Страница 3 из 4
Смысл данной теоретико-методологической перспективы в том, что поведение человека есть результат научения, которое трактуется как процесс и результат приобретения индивидуального опыта. Человек не только воспринимает внешние влияния окружающей его среды в виде поведенческих реакций, но способен воспроизводить их символически, т. е. представлять, создавать образ, образец. Наблюдая за поведением других людей и теми последствиями, которое оно вызывает, – поощрение или наказание, – индивид подражает образцу. С позиций теории научения проблемное поведение рассматривается как результат научения, оно может быть изменено, модифицировано в результате «отучения» или скорректировано. Этот подход распространен в работе с детьми, чье поведение характеризуется как проблемное, со взрослыми, имеющими различные формы девиантного поведения – алкоголизм или другие формы зависимости, с проблемами жестокого обращения с детьми и др.
Поведенческий подход характеризуется скорее как психологический, поскольку в научении решающая роль отводится мышлению, способности человека создавать мысленные картины и оперировать ими, т. е. не внешний мир формирует поведение, это происходит благодаря способности человека воспринимать внешние факторы, конструировать определенные процессы. Человек способен самостоятельно контролировать и изменять свое поведение. Изменения нежелательного поведения происходят в результате переосмысления приобретенного опыта. Возможности этого подхода направлены на решение индивидуальных и групповых поведенческих проблем и ограничены для решения таких социальных проблем, как бедность, безработица, бездомность и т. п.
Для изменения поведения исследование в рамках теории социального научения необходимо, поскольку полученная информация позволяет провести тщательный анализ социальной ситуации, в которой индивид научился поведению, того, что предшествовало ситуации, и тех событий, которые следовали за поведением. Изучаются способы приобретения нежелательного поведения и предпринимается попытка изменить условия его научения, т. е. терапия поведения – это работа со средой, но основа работы – анализ поведения и разработка плана по научению новому поведению. В результате исследования определяются желаемые цели изменения и внутренние механизмы реального, нежелаемого поведения. В исследовании преобладают когнитивные техники – анализ, переосмысление, способность видеть себя со стороны и т. п. Данная методология исследования применима и для групповой работы, а не только индивидуальной.
Практика социальной работы, ориентированная на теории конфликтов (К. Маркс, М. Вебер), характеризующихся скорее как социологические, исходит из представлений о том, что основу социальных проблем составляет социальное неравенство, выраженное в различиях социальных позиций и интересов больших социальных групп, слоев, классов. Преимущественно она связана с группами, оказавшимися на периферии общественной жизни, исключенными, дискриминируемыми, угнетенными и притесняемыми социальными меньшинствами и т. п. Под влиянием этих теорий социальные работники критически оценивают существующую социальную и государственную систему, стремясь в ходе этой критики воздействовать на социальную систему, добиваясь изменений социальных условий, более благоприятных для данных общественных групп.
Исследования с позиций данной методологической перспективы нацелены на изучение феноменов дискриминации, имеющих нередко скрытый характер, социального исключения, причин бедности и т. п. Социальному работнику необходимы знания о ресурсах и их распределении для удовлетворения потребностей этих групп людей, изучению подлежат механизмы и организационные формы, обеспечивающие их доступ к необходимым ресурсам.
На практику социальной работы существенное влияние оказали теории систем, которые также относятся к социологическим теориям. В их основе лежит представление об обществе как системе, стремящейся к самосохранению посредством нахождения целей и смысла своего существования. Индивидуальное поведение в социальной системе призвано создавать и поддерживать социальные цели и смыслы. Социологические системные теории представлены в работах Э. Дюргейма, Т. Парсонса, Н. Лумана и др. Личность с позиций данных теорий рассматривается как психологическая система. Главный принцип анализа – целостный подход, поэтому человек рассматривается в совокупности систем, в которые он включен, при анализе учитываются все значимые межсистемные связи и отношения, оцениваются возможные последствия вмешательства социального работника в ситуацию клиента и их целесообразность.
Под влиянием системных теорий получает дальнейшее развитие не только метод индивидуальной работы, но и групповой, а также социальное планирование и администрирование.
В рамках системной теории и ее методологии сформировались два направления в практике социальной работы – функционализм, ориентированный на предоставление помощи клиенту со стороны социальных служб, и конструктивизм, предполагающий не только помощь, но и диалог между социальным работником и клиентом с целью личностного роста клиента, т. е. психосоциальная работа по усилению личностных ресурсов. В рамках этих двух направлений формируются более конкретные модели – модели решения проблем, направленных на выработку и достижение целей, позволяющих добиться позитивных изменений в ситуации клиента. Следует подчеркнуть, что в функционализме важно, чтобы человек нашел свое место в социальной системе, в которую включен, и выполнил роль в соответствии с социальными ожиданиями, нормами и ценностями. В конструктивизме акцент делается на индивидуальном понимании человеком мира и своего места в нем, помощь направлена на содействие в определении человеком своего смысла и цели. Задача социального работника – обеспечить своеобразный баланс интересов системы и клиента. Этим определяются задачи исследований, которые частично пересекаются с теми, которые были определены выше. Исследуются ресурсы социальных служб, как они распределяются между пользователями их услуг, их эффективность, удовлетворенность пользователей как элемент эффективности и т. п. Важная роль принадлежит анализу ситуации клиента на разных уровнях его социального функционирования – структурном, организационном, интеракционном (психосоциальном), что позволяет получить представление о личных трудностях отдельного человека или группы людей с точки зрения влияния внешних, структурных факторов и личностных особенностей.
1. Каковы основные принципы индивидуальной работы с позиций «диагностической» традиции, развитой М. Ричмонд как основоположницы метода индивидуальной работы (работы со случаем)?
2. Дайте характеристику психодинамических теорий и их влияния на формирование моделей социальной работы, сформулируйте круг исследовательских целей в рамках методологии психодинамических теорий. Каковы возможные методы исследований с позиций данной методологии?
3. Проанализируйте развитие основных идей З. Фрейда и Э. Эриксон, покажите их значение для проведения исследований в практике индивидуальной социальной работы.
4. В чем смысл интеракционистской теории, каковы основные приоритеты исследований в социальной работе?
5. Проведите анализ основных положений гуманистической психологии К. Роджерса, А. Маслоу. Их значение для развития исследований и разработки технологий социальной работы со случаем.
6. Дайте характеристику основных положений теории бихевиоризма и его влияния на модели социальной работы: теория социального научения.
7. Возможности применения теории социального научения в исследованиях в сфере социальной работы. Каковы основные модели социальной работы, сформированные под влиянием теории социального научения?
8. Рассмотрите проблемное поле исследований в практике социальной работы, ориентированной на теорию конфликтов. Сформулируйте основные принципы технологии социальной работы, сформированной под влиянием моделей «действий».
9. Назовите основные социологические теории систем, покажите их роль в развитии технологии социальной работы. Каковы приоритеты исследований в функционалистских и конструктивистских моделях социальной работы?