Страница 9 из 15
У нас только одна мишень – тело. Голос не трогаем. Уже на этом этапе вы сможете прочувствовать на себе эффект точной и неточной пристройки из разных ролей: из роли того, кто пристраивается, и из роли того, к кому пристраиваются. Собственно, в этом и есть смысл упражнения!
Пошаговка упражнения
Упражнение выполняется в тройках: Партнер – Коммуникатор – Режиссер.
Партнер – тот, к кому пристраиваются, Коммуникатор – тот, кто пристраивается, Режиссер – тот, кто наблюдает за их взаимодействием со стороны.
Шаг 1. Партнер принимает любую привычную и комфортную для себя позу.
Шаг 2. Коммуникатор зеркально отображает позу Партнера, вплоть до мельчайших деталей (наклон головы, положение пальцев и так далее.).
Шаг 3. Режиссер корректирует неточности копирования (Коммуникатор обычно поражается, сколько несоответствий обнаруживает Режиссер, следя за процессом со стороны, хотя Коммуникатор уверен, что добился точного копирования Партнера).
Шаг 4. Коммуникатор, приняв позу, полностью повторившую, как в зеркале, позу своего Партнера, находит в ней свое удобство и комфорт.
Несколько слов об экологии
Если Коммуникатор не будет ощущать себя комфортно, когда копирует Партнера, то его Партнер немедленно считает его телесный дискомфорт и неловко себя почувствует. И здесь же важно запомнить: Коммуникатор должен искренне симпатизировать своему Партнеру и испытывать к нему реальный интерес, потому что только в этом случае раппорт получится.
В конце упражнения участники могут обсудить свои ощущения во время упражнения и то, как эти ощущения изменились, когда Коммуникатору стало окончательно хорошо в позе копируемого Партнера.
Если упражнение было выполнено Коммуникатором точно, то партнеры должны ощутить нечто вроде родственной связи друг с другом и приятную теплоту внутри. Если такого чувства нет, то это значит, что Коммуникатор проявил недостаточно интереса и внимания к своему Партнеру или он не почувствовал в достаточной мере собственного комфорта в позе Партнера. В любом случае Коммуникатор сможет для себя осознать, в каком направлении ему стоит совершенствоваться далее.
Как только вы будете уверены, проделав нужное вам количество раз первое упражнение на раппорт, что уже хорошо его освоили, то можно приступать ко второму.
Упражнение «Я и моя Тень», или Присоединение в динамике
В чем смысл этого упражнения?
Мы с вами понимаем, что нам крайне редко придется длительное время присоединяться к такому странному собеседнику, который все время сидит неподвижно, как истукан: жизнь в основном требует от нас умения присоединяться в движении. И вот теперь, после того как мы научились присоединяться к своему партнеру молча и в статике, мы можем начать учиться присоединяться к нему «вслух» и в динамике.
Сразу оговорим, что это упражнение мало напоминает пристройку к партнеру в реальном общении, то есть в жизни мы ТАК к человеку пристраиваться не будем: это просто очередной этап отработки навыков раппорта.
Прежде чем мы начнем осваивать незаметное и филигранное присоединение, нам необходимо натренировать свое тело на мгновенное и полное отражение поведения клиента в динамике.
Пошаговка упражнения
Упражнение выполняется в парах: Ведущий и Тень.
Шаг 1. Ведущий живет своей нормальной жизнью и любезно предоставляет себя для копирования своей Тени. По возможности Ведущий не обращает на нее внимания: гуляет, читает, разговаривает по телефону, общается, пьет чай.
Шаг 2. Тень повсюду следует за Ведущим и полностью копирует его в динамике: двигается, сидит, ест, курит (имитирует курение), разговаривает как он. Тень должна повторять вполголоса все, что Ведущий говорит. Тень воспроизводит его тон голоса, интонацию, темп речи и так далее. Ведущий не должен разговаривать со своей Тенью!
Шаг 3. Через 30 минут Ведущий дает сигнал прекратить упражнение в одну сторону, партнеры меняются ролями и опять выполняют упражнение в другую сторону, тоже полчаса.
Шаг 4. После окончания упражнения партнеры обсуждают свои ощущения.
Несколько слов об экологии
Коммуникатор – симпатизирующая Тень: нельзя копировать физические недостатки Партнера, например хромоту, кашель, заикание. И конечно, со стороны Коммуникатора необходим искренний интерес к своему Партнеру – без него ничего не получится.
Партнер (Ведущий) должен вести себя максимально естественно. В то же время его долг – заботиться о своей Тени: его Тень не должна испытывать особо дискомфортных ощущений, например, не стоит делать по 50 отжиманий, если Тень явно не в состоянии этого воспроизвести.
По окончании данного упражнения партнерам нужно представиться друг другу, как при знакомстве. Каждый из них называет свое реальное имя, например: «Я – Надежда, очень приятно было поработать с вами, Константин».
Если упражнение выполнено качественно, то вы должны как бы примерить на себя иную модель мира. Пусть вас не удивляет, если во время этого упражнения в какие-то моменты вам удастся ухватить не только эмоциональное состояние Ведущего, но и его мысли.
Так, высокий крупный мужчина имеет все шансы на полчаса примерить на себя тело хрупкой миниатюрной девушки, а вместе с ним – естественно, и ее мироощущение.
На всякий случай предупреждаем, что без изначальной отработки вот этих классических базовых упражнений на раппорт очень рискованно подходить к следующему шагу – ювелирному филигранному раппорту, который мы используем в жизни, о нем мы будем говорить далее.
Как только вы почувствуете, что в достаточной степени владеете навыками присоединения в статике и в динамике, можно приступать к освоению следующей части раппорта – Ведения.
Для этого у нас есть специальное упражнение, которое называется «Мелкое ведение».
Упражнение «Мелкое ведение»
В чем смысл этого упражнения?
Упражнение предназначено для того, чтобы Коммуникатор научился не просто растворяться в приятном общении, но и помнил о своей цели.
Особенно это важно при проведении любых переговоров – иначе Коммуникатор рискует забыть об интересах своей компании во имя дружбы с представителем другой фирмы!
Не менее важно владеть навыком Ведения и при оказании поддержки другому человеку в трудной ситуации, чтобы все же помочь ему, а не начать, качественно присоединившись, тосковать и плакать вместе с ним.
Да и в повседневном личном общении хорошо бы иметь свою собственную линию.
Упражнение «Мелкое ведение» осваивается как раз для того, чтобы научиться вести за собой и при этом не вестись, а также для того, чтобы научиться вестись ровно настолько, чтобы затем самому уверенно повести.
Пошаговка упражнения
Это упражнение отрабатывается вдвоем: Партнер – Коммуникатор.
Шаг 1. Коммуникатор во время интересного разговора присоединяется к Партнеру. Напоминаем, что наши мишени – это поза, жестикуляция, общий ритм, интонация, тембр и тон голоса. Партнер позволяет Коммуникатору это сделать и получает удовольствие от общения.
Шаг 2. Как только Коммуникатор чувствует, что качественно присоединился, то он может начинать потихоньку добавлять собственные мелкие движения, проверяя, пойдет за ним Партнер или нет, то есть начнет он их за ним бессознательно повторять или нет.