Страница 9 из 12
3. Управление доступом к информации
Экспоненциальный рост научной и технической информации в XX в. поставил задачу управления доступом к ней. На ранних стадиях это означало создание систем информационного поиска, что представляло собой попытку управления информацией со стороны потребителя. Однако уже к этому времени возникли системы управления доступом «со стороны поставщика информации», именно таковыми оказались появившиеся в начале периода модерна и бурно развившиеся в ходе промышленной революции появления масс на месте структурированного сословного общества, средства массовой коммуникации. Сейчас под этим подразумевают СМИ (массмедиа) и рекламы.
В случае массовой коммуникации речь идет не о научной и технической, т. е. Общественно-полезной информации, а о любых сведениях как нужных обществу, так и имеющих развлекательный характер. В этой области также наблюдалось значительное увеличение информации, что превратило задачу «донести информацию до заказчика» в важнейшую, в связи с чем стали бурно развиваться предназначенные для этого средства из сферы массовых коммуникаций – рекламы, а в значительной части и массмедиа и др. Области.
Особенностью такого подхода оказывается навязывание информации независимо от желания потребителя[51]. В разных обществах это явление принимает форму пропаганды, PR, коммерческой, социальной и политической рекламы, навязывания повестки дня СМИ и т. п. Практически всегда потребитель пытается сопротивляться «промыванию мозгов», иногда осознанно – осмысляя сказанное, обсуждая с другими, обращается к альтернативным источникам информации, а иногда инстинктивно отгораживаясь от сообщения. Недаром уже двадцать лет говорят об отторжении рекламы и необходимости поиска новых форм. Технологии воздействия на массовое сознание все больше совершенствуются именно по части обхода тех барьеров, которые ставит навязываемым сообщениям потребитель.
Причиной этой молчаливой «войны» поставщика и потребителя информации оказывается та роль, которую навязываемые сведения играют в жизни индивида и общества в целом.
4. Информация в информационном обществе
Если обратиться к истории, то можно заметить, что большую часть сведений о жизни человек традиционного общества получал или из собственного опыта, или от своего окружения. В последнем случае это мог быть не только личный опыт, но и то, что передавалось из поколения в поколение: приметы, мифы, фольклор и т. п.
В обществе модерна все большую роль стала играть информация, сообщаемая внешними источниками: книгами, школой, затем газетой. Немецкий социолог Никлас Луман[52] даже утверждает, что человек XX в. всю информацию получал из СМИ. Конечно, это преувеличение, но в эпоху постмодерна, с возникновением социальных сетей в Интернет дело приближается к тому, чтобы считать, что средства массовой коммуникации становятся основным поставщиком информации для наших современников.
Важнейшее последствие этого факта связано со способностью воздействовать на сознание через передаваемую информацию. Это явление, замеченное (и активно использовавшееся) еще в древности, вызвало огромный интерес в эпоху становления «общества масс», когда открылись новые возможности управлять потоками информации через массмедиа (Г. Лебон). Дальнейшие практики (в частности, в нацистской Германии) показали могущество нового средства. Осмысление итогов Второй мировой войны, в том числе ее пропагандистской составляющей, привело к появлению интересных разработок этих проблем средствами социологии, психологии и лингвистики. В дальнейшем возникло обобщающее понятие «информационная война», которая связана с психологической войной (psychological war). Информационное воздействие было признано составной частью механизма управления.
5. Software, Soft Power… Мягкая сила в обществе виртуальной реальности
Итак, что представляет собой современное общество по части организации и осуществления социальных взаимодействий, в том числе управления? Взгляд на него со стороны был дан из прошлого. В фантастическом романе Р. Брэдбери «451 градус по Фаренгейту» описывались комнаты, находясь в которых зрители чувствовали себя участниками шоу, транслировавшегося на все стенки сразу. Это было написано в эпоху становления основного (и в наши дни) средства виртуализации жизни – телевидения. То, что сейчас многим представляется само собой разумеющимся, тогда, по крайней мере, для некоторых еще демонстрировало свою чужеродность человеческой природе и не скрывало приносимые с собой опасности. Именно в таком мире разумно говорить о мягкой силе как постоянной составляющей человеческих отношений, реализуемой через воздействие на сознание.
Обратим внимание, что в наших отечественных работах, посвященных мягкой силе (или власти), говорят преимущественно об инструментарии преднамеренного воздействия на сознание – массмедиа, средства манипуляции и т. п. А в первоначальное понимание, заданное автором концепции Джозефом Наем[53], входят и факторы реальности, причем как в духовной сфере (притягательные аспекты какой-либо культуры, идеологии, ценности), так и чисто физические – красота пейзажа, здоровый климат, комфортность нахождения в какой-либо местности. Однако все это для большинства все равно подается как информация, транслируемая массовой коммуникацией: через художественные журналы, путеводители, рекламные проспекты и т. п. Получается, что реальность оказывается частным случаем понятия, в основном относящегося к организации информации.
Таким образом, именно в современном обществе понятие, отражающее информационное воздействие на массы, оказалось способно занять свое место в ряду базовых концептов обществоведения: массы, власть, элиты, инструменты власти и т. п. То, что вчера, позавчера и уже много тысячелетий было технологиями с разной степенью разработанности, сегодня оказалось одним из столпов общественного устройства.
6. Что завтра?
Может возникнуть вопрос: а каковы перспективы развития общества с подобным способом подачи и восприятия реальности? И что ждет принципы «мягкой силы» в случае таких изменений?
Обычно при прогнозировании учитывают (огрубленно) три возможности: все будет идти по-прежнему, развитие по данному параметру остановится и (третий вариант) все повернет назад.
Первый случай представляется наиболее естественным, однако на этом пути ждет доведение до абсурда: сколь бы значительны ни были возможности увеличения роли информации в постиндустриальном обществе, понятно, что базовые человеческие потребности – утоление голода, безопасности в среде обитания – они удовлетворить не смогут. Что касается всех прочих потребностей: взаимоотношений между людьми, самоуважения, стремления к реализации и т. д. вплоть до любви, – то уже сейчас они нередко удовлетворяются за счет информационных средств: общение в социальных сетях, внушение средствами рекламы человеку неверных представлений о его месте в обществе, создание иллюзии могущества через игры или активность на сайтах или в блогах вполне заменяют пристрастившимся реализацию в реальной жизни. Поскольку на удовлетворении этих потребностей держится социальная жизнь общества, широкое распространение виртуальных заменителей представляет опасность для существования человеческого сообщества и, скорее всего, будет ограниченно (возможно, только для какого-то слоя элиты). Поэтому проекция современной тенденции на будущее представляется маловероятной.
Резкий поворот вспять, отказ от уже освоенных средств, воздействие на сознание аудитории тоже представляются маловероятными. Средства воздействия являются неизбежным компонентом средств коммуникации, а отказ от уже освоенных возможностей для человека несвойствен, разве что в результате катастрофы. Это касается и второго варианта хода событий – остановки в развитии. Конечно, не следует исключать законодательные усилия, сдерживающие наиболее одиозные варианты использования информационных ресурсов, но вряд ли это может рассматриваться как поворот вспять и даже существенная остановка определенных тенденций.
51
Борисова Е. Г. Информационное потребительство как институт постиндустриального общества // Диалог культур: ценности, смыслы, коммуникации: XIII Международные Лихачевские научные чтения. СПб.: СПбГУПб, 2013б. С. 585–589.
52
Luhma
53
Nye J. S., Jr. Bound to Lead: The Changing Nature of American power. N.Y.: Basic Books, 1990.