Страница 3 из 8
В процессе функционирования не только происходит обмен информацией и энергией между всеми компонентами системы, но и сама структура эргатической системы не остается постоянной. В ходе реализации программы деятельности могут последовательно меняться орудия деятельности, претерпевает изменения предмет деятельности, изменяется и сам человек.
0-3. Основной компонент профессиональной деятельности – человек
Человек в профессиональной деятельности – это либо «пятый элемент», либо «пятое колесо».
Для мастера нет «плохого» материала.
К компонентам трудовой деятельности, обозначенным выше, относятся:
● субъект труда (потребности, мотивы, цели, задачи, операции, действия, контроль, рефлексия);
● содержание труда (эргономика, инструменты, технологии);
● условия (физико-химическая и социальная среда – вредности, социальная ценность);
● средства труда (материальные (инструменты, машины) и функциональные (речь, поведение, жесты));
● организация труда (порядок, продолжительность и объем трудовых задач).
Самым сложным из них является, несомненно, субъект труда – человек. Раскроем содержание этого основного компонента.
Человек – субъект труда, является компонентом эргатической системы, в свою очередь представляет собой сложную самоорганизующуюся, саморегулирующуюся систему. Структуру и свойства такой системы, называемой функциональной системой деятельности, описывают обычно исходя из психофизиологической теории функциональных систем, разработанной академиком П.К. Анохиным [2]. Схема такой системы (применительно к выполнению отдельного поведенческого акта) представлена на рис. 0-3.1.
Принципиальная схема функциональной системы как модели поведенческого акта
Рис. 0-3.1.
Системообразующим фактором функциональной системы является цель деятельности, возникающая на базе доминирующей мотивации. Доминантность определенного мотива обусловливается как внутренним состоянием организма (например, чувством голода) – на схеме она обозначена как «сигнализация о внутренней потребности», так и внешними условиями (пусковая афферентация), позволяющими «опредметить» данную потребность в блоке «афферентный синтез». Обстановочная афферентация дает человеку информацию об условиях, в которых приходится выполнять деятельность, направленную на достижение цели. На основании всей поступающей информации человек принимает решение о необходимых для достижения цели действиях (принятие решения). При этом актуализируется (воспроизводится в памяти) или формируется заново программа определенного, подходящего для данных условий действия (эфферентный синтез), прогнозируется ожидаемый результат деятельности, который закладывается в блоке «акцептор результата действия», и производится само действие.
По каналу обратной афферентации текущая информация о ходе достижения результата деятельности и его параметрах поступает в акцептор результата, где происходит сличение этой информации с запланированным результатом. На основе сличения либо корректируется программа выполнения действия, либо (в случае если результат соответствует цели) действие прекращается.
C позиций системного подхода необходимо рассматривать функциональную систему не только в узко операциональном смысле. Она фактически включает в себя и функции энерго-пластического (физиолого-биохимического) обеспечения целенаправленной деятельности, и функции адаптации организма к внешним условиям, в которых находится человек.
Блок-схема функциональной системы деятельности, учитывающей эти обстоятельства (по Г.М. Зараковскому [33]), представлена на рис. 0-3.2. Эта система включает в себя пять подсистем.
1. Операциональная подсистема непосредственно решает задачи деятельности, т.е. на основе доминирующего мотива у человека формируется цель, он анализирует условия, от которых может зависеть достижение цели, с учетом результата этого анализа выбирает, актуализирует соответствующую программу (навыки, использованный ранее способ, алгоритм достижения цели в аналогичных условиях). Если такого способа нет, то путем мыслительной работы формируется новый способ – программа. Затем принимается решение (осознанное внутреннее санкционирование запуска деятельности). После этого осуществляется сам процесс деятельности с его корректировкой на основе информации, поступающей по каналу обратной связи.
2, 3. Подсистемы энергопластического обеспечения и адаптационно-гомеостатической регуляции функционируют аналогично, но, разумеется, без сознательного целеполагания и вообще, за редкими исключениями (например, сознательное управление работой сердца йогами), без отражения в сознании.
4. Подсистема интегральной регуляции обеспечивает согласованную работу всех подсистем на двух уровнях – неосознаваемом (нейрогуморальная регуляция физиологических и психофизиологических функций) и на осознанном – волевая регуляция деятельности, поведения (в том числе и адаптационного, например – регуляция теплообмена одеждой).
5. Подсистема спонтанной психической активности включает в себя те процессы, которые протекают параллельно с целенаправленными процессами в операциональной подсистеме. К ним относятся возникающие иногда мысли и представления, не имеющие отношения к трудовой деятельности, необычные ассоциации, порожденные этой деятельностью, и т.п.
Блок-схема функциональной системы деятельности
Рис. 0-3.2.
Сделанное схематическое описание функциональной системы целостной деятельности человека позволяет понять, что представляют собой лежащие в основе этой деятельности психофизиологические, психологические и социопсихологические явления [33].
Вся совокупность качеств, определяющих эффективную профессиональную деятельность человека, включает в себя группы индивидуально-типологических свойств, характеризующие человека на социальном, социально психологическом, психологическом, психофизиологическом и физическом уровнях. Полное описание этих качеств по профессии и будет содержаться в профессиограмме.
0-4 Классификация профессиограмм
Соблюдение традиций в профессиях воспитывает династии.
Анализ трудовой деятельности (профессии) основывается на всестороннем ее изучении и определенной систематизации полученных количественных и качественных данных. Итогом изучения деятельности должна быть ее профессиограмма – описание различных характеристик профессии, – созданная для любой цели последующего ее использования. Наиболее востребованными целями практического применения профессиограмм являются: выбор профессии, профессиональный отбор на должности, определение программ подготовки (обучения) профессионалов, определение систем оплаты труда, совершенствование самой профессиональной деятельности, управление индивидуальным профессиональным развитием (карьера).
Составление профессиограммы производится в соответствии со следующими принципами:
1) специфичность (конкретность) описания определенной деятельности;
2) комплексность изучения;
3) динамичность изучения (с учетом развития, изменения деятельности);
4) системность (изучение взаимосвязей и взаимовлияний отдельных характеристик деятельности);
5) идентичность приемов (для корректного сравнения профессий);
6) использование качественно-количественных методов.
Профессиограмма должна содержать характеристику:
– общих сведений о профессии (наименование, назначение, обязанности персонала, показатели результативности труда и т.д.);
– содержание деятельности (анализ основных задач, особенности потоков информации, анализ ошибок и т.д.);
– средств деятельности (тип средств отображения информации и органов управления, их размещение, обзор, досягаемость до рукояток и т.д.);
– условий деятельности (санитарно-гигиенических, социально-психологических, эстетических и т.п.);
– организации деятельности (вид и величина рабочей нагрузки, режим труда и отдыха и т.д.);
– субъекта деятельности (загрузка функций, функциональные состояния, коммуникативные особенности и т.д.).