Страница 3 из 5
1.4. Структура E-mail письма
1. Тема письма.
Тема письма играет важную роль в эффективности E-mail маркетинга. Это то, что адресат видит, еще не открывая письмо. Поэтому тема должна быть такой, чтобы у читателя возникло желание открыть и прочесть ваше письмо. Не пожалейте времени на формулировку привлекательной темы, так как ваше письмо должно выделиться среди другого информационного шума.
2. Обращение.
Респондеры позволяют проводить персонифицированную рассылку, тем самым обращаясь к каждому подписчику по имени.
3. Тело письма.
Если тема привлекла адресата, это еще не гарантия того, что письмо будет прочитано. Оно может быть просмотрено. То есть человек за несколько секунд пробежит глазами по телу письма. Поэтому текст должен восприниматься максимально просто. Для этого используйте простые предложения и маркированные списки. Последние читаются и воспринимаются намного проще, чем сплошной текст. Поработайте над дизайном и структурой письма. Его должно быть приятно читать.
4. УТП.
Сейчас E-mail маркетинг – популярный способ коммуникации с клиентом. Поэтому ваше письмо должно выделяться. Вам необходимо подтолкнуть клиента к покупке именно вашего товара описанием его преимуществ. Объясните клиенту, почему купить нужно именно у вас.
Мы также раскроем для вас несколько важнейших секретов корпоративных продаж. И главное: на вебинаре вы получите конкретную СИСТЕМУ пошаговых инструкций, позволяющую эффективно продавать тренинги даже самым взыскательным корпоративным клиентам.
• Эта система настолько проста, что ее может освоить каждый.
• Сотни наших учеников, пользуясь ей, добились значительных результатов в тренинговом бизнесе.
• Эффективность данной методики доказана многолетней практикой.
Решили овладеть этой системой, чтобы гарантированно продавать свои корпоративные тренинги и законно гордиться полученными результатами?
Записывайтесь на вебинар, внедряйте на практике полученные знания и присоединяйтесь к сообществу успешных бизнес-тренеров!
5. Описание потерь.
Опишите, что будет, если клиент не купит товар. Укажите клиенту на потери, которые он понесет, если не сделает выбор в пользу вашего товара.
P.S. Этот вебинар – уникальный, мы его проводим крайне редко. И следующая возможность узнать много полезнейшей информации о продаже дорогих корпоративных тренингов у вас появится еще не скоро!
Поэтому не упускайте свой шанс уже 24 июня получить крутые фишки по тренинговому бизнесу, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО эффективны и РЕАЛЬНО работают!
Мы научим вас, как зарабатывать на продаже корпоративных тренингов!
6. Картинки.
Если ваш продукт позволяет продемонстрировать его, а лучше результат его использования в картинке, то ее необходимо добавить к письму.
7. Призыв к действию/ссылка.
Цель E-mail маркетинга – закрытие адресата на целевое действие. Оно может выражаться глаголами: зарегистрируйтесь, закажите, нажмите, позвоните, смотрите и др. Важный момент кроется в том, что читателю должно быть понятно, какие действия ему предпринять, чтобы получить желаемое. Поэтому призыв к действию должен быть максимально простым и конкретным.
Теорию и практику успешной подготовки и продажи корпоративных тренингов мы обобщили в виде специального вебинара. Здесь все разложено буквально по полочкам:
• на чем начинающему тренеру нужно сосредоточиться в первую очередь;
• какие дела можно отложить на потом;
• на что нужно обратить ОСОБОЕ внимание.
Записаться на вебинар
8. Возможность отписаться.
В грамотном E-mail письме должна быть функция «Отписаться от новостей». Вы должны понимать, что всегда будут люди, желающие отписаться от вашей рассылки, и воспринимать это спокойно. Это позволит вам избежать отметки ваших писем как спам. Процент отписки со значением 0,2–0,3 % допустим. Однако если он стабильно растет, то необходимо менять маркетинговую стратегию и на сплит-тесте выявлять причину недовольства подписчиков.
Это сообщение было отправлено на [email protected], потому что данный адрес был указан при использовании сервиса kassir.ru Если вы не хотите больше получать наши письма, просто перейдите по ссылке отказаться от рассылки. Чтобы гарантированно получать письма от нас, добавьте наш адрес в адресную книгу.
* Я рекомендую настраивать форму отписки таким образом, чтобы получать причины ухода подписчиков. Для этого после клика «Отказаться от рассылки» человек попадает на страницу, где вы просите его указать причину отписки. Анализируя эти данные, вы можете сократить процент потерянных подписчиков, устраняя причины их недовольства.
Я также рекомендую давать краткое содержание письма после заголовка или подзаголовка.
1.5. Сплит-тест
Те, кто знаком с другими моими книгами, наверное, уже поняли, что я против инструментов, эффективность которых не замеряется.
E-mail маркетинг не исключение. Эффективность писем тоже необходимо замерять. Для этого проводится так называемый сплит-тест. Сплит-тест – это один из способов проверки эффективности письма в целом или его отдельного элемента, а также выявления моделей поведения ваших клиентов.
Например, вы не можете сделать выбор между двумя заголовками для E-mail письма. Оба заголовка можно протестировать на небольшой выборке целевой аудитории.
Пример
Заголовок № 1 – Сделайте подарок своим близким, не выходя из дома!
Заголовок № 2 – Не знаете, что подарить близким? У нас есть решение!
Одним вы отправляете письмо с заголовком № 1, другим – с заголовком № 2. Затем смотрите, какой из вариантов нашел больше откликов, и делаете его рассылку по всей клиентской базе. Так можно тестировать любой элемент E-mail письма: заголовок, тему, тело письма, призыв к действию, наличие картинок, форму бонусов и т.д.
Разница в тексте может быть незначительна, но в конверсии достигать до трех раз! Поэтому замеры необходимо проводить, особенно если вы составляете текст письма самостоятельно и у вас нет опыта в копирайтинге.
Принципы сплит-теста:
1. Тестирование проводится на случайной выборке 10 % контактов клиентской базы. Половине из них отправляется один вариант письма, другим— второй. Оставшимся 90 % контактов рассылка организуется позже, после определения текста-«победителя».
* Тестирование на 10 % контактов – это стандартное правило. Считается, что этого объема достаточно для получения объективных сведений. В зависимости от объема вашей базы этот процент может варьироваться. Например, если у вас 1000 контактов, то провести сплит-тест можно и на 50 %. Если в клиентской базе несколько тысяч человек, то достаточно 10 %.
2. Варианты писем 1 и 2 должны отличать по одному параметру. То есть если вы хотите протестировать заголовок, значит, письма № 1 и № 2 должны отличаться исключительно заголовком! В противном случае невозможно определить, что именно сработало.
Я рекомендую проводить тестирование регулярно, а не останавливаться на одном варианте, так как мода и вкусы клиентов достаточно динамичны. Кроме того, постоянные замеры позволят достигнуть максимальной конверсии E-mail маркетинга. С помощью респондеров можно осуществлять сплит-тест автоматически.