более эффективно находить решения инновационных задач, действуя так, как в задаче действовал ваш близнец.
Как видно на рисунке 1-2, предприниматели-новаторы редко одновременно сильны и в наблюдении, и в экспериментировании, и в нетворкинге, но на самом деле этого и не нужно. Все знаменитые предприниматели-новаторы в нашем исследовании превысили планку 70-й процентиль в ассоциировании и умении задавать вопросы. Именно эти навыки, судя по всему, характерны для всех инноваторов вообще. При этом рассмотренные нами инноваторы не обязательно должны были оказаться чемпионами мира по остальным поведенческим составляющим. Прекрасно, если одна из четырех компонент у вас на превосходном уровне и хорошо развиты минимум две других.
Хорошо, вы не Стив Джобс. И не Джефф Безос. И не кто-то другой из известных инноваторов. Но это не означает, что вы не можете у них учиться. Вы
можете
8
A. G. Lafley and Ram Charan, The Game Changer (New York: Crown Business, 2008).
9
На самом деле цель «генной терапии» заключается в том, чтобы встроить новые гены в клетки человека – для устранения генетического дефекта с помощью работающего гена.