Страница 9 из 23
Все роли взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Так, межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействия с людьми, что делает его в определенной степени «центром получения и обработки информации», и, в связи с этим, заставляет его играть информационные роли.
Выполняя межличностные и информационные роли, руководитель способен играть роли, связанные с принятием решений: распределение ресурсов, улаживание конфликтов, поиск новых возможностей для организации, ведение переговоров. Все эти роли, взятые вместе, и определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от организации.
Профессиональная компетентность менеджера, его знания, способности постоянно проявляются в двух основных направлениях: технологическом и социально-психологическом.
Технологическое направление связано с подготовкой и принятием управленческих решений при реализации функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль). В своей работе менеджер взаимодействует с широким кругом людей. Он должен обладать личными качествами, которые усиливают доверие и уважение со стороны тех, с кем он вступает в контакт. Важно при этом выработать способность сохранять спокойствие, ясность мышления, быстро восстанавливать свои физические и духовные силы, уметь критически оценивать деятельность, не искать виновных и работать над исправлением положения. Учитывая специфику работы менеджера с самым ценным «ресурсом» организации – людьми, необходимо знать аспекты взаимодействия человека в организации.
Социально-психологическое направление профессиональной деятельности менеджера связано с его способностью работать с людьми, управлять ими при выполнении и реализации управленческих решений.
Деятельность любой организации имеет разное количество направлений, каждым из которых нужно управлять. В связи с этим в крупных спортивных организациях выделяют несколько видов управления, которыми занимаются менеджеры с разными функциональными задачами. Это:
1. Менеджер производства, который занимается регулированием оптимальных объёмов и структурой выпускаемой продукции и услуг, контролем их качества в соответствии с требованиями рынка, руководством работников и их стимулированием.
2. Менеджер снабжения и сбыта, выполняющий работу по заключению договоров, закупке, хранению, транспортировке сырья, материалов, комплектующих, а также готовой продукции, развития направлений сбыта.
3. Менеджер маркетинга, занимающийся вопросами исследования рыночной конкуренции, существующего и перспективного спроса на продукцию и услуги, разработкой рекламной политики и т. д.
4. Менеджмент персонала, решающий вопросы, связанные с персоналом: подбор, расстановка, обучение, повышение квалификации работников, выбор методов поощрения и стимулирования, создание благоприятного морального психо-эмоционального климата, совершенствование труда и быта персонала.
5. Менеджер по инновациям, руководящий исследовательской работой, внедрением инноваций в производство для улучшения качества или повышения количества предлагаемых товаров или услуг.
6. Финансовый менеджер, отвечающий за формирование и распределение финансовых потоков.
7. Менеджер учёта, в функциональные обязанности которого входит сбор, переработка и анализ данных о функционировании организации, их сопоставление с исходными и плановыми показателями.
Основным критерием успешности и качества работы менеджера, как правило, являются финансовые показатели работы организации.
В таблице 1 приведены типовые требования, которые выдвигаются при собеседовании с руководителями фитнес-клубов.
Таблица 1
Типовые требования к профессиональным качествам менеджера фитнес-клуба
2.2.1. Профессиональные стандарты руководителя физкультурно-спортивной организации, тренера и спортсмена
Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» инициирован процесс разработки профессиональных стандартов в России. В связи с этим были внесены соответствующие изменения в законодательство, в частности в Трудовой кодекс Российской Федерации было введено понятие «профессиональный стандарт» (ст. 195.1).
В 2014–2016 гг. Минспортом России совместно с Минтрудом России были разработаны и утверждены следующие профессиональные стандарты:
• спортсмена;
• тренера;
• инструктора-методиста по адаптивной физической культуре;
• тренера-преподавателя по адаптивной физической культуре и спорту;
• сопровождающего инвалидов, лиц с ограниченными возможностями здоровья и несовершеннолетних;
• инструктора-методиста;
• спортивного судьи;
• специалиста по обслуживанию и ремонту спортивного инвентаря и оборудования;
• специалиста по антидопинговому обеспечению;
• педагог дополнительного образования детей и взрослых;
• руководителя организации (подразделения организации), осуществляющей деятельность в области физической культуры и спорта.
С внедрением профессиональных стандартов у работодателя появилась дополнительная возможность определить качественный состав кадров. Их введение позволяет разработать новые должностные инструкции, а также новые локальные нормативные правовые акты, определяющие более совершенные методы морального и материального стимулирования работников, проведение аттестации на присвоение квалификационных категорий.
Профессиональный стандарт тренера содержит в укрупнённой группе наименования следующих должностей:
– тренер-преподаватель;
– старший тренер-преподаватель;
– тренер;
– старший тренер;
– тренер спортивной сборной команды субъекта РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– тренер-консультант;
– старший тренер спортивной сборной команды субъекта РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– старший тренер по резерву спортивной сборной команды субъекта РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– тренер спортивной сборной команды РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– главный тренер спортивной сборной команды субъекта РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– старший тренер спортивной сборной команды РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– старший тренер по резерву спортивной сборной команды РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– главный тренер спортивной сборной команды РФ (по виду спорта, спортивной дисциплине);
– государственный тренер (по виду спорта, спортивной дисциплине).
Профессиональный стандарт спортсмена содержит наименования трёх должностей:
– спортсмен;
– спортсмен-инструктор;
– спортсмен-ведущий.
Все наименования должностей, входящие в профессиональные стандарты, могут быть использованы при составлении штатных расписаний спортивных организаций, а также в должностных инструкциях и трудовых договорах с работниками, наравне с должностями, включёнными в Единые квалификационные справочники должностей руководителей, специалистов и служащих, утверждённые приказами Минздравсоцразвития России.
Обобщенные трудовые функции, входящие в профессиональный стандарт «Руководитель организации (подразделения организации), осуществляющей деятельность в области физической культуры и спорта», следующие:
• руководство деятельностью в области физической культуры и спорта по месту работы, жительства и по месту отдыха, а также в образовательных организациях, осуществляющих деятельность в сфере физической культуры спорта;
• руководство планированием, аналитической и методической деятельностью в области физической культуры и спорта;
• руководство технической эксплуатацией, ремонтом и модернизацией спортивного и технологического оборудования, спортивного сооружения;