Страница 2 из 57
Заканчивая школу, любой из нас оказывается перед важнейшим в жизни каждого человека выбором. Выбором профессии, которая впоследствии диктует наш стиль и образ жизни, становясь неотъемлемой частью личности. Мы листаем справочники, страницы интернета в поисках будущего для души и кошелька.
Но лишь некоторые из нас задумываются о том, что информация, изложенная во всевозможных справочниках, далеко не полная и утаивает от абитуриента многие значимые детали, незнание которых искажает наше представление о выбранной профессии. Поэтому я предлагаю вам узнать о профессии, так сказать, изнутри, от людей, которые являются ее представителями уже многие годы.
Начнем ознакомление с профессии автомеханика и побеседуем с опытным специалистом.
- Мы знаем из справочников профессий, что автомеханик - это рабочий, выполняющий ремонт и техническое обслуживание автомобильного транспорта, а также осуществляющий контроль над техническим состоянием автомобилей с помощью диагностического оборудования и приборов, таких как, например, динамометр, автосканер и т.д. Полагаю, список этот необыкновенно длинный. Что вы могли бы добавить к сказанному в справочнике, куда мы заглянули, прежде чем начать нашу беседу?
- Вы все правильно сказали. Но теперь, когда за спиной годы практики, определение профессии звучит как-то сухо. Когда молодым я решал, куда мне поступать, меньше всего думал об этой профессии. Как-то мне казалось, что там практически ничего не надо уметь, а только ходить все время грязным, чумазым, копаться во внутренностях машин. Потом, когда началась учеба, когда преподаватели стали рассказывать нам о видах смазок, о работе машин, о том, что в них происходит во время движения, мне все это стало казаться интересным, и я стал воспринимать это по-другому.
- Вы сказали, что меньше всего представляли себя именно в этой профессии. Так что же все-таки подтолкнуло вас выбрать именно ее?
- Дело в том, что изначально, так как в школе я занимался музыкой, хотел поступать в музыкальное училище, но туда меня не приняли: не хватило баллов. Видимо, плохо я музыкой занимался... (смеется) Механизмы работают, создают свою музыку. Я уловил ее, услышал, и мне понравилось. К тому же, мастер группы так интересно рассказывал обо всем, что я однажды понял: мне нравится практика!.. Тут тебе и любимая гитара, и хирургии немножко - да всего по чуть-чуть!
- Что же входит в обязанности автомеханика?
- Вообще у меня весьма обширный круг обязанностей. Дело в том, что настоящий автомеханик должен быть специалистом широкопрофильным. Это и автоэлектрик, и моторист, и вулканизаторщик. То есть, все это уметь и при этом координировать работу младших коллег.
- Как вы считаете, каким людям стоит пробовать найти себя в этой профессии? И какие школьные дисциплины пригодятся тем, кто уже решил стать автомехаником, но еще учатся в школе?
- Я думаю, что обязательными будут все точные науки. И физика с химией, и математика. Но, конечно, о литературе я тоже не стал бы забывать. Потому что моя профессия - это не только работа с машинами, как показала практика. Это в первую очередь работа с людьми, доверяющими тебе эти машины. Потому что не часто, но бывает, случаются казусы во время беседы с клиентом. И хорошо, если казусы забавные, а бывают ведь и печальные инциденты, которые потом приходится улаживать. Но зачастую это случается у практикантов. Опять-таки, повторюсь - не часто. И все это только потому, что отличные специалисты в своем деле иногда не могут подобрать необходимых слов. В любой работе с клиентом важно общение. А что касается требований, то каких-то конкретных требований-то и нет. Потому что приходят работать люди разные, и потом либо крепнут профессионально, либо отсеиваются. Но точно могу сказать, что человек должен быть сильным, с хорошим зрением. Опять-таки, память должна быть, реакция отличная. Неусидчивым и лентяям трудно придется, потому что работа кропотливая очень. А так, в принципе, какие требования?.. Главное, к технике с душой надо, как к женщине.
- В какой вуз вы советовали бы поступать будущим автомеханикам?
- Трудно сказать. Да это, в принципе, не важно. Ко мне разные приходили в бригаду люди, из разных техникумов. Педагоги везде хорошие. Главное, чтоб голова у ребят работала, а где учиться - вопрос второстепенный. По крайней мере, я так думаю.
- Какие, с вашей точки зрения, есть в данной профессии плюсы и минусы?
- Несомненный плюс, и думаю, в этом со мной многие будут согласны, что профессия сейчас крайне востребована, и работу найти легче, чем скажем, художнику. Минус в том, что выходных практически нет, сильно устаешь, но, справедливости ради, и зарабатываешь достойно. Хотя для близких и хобби, если у кого есть, времени практически не остается. На большинстве СТО работают шесть дней в неделю. Есть и такие, где вообще без выходных. С восьми - девяти и до... До тех пор, пока не окончишь свою работу. Потому что человеку-то, в принципе, не очень интересно знать, что ты устал, у него на свою машину зачастую уже планы есть, и он ее к обещанному числу ждет. А так как машин сейчас много, то и работы у нас хватает.
- И напоследок, что вы хотели бы пожелать нашим читателям, решившим стать автомеханиками?
- Я бы с радостью пожелал всем здоровья! А будущим коллегам - вырабатывать в себе необходимые для профессии качества: личностные и физические. Остальное, и правда, в любом справочнике можно прочитать.
АДМИНИСТРАТОР - ЛИЦО САЛОНА
В этот раз мы побываем в салоне красоты. И вовсе не для того, чтобы стать прекраснее, чем мы есть. А для того, чтобы лучше узнать о профессии администратора. Поможет нам в этом Наталья Орловская, администратор салона красоты "Атлантида".
Для начала мы вновь ненадолго заглянем в справочник профессий и прочтем там, что администратор - это "лицо, осуществляющее работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, а также консультирующее посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг".
- Скажите, Наталья, а что вы знаете об истории возникновения профессии, которую представляете?
- Возникла эта профессия не так давно, в принципе. Потому что, чем больше магазинов, салонов и прочего, тем больше потребности в людях, которые бы все ладненько организовали. Продавать услуги - это больше, чем просто быть продавцом. Тут нельзя работать по простым схемам, по стандартам. Но я думаю, что в древности тоже была эта профессия, только называлась, наверное, по-другому. Кто-то же занимался организацией древних торговых лавочек...
- А что же входит в обязанности администратора?
- Отвечать на звонки посетителей; когда приходит клиент, надо встретить его так, чтобы ему было уютно, комфортно и захотелось прийти еще не один раз. Когда человек приходит в салон, он хочет не только получить обслуживание на высоком уровне, но и отдохнуть. Душой и телом. Фактически, администратор управляет всем механизмом работы предприятия. Он, как бы, на одной ступеньке с заместителем директора. Ну, конечно, не по документам. Потому что отчитывается перед замом, а тот - перед директором или владельцем.
Вообще администратор должен знать все винтики работы механизма предприятия. Без этого никак. Если это в салоне красоты, то должен все марки косметических средств знать назубок, все виды услуг. До таких деталей, чтобы даже описать клиенту, что он будет чувствовать, скажем, во время пилинга, биоэпиляции и прочего.